Estrategia Digital

¿Qué es y para qué sirve Murf.ai?

Murf es una herramienta que convierte textos en aúdios permitiendo crear voces artificiales de calidad para distintos proyectos. 

Ofrece más de 120 voces en diferentes idiomas y acentos, ideal para doblajes, narración de videos, podcasts y  creación de contenido educativo.

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Probando Murf‍

En Smartbrand hemos probado la herramienta para:

• Crear voces en off para videos 
• Generar narraciones en múltiples idiomas
• Producir contenido de audio para formaciones

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Generación de voces

El proceso de generación de voces es intuitivo. Se puede ajustar el tono, velocidad y énfasis de la narración.
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La calidad del audio y la locución es correcta, aunque a veces requiere ajustes en la pronunciación de términos específicos.

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Múltiples idiomas y acentos

‍La herramienta destaca por su variedad de voces en diferentes idiomas. 

En Smartbrand hemos hecho pruebas con voces en español, inglés y francés y es verdad que hay idiomas en el que el resultado es mejor que en otros, pero en general podemos decir que seleccionando la voz correcta puedes conseguir buenos resultados.

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Editor de audio‍

El editor permite hacer ajustes en la narración y añadir pausas, música de fondo y efectos sonoros. 

La interfaz es intuitiva y facilita la edición sin necesidad de software adicional.
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Conclusiones

Murf.ai es una buena opción para la creación de contenido de audio. Aunque algunas pronunciaciones pueden requerir ajustes, la calidad general de las voces y la facilidad de uso hacen que sea una herramienta valiosa para la producción de contenido audiovisual.

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La capacidad de generar voces en múltiples idiomas y el editor integrado son especialmente útiles para optimizar el trabajo en proyectos multilingües.

¿Qué es Claude?

Claude es un modelo de lenguaje avanzado que destaca por su capacidad de comprensión y generación de texto. 

La herramienta puede manejar instrucciones complejas y mantener conversaciones contextualizadas con un toque más humanos que otros asistentes como ChatGPT.

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Para qué hemos utilizado Claude:

En Smartbrand hemos estado probando las capacidades de Claude y, sinceramente, nos ha sorprendido. Estas son algunas de las tareas en las lo hemos probado:

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1. Creación de contenido

• Redacción de posts para blog con un toque más humano
• Desarrollo de copys para redes sociales
• Adaptación del tono de voz según la marca y el público

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2. Análisis y procesamiento de datos

• Análisis de datos
• Interpretación de métricas 
• Identificación de tendencias y patrones

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Casos prácticos: Claude en acción

Caso 1: Generación y adaptación de contenido

En nuestra búsqueda por optimizar la creación de contenido, realizamos varios tests con Claude, centrándonos en la capacidad de generación y adaptación de contenidos.

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Metodología del test:

• Seleccionamos varios tipos de contenido para probar:some text
  • Posts de blog técnicos
  • Contenido para redes sociales
  • Copys promocionales
  • Comunicados internos
• Realizamos pruebas paralelas con Claude y ChatGPT
• Evaluamos aspectos como naturalidad, coherencia y adaptación al tono de marca
• Comparamos los resultados en términos de calidad y necesidad de edición

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Resultados más destacables:

• Los textos generados por Claude tienen un tono más natural y humano en comparación con otros modelos de IA
• Las adaptaciones de contenido mantienen mejor la esencia del mensaje original 
• Es especialmente útil a la hora de adaptar contenidos técnicos a un lenguaje más accesible

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Caso 2: Análisis de datos de campañas

Hemos realizado un test para ver cómo Claude analiza los datos de nuestras campañas y para ello le hemos pasado los informes de las newsletters enviadas el último año. 

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Metodología del test:

• Le pedimos un análisis completo de los datos:some text
  • Patrones en el comportamiento de apertura y engagement
  • Tipos de contenido con mejor y peor rendimiento
  • Asuntos de email que generan mayor interés
  • Temáticas que resuenan con nuestra audiencia vs. las que no conectan
  • KPIs principales
• Solicitamos recomendaciones específicas basadas en los resultados

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Lo más destacable:

• La facilidad de la herramienta para procesar informes simultáneamente
• Capacidad para encontrar correlaciones entre diferentes métricas
• Habilidad para extraer conclusiones accionables
• Presentación clara y estructurada de los datos

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Consejos para sacarle el máximo partido

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Aspectos a considerar

Como toda herramienta, Claude también tiene sus limitaciones:

• No puede acceder a internet en tiempo real
• No puede crear imágenes
• Necesita supervisión humana para contenido técnico o crítico

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Conclusión

Después de unos meses trabajando con Claude, podemos decir que merece la pena integrar Claude en el día a día. Nos ha ayudado a:

• Mejorar la calidad de nuestro contenido
• Explorar nuevas posibilidades creativas
• Optimizar campañas

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¡Animate a probar Claude en tu empresa!

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¿Qué es y para qué sirve Exemplary.ai?

Esta herramienta ayuda con la transcripción, traducción y generación de contenido de manera rápida y fácil. 

Adapta y transforma vídeos largos en clips cortos para stories o reels, genera resúmenes, posts de blog, transcripciones… a partir de archivos de audio y/o video.

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Probando Exemplary.ai

En Smartbrand hemos utilizado Exemplary.ai para:

• Generar transcripciones de vídeos.
• Traducir las transcripciones a distintos idiomas.
• Transformar vídeos largos en clips más cortos para redes sociales.  
• Crear de resúmenes a partir de vídeos largos.

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Generación de transcripciones

Esta herramienta es muy útil para generar las transcripciones de los vídeos. 

El proceso es muy sencillo y aunque siempre suele necesitar de pequeños ajustes, en general, el groso del trabajo lo hace correctamente y después es muy sencillo hacer las adaptaciones y/o correcciones en el mismo.

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Traducción de transcripciones

También hemos probado la herramienta para traducir las transcripciones de nuestros vídeos de casos de éxito, en este caso, al inglés y francés.

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En el caso de las traducciones, es verdad que es necesario realizar más correcciones y ajustes en el texto, pero como siempre, cuando trabajamos en varios idiomas, es importante que todos los textos sean revisado por personas que dominen estas lenguas. 

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Vídeos largos en clips

Su funcionalidad de transformar vídeos largos en clips más cortos para redes sociales es muy sencillo. Con sólo tienes que subir el vídeo, seleccionar la longitud aproximada de los clips y definiendo unas palabras clave, la herramienta ya te dará unas propuestas de clips.
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Estos clips vienen ya con los subtítulos, transiciones… y se pueden editar de forma muy sencilla y rápida en el editor.

Se puede modificar desde la composición de los vídeos, hasta el diseño de los subtítulos.

Generación de resúmenes

Otra de las funcionalidades que utilizamos es el de generación de resúmenes a partir de vídeos largos.

Esta funcionalidad es muy útil ya que nos permite digerir más información en menos tiempo. 

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La herramienta genera resúmenes en formato “Blog” y además desglosa el vídeo por capítulos, para que así, en caso de querer ahondar en alguno de los temas comentados, puedas ir directamente a la parte del vídeo que se habla de ello. 

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Conclusiones

Exemplary.ai es una herramienta que puede optimizar considerablemente el proceso de transcripción, traducción y generación de contenido. 

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Aunque es necesario realizar ajustes, su capacidad para automatizar gran parte del trabajo permite nos permite ahorrar tiempo y recursos. 

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La facilidad con la que genera las transcripciones o genera resúmenes es especialmente útil.

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Ya estamos a mitad de año, y es un buen momento para reflexionar sobre lo que está sucediendo en el mundo del marketing digital. 

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En Smartbrand, nos mantenemos siempre al día de estas tendencias para ofrecer a nuestros clientes una visión clara y actualizada del sector. 

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Este año, la irrupción de la Inteligencia Artificial generativa ha cambiado las reglas del juego, alterando el comportamiento de los usuarios y las formas en que se busca la información en internet. 

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Además, las continuas actualizaciones de los algoritmos de redes sociales y google nos obligan a estar alerta y adaptar nuestras estrategias sobre la marcha. 

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En este post, analizaremos las principales tendencias que están definiendo el marketing digital en 2024 para que puedas adaptar tu estrategia y destacar en este dinámico entorno del marketing digital.

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1- La estrategia: El faro en un mar en cambios

En un entorno donde la tecnología está cambiando tan rápido, tener una estrategia marcada y clara se ha convertido en una necesidad vital.

Mantenerse al día con la última tecnología es necesario, pero no lo suficiente para conseguir los objetivos de marketing digital. 

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La verdadera clave está en la estrategia: En saber combinar estas herramientas tecnológicas con una visión clara de los objetivos del negocio y un plan sólido para alcanzarlos.

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Una estrategia bien definida no solo nos ayuda a aprovechar las oportunidades que surgen, sino también a mantener el rumbo hacia los objetivos entre las constantes innovaciones tecnológicas y cambios en el comportamiento del consumidor y el mercado. 

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En Smartbrand, creemos que una estrategia sólida es la base de todo éxito en marketing digital. Por eso, antes de sumergirnos en tácticas específicas o herramientas de moda, siempre empezamos por definir una estrategia clara y alineada con los objetivos de negocio de nuestros clientes. 

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2- IA generativa: Ya estamos en el futuro. 

La Inteligencia Artificial (IA) generativa ha dejado de ser un concepto de ciencia ficción para convertirse en una realidad en el mundo del marketing digital. 

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Esta tecnología está transformando la manera en que interactuamos con los clientes y optimizamos nuestras estrategias.

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Desde chatbots personalizados que mejoran las tasas de conversión, hasta análisis predictivos que permiten optimizar campañas con precisión.

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En el ámbito del marketing de contenidos, los asistentes de escritura basados en IA generativa están ganando terreno. Estas herramientas ayudan a escalar la redacción y creación de contenidos de calidad y yá están revolucionando la forma en que producimos y distribuimos información.

Sin embargo, es imporante entender que la IA, por muy avanzada que sea, tiene sus limitaciones: No puede ver el panorama completo de la empresa, no puede empatizar con las personas, no es tan creativa como un ser humano…

La clave está en utilizar la IA generativa como una herramienta, un apoyo, pero manteniendo siempre el control humano. 

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Tu visión estratégica, tu comprensión del contexto empresarial y tu creatividad son insustituibles. La IA necesita que estés al volante para funcionar de manera efectiva y alineada con tus objetivos de negocio.

La IA generativa es un aliado. En Smartbrand integramos esta tecnología de manera inteligente en nuestras estrategias y aprovechamos lo mejor de ambos mundos: la eficiencia y escala de la IA, y la visión y creatividad humana.

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3- SEO: Evolución constante

El SEO está lejos de estar muerto, por eso es muy importante contar con profesionales que tengan capacidad de adaptación a los cambios constantes de Google.

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• Integra la construcción de enlaces con relaciones públicas.
• Considera el SEO desde una perspectiva geográfica más específica.
• Vé más allá de las declaraciones públicas de Google y apostuesta por la experimentación y las pruebas.

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4- Linkbuilding: Más allá de los enlaces

El linkbuilding también ha evolucionado. Ya no se trata solo de conseguir enlaces, sino de construir una reputación online sólida. 

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Es importante complementar la construcción de enlaces tradicional con estrategias de relaciones públicas para aumentar las búsquedas de marca:

• Centrandonos en la calidad del contenido.
• Buscando fuentes autorizadas: Periodistas, bloggers..

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El verdadero valor del linkbuilding está en la mejora de la reputación online de tu marca y en aumentar la visibilidad de manera orgánica y sostenible.

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5 Publicidad de pago: Precisión y personalización. 

La publicidad de pago también está experimentando una transformación significativa en 2024.

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La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en las plataformas publicitarias está transformando la manera en que llegamos y conectamos con nuestras audiencias.

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Este año, la clave del éxito en la publicidad de pago está en la hiperpersonalización y la optimización basada en datos. Estamos presenciando una evolución que va más allá de la simple automatización, hacia un enfoque inteligente, adaptativo y personalizado.

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1. Segmentación avanzada: Los algoritmos de aprendizaje automático ahora pueden analizar los datos en tiempo real, permitiendo una segmentación más precisa.
   
   
2. Optimización de pujas: Las plataformas publicitarias ajustan las pujas instantáneamente basándose en la probabilidad de conversión de cada impresión individual.
   
   
3. Creatividades dinámicas: La tecnología permite crear anuncios que se adaptan automáticamente al espectador, aumentando la relevancia y el engagement.
   
   
4. Estrategias sin cookies: Con la desaparición de las cookies de terceros, las estrategias basadas en datos propios se vuelven cruciales. Esto implica una mejor integración entre plataformas publicitarias y CRM, permitiendo campañas más personalizadas y efectivas, mientras se respeta la privacidad del usuario.
   
   
5. Nuevos formatos publicitarios: Los videos cortos están ganando protagonismo, especialmente en plataformas como TikTok e Instagram Reels. Estos formatos ofrecen una manera más inmersiva y atractiva de conectar con tu audiencia, especialmente con las generaciones más jóvenes.

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6. Creación de vídeo impulsada por IA

Gracias a la IA, ​​la creación de vídeo también está experimentando una revolución, pero la esencia sigue siendo la creatividad humana. 

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Las herramientas de IA como Synthesia, Runway o InVideo AI nos permiten generar vídeos y escenas realistas e creativas a partir de prompts o intrucciones de texto.

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Sin embargo, la IA no puede reemplazar la creatividad e innovación humana en la narración de historias, por eso, el futuro está en la combinación inteligente de la eficiencia de la IA con la visión creativa de un equipo humano.

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En Smartbrand, exploramos constantemente cómo integrar estas nuevas tecnologías en nuestros procesos creativos. Nuestro equipo de expertos siempre busca aprovechar lo mejor de ambos mundos para crear contenido de vídeo creativo que conecte con las audiencias.

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7. Influencer Marketing: Más allá de los números

El Influencer marketing sigue siendo una estrategia muy poderosa y efectiva, pero este también está evolucionando.
 

La identificación de influencers relevantes para la marca sigue siendo el mayor desafío, a pesar de la abundancia de herramientas de descubrimiento.

Actualmente el enfoque está cambiando: De la búsqueda de influencers, a una comprensión profunda de las audiencias.

Por eso, las herramientas de descubrimiento están cambiando la forma en la que identifican las fuentes de influencia (influencers) para audiencias específicas.

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Nuestro enfoque para las campañas de Influencer Marketing va más allá de los números de seguidores. Nos centramos en:

• Analizar las audiencias objetivo de nuestros clientes.
• Identificar las fuentes de influencia para estas audiencias.
• Colaborar con influencers que realmente conecten con el público deseado, independientemente de su tamaño.

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Este enfoque nos permite crear campañas de Influencer Marketing más cercanas, auténticas y efectivas, que generan un verdadero impacto en los resultados de nuestros clientes.

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8. Social Media: Adaptarse o desaparecer

La integración de la inteligencia artificial está transformando la creación, gestión y forma de consumo de los contenidos en redes sociales.

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También los constantes cambios en los algoritmos de las plataformas de redes sociales están afectando a la visibilidad y el alcance de los contenidos.

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Estos algoritmos ahora están tendiendo a priorizar la relevancia y la personalización, mostrando a los usuarios contenido que se alinea más con sus intereses y comportamientos previos, frente al número de seguidores. 

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Además, los formatos de contenido están cambiando. Los videos verticales están ganando protagonismo.

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Plataformas como TikTok e Instagram Reels han transformado la forma en que los usuarios consumen contenido, prefiriendo formatos visuales, rápidos e interactivos.

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En Smartbrand, creemos que el futuro del Social Media Marketing pasa por:

• Formación constante de nuestro equipo para utilizar eficazmente las herramientas de IA en la creación y gestión de contenido social.
• Utilización la IA como herramienta de apoyo, no como sustituto de la creatividad y conexión humana.
• Adaptación a los cambios en los algoritmos para optimizar la visibilidad y el engagement de nuestros contenidos.
• Uso de nuevos formatos de contenido para llamar la atención de las audiencias y mantener su interés.

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Nuestro objetivo es aprovechar lo mejor de la tecnología sin perder la esencia de las redes sociales: la conexión humana. De esta manera, ayudamos a nuestros clientes a navegar por el cambiante panorama del Social Media Marketing, manteniendo su relevancia y efectividad.

En un entorno donde la tecnología y las tendencias cambian constantemente, mantenerse actualizado es esencial para no perder competitividad. Por eso, en Smartbrand, nos dedicamos a anticipar y adaptar las estrategias de nuestros clientes a estos cambios. 

Feria Hábitat València es la feria internacional del mueble, iluminación decoración, tapizado y descanso que se celebra del 30 de septiembre al 3 de octubre en Valencia. 

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Este evento reúne a Arquitectos, Interioristas, Decoradores, Minoristas, Prescriptores de opiniones... y este año, como novedad, se celebrará junto a Home Textiles Premium by Textilhogar y Espacio Cocina SICI.

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Esta es una muy buena oportunidad para dar a conocer tu marca y productos a profesionales del sector e incluso puede ser una puerta de acceso a mercados internacionales. 

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Por eso, entendemos que es muy importante destacar entre la multitud y dar a conocer la marca y la participación en la feria más allá de la presencia física. 

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La importancia de las estrategias digitales en Feria Hábitat València 2024

En Smartbrand creemos que trabajar en una estrategia digital es ya una necesidad, ya que esto nos ayudará a llegar a una audiencia más allá de los visitantes presenciales de la feria.

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• Visibilidad
  Una estrategia digital hace que nuestra participación en la feria trascienda las barreras físicas del evento.
  A través de las redes sociales y el marketing de contenidos podemos presentar nuestra marca, posicionarnos en el mercado y mostrar nuestros servicios y soluciones a un público global y reforzar nuestra marca en el sector.

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• Generación de Leads
  ‍Las herramientas y acciones digitales son muy efectivas para recoger los datos de nuevos usuarios interesados en nuestros productos o servicios.
  
  

¿Vas a exponer en una feria B2B? Sácale todo el partido digital con nuestra guía Estrategia digital para ferias B2B.

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En esta guía encontrarás estrategias y consejos prácticos, cubriendo desde la optimización de recursos hasta la creación de un plan de contenidos.

Feria Hábitat València 2024: Algunos insights de la guía

Uso estratégico de Hashtags: 

• Utiliza hashtags específicos de la feria como #FeriaHábitatValència y #Hábitat2024 para incrementar la visibilidad de tus publicaciones. 
• Incluye también hashtags relacionados con el sector, como #mueble,  #interiorismo, #diseño, #textil y/o #cocina para atraer a los usuarios interesados en estos temas.

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Email Marketing: 

• Campañas pre-evento: Envía una serie de correos electrónicos para informar a tu base de datos sobre tu participación en Feria Hábitat València 2024.
  Destaca los elementos que harán únicos a tu stand, información sobre nuevos lanzamientos de productos, demostraciones en vivo, promociones…
• Seguimiento post-evento: Una vez finalice el evento, envía correos electrónicos de agradecimiento a los clientes potenciales y nuevos contactos que visitaron tu stand.
  En estos correos es importante añadir materiales adicionales, promociones especiales, vídeos u otros recursos interesantes sobre tus servicios o productos... some text
  • Envía mensajes personalizados y asegúrate de que la información sea relevante para cada usuarios o contacto.

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Influencer Marketing: 

La colaboración con Influencers o prescriptores te ayudará a llegar a nuevos clientes a través de sus perfiles.
Podrás pactar las colaboraciones con estos prescriptores antes de la feria y utilizar sus canales para dar más visibilidad a tu participación en la feria y promocionar tus productos o servicios. 

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Retransmisión del evento: Saca fotos y graba contenido valioso durante el evento.

• Demostraciones en vivo:
  Los eventos son un buen momento para realizar demostraciones en vivo de tus productos o servicios y transmitirlas a través de plataformas como Facebook Live, Instagram Live, o Stories. 
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• Acompáñame a la feria:
  Aprovecha los días de feria para crear contenidos que te acerquen a tus seguidores. Publica una serie de stories y posts que inviten a tu audiencia a unirse a la feria a través de tu contenido: Enseña tu stand y aspectos interesantes del evento, anima a tu comunidad a participar a través de preguntas, pídeles que sugieran qué les gustaría ver…

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Trabaja en una estrategia digital para que tu participación en Feria Hábitat 2024 llegue a más personas. Crea contenido en redes sociales, diseña campañas de email marketing y colabora con influencers para mejorar la visibilidad de tu marca y conseguir nuevos contactos. 

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Para profundizar en cómo maximizar tu impacto digital en ferias comerciales, consulta nuestra guía de Estrategia digital para Ferias B2B, diseñada para ayudarte a conseguir resultados tangibles.

Recientemente Google ha anunciado Veo, su modelo de generación de vídeo más eficaz hasta la fecha. 

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Esta herramienta desarrollada por el departamento Deepmind de Google generará vídeos de alta calidad basados en Inteligencia Artificial. Compitiendo de tú a tú con Sora, la herramienta de OpenAI presentada hace un par de meses. 

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El modelo de Google es capaz de generar vídeos con una resolución de 1080p, que pueden llegar a durar más de un minuto.

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La herramienta ofrece una amplia gama de estilos cinematográficos y visuales. Es capaz de entender, recrear y aplicar distintos efectos a los vídeos: el time lapse, tomas aéreas de paisajes, filtros de color… en definitiva, una consistencia en los fotogramas superiores a los que se ven habitualmente en otros vídeos generados por la IA. 

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Google ha creado esta herramienta con la idea de hacer que la producción de vídeo sea más accesible para todo el mundo: desde cineastas experimentados hasta aspirantes a creadores o educadores.

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Actualmente están realizando pruebas y en las siguientes semanas algunas de estas funciones estarán disponibles para creadores seleccionados.

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También han asegurado que, en un futuro, Veo se adaptará a otros formatos de vídeo, como el vertical y llevarán algunas de las funcionalidades a YouTube Shorts, TikTok e Instagram entre otros. 

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Ejemplos de prompts para Veo

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Prompt: 

Un vaquero solitario monta a caballo a través de una llanura abierta en una puesta de sol, luz suave, colores cálidos.

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Prompt:
Un plano de seguimiento rápido a través de una bulliciosa ciudad distópica con brillantes letreros de neón, coches voladores y niebla, de noche, destello de lente, iluminación volumétrica.

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Un plano en cámara rápida a través de una aglomerada ciudad distópica futurista con brillantes letreros de neón, naves estelares en el cielo, noche, iluminación volumétrica.

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Un holograma de neón de un coche circulando a mucha velocidad, velocidad de la luz, cinematográfico, detalles increíbles, iluminación volumétrica.

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Los coches salen del túnel y vuelven al mundo real de Hong Kong.

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Google apuesta por la IA

La inteligencia artificial se ha convertido en la piedra angular de muchas de las mejoras que está realizado Google. Veo es solo una de las muchas herramientas y sistemas en los que están trabajando, por eso no nos sorprenderá ver otras novedades que planean irrumpir el día a día de millones de usuarios en los productos y servicios de Google.

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Construmat, oficialmente conocido como la Feria Internacional de Construcción de Barcelona, es un punto de encuentro global para profesionales del sector de la construcción y este año se celebrará del 21 al 23 de mayo en Barcelona. 

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Desde su concepción, Construmat se ha posicionado como un catalizador para el cambio en la industria, promoviendo la adopción de prácticas más sostenibles y la integración de tecnologías avanzadas. Este evento reúne a arquitectos, constructores, diseñadores, y empresarios del sector con el objetivo de compartir conocimientos, explorar soluciones innovadoras y forjar nuevas colaboraciones. 

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La edición de Construmat 2024 se centra en varios temas clave que reflejan los desafíos y oportunidades actuales en el sector de la construcción: la sostenibilidad, la innovación tecnológica, y las nuevas metodologías de construcción estarán en el centro de todas las discusiones. 

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Este evento presenta una oportunidad inigualable para establecer conexiones significativas en el sector. Sin embargo, en una era dominada por la digitalización, destacar entre la multitud y ampliar el alcance de la participación requiere más que solo una presencia física. Adoptar un enfoque digital se convierte en una necesidad para conectar con una audiencia global, maximizando así el impacto y la visibilidad de nuestra marca.

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La importancia de las estrategias digitales en construmat 2024

La transformación digital ha redefinido la forma en que interactuamos, compartimos información y hacemos negocios. En el contexto de eventos como Construmat 2024, integrar estrategias digitales es clave para sobresalir y aprovechar al máximo la participación en el evento.

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¿Por qué integrar estrategias digitales en tu participación en Construmat?

• Visibilidad global
  La estrategia digital nos permite trascender las barreras físicas del evento, asegurando una visibilidad global.
  A través de las redes sociales y el marketing de contenidos podemos presentar nuestra marca y soluciones a un público que va más allá de los asistentes presenciales.
  El uso de hashtags específicos del evento, la publicación de contenido atractivo y la interacción con el público online antes, durante y después del evento, amplifica nuestro alcance y refuerza nuestra presencia en el sector.

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• Engagement continuo
  Mantener un diálogo continuo con nuestra audiencia es fundamental para construir relaciones duraderas y fomentar la lealtad hacia nuestra marca. 
  Las estrategias digitales facilitan este engagement continuo, permitiéndonos interactuar con los asistentes y seguidores a través de actualizaciones en tiempo real, sesiones de preguntas y respuestas en vivo, y la publicación de contenido relevante que resuene con sus intereses y necesidades. 
  Esta comunicación constante mantiene a la audiencia comprometida y expectante respecto a lo que ofreceremos en el evento y más allá.

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• Generación de Leads
  Las herramientas y acciones digitales son muy efectivas para la generación de leads. 
  Desde la recogida de información de contacto mediante formularios de registro o sorteos, hasta el seguimiento de interacciones y el interés demostrado en contenido específico, las estrategias digitales permiten recopilar datos valiosos sobre prospectos interesados en nuestros productos o servicios. 
  Esta información puede ser utilizada para personalizar futuras comunicaciones y ofertas, maximizando las oportunidades de conversión y negocio a largo plazo.

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La integración de estas estrategias digitales no solo optimiza la participación en Construmat 2024, sino que también establece una base sólida para el crecimiento continuo y la expansión de tu presencia en el mercado de la construcción. 

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En Smartbrand, hemos creado una guía esencial para aquellos que buscan optimizar su participación en eventos B2B: "¿Vas a exponer en una feria B2B? Sácale todo el partido digital con esta guía".

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Esta herramienta clave proporciona estrategias efectivas y consejos prácticos, cubriendo desde la optimización de recursos hasta la creación de un plan de contenido estratégico, asegurando que cada aspecto de tu participación contribuya a lograr resultados concretos y de largo plazo.

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Sácale más partido digital a tu participación en Construmat.

Algunos insights de la guía:

• Uso estratégico de Hashtags:
  ‍Utiliza hashtags específicos como #Construmat2024 y #ConstrumatBarcelona para incrementar la visibilidad de tus publicaciones.
  Incluye también hashtags relacionados con el sector, como #Diseño, #Construcción, #Arquitectura y #Sostenibilidad, para atraer a una audiencia interesada en estos temas.

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• Contenido atractivo y relevante:
  Publica contenido que muestre la innovación y el valor de tus productos o servicios. Esto puede incluir desde imágenes de alta calidad y videos hasta infografías que destaquen tus puntos fuertes y novedades que presentarás en el evento.

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• Email Marketing: 
  • Campañas pre-evento: Diseña una serie de correos electrónicos para informar a tu base de datos sobre tu participación en Construmat 2024. Destaca lo que es único de tu stand, incluyendo demostraciones en vivo o lanzamientos de productos.
  • Seguimiento post-evento: Después del evento, envía correos electrónicos de agradecimiento a los asistentes que visitaron tu stand y a los nuevos contactos. Incluye enlaces a material adicional o a grabaciones de las demostraciones que pudieron haberse perdido. 
    • Contenido personalizado: Segmenta tu lista de correo para enviar mensajes personalizados, asegurando que la información sea relevante para cada segmento de tu audiencia.

• Retransmisión del evento: Graba contenido valioso durante el evento:some text‍
  • Demostraciones en vivo: Realiza demostraciones en vivo de tus productos o tecnologías y transmítelas a través de plataformas como Facebook Live, Instagram Live, o Stories. Esto permite que personas que no puedan asistir presencialmente sientan parte de la experiencia.
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  • Recorridos virtuales por el stand: Crea recorridos virtuales por tu stand que los usuarios puedan explorar online.
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  • Contenido post-evento: Graba las interacciones y eventos clave en tu stand para compartirlos posteriormente en tus canales digitales. Esto mantiene el interés y el engagement incluso después de finalizado el evento.

• Networking digital: Utiliza plataformas de networking como LinkedIn para contactar con otros asistentes y expositores, antes del evento, y programar reuniones de antemano.

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Estrategia digital: El corazón de tu participación en Construmat 2024 

Trabajar en una estrategia digital es esencial para una participación efectiva en Construmat 2024. Esto te permitirá ampliar tu alcance más allá del evento físico y conectar con una audiencia global. 

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Integrar tácticas digitales como la creación de contenido en redes sociales y el email marketing son claves para mejorar la visibilidad de la marca, captar leads y ofrecer valor tanto a los asistentes presenciales como a los online. 

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Para profundizar en cómo maximizar tu impacto digital en ferias comerciales B2B, consulta nuestra guía "¿Vas a exponer en una feria B2B? Sácale todo el partido digital con esta guía", diseñada para ayudarte a obtener resultados tangibles y duraderos.

Google ha publicado este cambio relevante en su algoritmo en su Dashboard sobre el estatus de la búsqueda. En esta página se especifica que la publicación se inició el 22 de agosto: el dashboard es una iniciativa de Google para ser más transparente con estas actualizaciones que pueden afectar a tantos sitios web.

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El despliegue de los cambios de esta actualización finalizó el 7 de septiembre, por lo que puede que algunos sitios web afectados por el update no hayan notado cambios en rankings hasta esa fecha.

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Qué hacer si nuestro sitio web está afectado por un core update

Afortunadamente, Google con los años ha ido mejorando su comunicación para ayudar a recuperar el tráfico a las organizaciones que ven sus sitios web afectados por una actualización relevante, de ahí la creación de ese dashboard.

Hace una década Panda (contenidos pobres) o Penguin (compra de enlaces) pillaron por sorpresa a muchos propietarios de sitios y hundieron su tráfico orgánico durante meses.

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Sin embargo, ya hace un par de años, en 2021, el buscador implementó un gran cambio en junio para introducir la experiencia de página, especialmente en móvil, como un factor de posicionamiento. Pero durante los meses previos había facilitado documentación y ayuda para que los propietarios de sitios supieran cómo mejorar sus métricas en ese apartado y evitar verse afectados por el cambio en el algoritmo. Esta información evitó muchos problemas a sitios web con mala experiencia de página que pudieron implementar mejoras a tiempo.

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Si un sitio web cumple las líneas básicas de las recomendaciones de Google (apuesta por los contenidos de calidad, un apartado técnico sin errores y una experiencia de página buena), en general tiene poco de qué preocuparse con los dos updates grandes que suele realizar el buscador cada año.

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Aun así, el buscador ha publicado una página en la que explica lo que se debe tener en cuenta para recuperar posiciones si se detectan caídas de rankings.

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La principal indicación que facilita esa página es la de crear contenido útil (original, de calidad), fiable (creado por un experto, que cita fuentes) y centrado en las personas (puede satisfacer los intereses de nuestra audiencia).

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Otros aspectos relevantes son cuidar la experiencia de la página, como hemos mencionado previamente, y no escribir pensando en el buscador.

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Comprender los sistemas de posicionamiento de Google

En un podcast oficial de Google realizado específicamente para hablar de la actualización de agosto de 2023 y de las actualizaciones de Google en general, Danny Sullivan, especialista de Google de la división de Búsqueda, explica que desde 2022 Google se está esforzando en hablar más de sistemas de ranking y no de actualizaciones de ranking.

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El motivo es que el concepto de actualización puede confundir a las personas, por ejemplo, pensando que Google Panda se implementó una vez en 2011 y que no ha sufrido modificaciones desde entonces, cuando sí se ha ido actualizando periódicamente y de hecho ya es un subsistema más dentro del algoritmo central de Google. Y ¿qué ocurre cuando llega la actualización centrada en contenido útil (2022)? ¿Panda deja de ser relevante? ¿Cómo conviven ambas actualizaciones?

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Para evitar malos entendidos, Google prefiere hablar ahora de sistemas de posicionamiento. El buscador informa periódicamente tanto sobre modificaciones de sus sistemas de posicionamiento existentes como sobre la implementación de nuevos sistemas de posicionamiento.

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Algunos de los sistemas de posicionamiento que Google tiene activos actualmente son:

- Sistemas de contenido original: para asegurarse de que el contenido original aparece de forma destacada en los resultados de búsqueda antes que las páginas que se limitan a citarlo. Incluye compatibilidad con las etiquetas canónicas.

- Sistemas de información fiable: para destacar páginas más fiables y disminuir el posicionamiento del contenido de baja calidad y para mejorar el posicionamiento de los artículos de calidad.

- Sistema de reseñas: el objetivo del sistema de reseñas es recompensar mejor las reseñas de mayor calidad, el contenido que ofrece análisis a fondo y original, y que está escrito por expertos o entusiastas que conocen bien el tema.

- Sistema de diversidad de sitios: se asegura de que los principales resultados de búsqueda no muestren más de dos fichas de páginas web del mismo sitio, para que ningún sitio domine los resultados.

- Sistema de clasificación de fragmentos: un sistema de inteligencia artificial que Google utiliza para identificar secciones o fragmentos concretos de una página web para comprender mejor su relevancia, y ofrecer mejores resultados a búsquedas muy específicas de long tail.

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Periódicamente Google introduce mejoras en estos sistemas o implementa nuevos sistemas para mejorar algún tipo de resultados de búsqueda. Los propietarios de sitios web pueden familiarizarse con estos sistemas para comprender mejor cómo sus contenidos pueden obtener mejores resultados en las páginas de Google.

ChatGPT ha emergido como una herramienta revolucionaria que está transformando la forma en la que interactuamos con las máquinas. Esta tecnología, no solo está cambiando la dinámica de la comunicación, sino que también está redefiniendo la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes.

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ChatGPT es más que un simple chatbot, utiliza la inteligencia artificial para entender y responder de manera efectiva a las necesidades de los usuarios. Su capacidad para procesar y mantener conversaciones complejas y naturales ha llevado a una mejora significativa en la satisfacción de los usuarios. Además, su potencial no se limita solo a la comunicación sino que está abriendo puertas a nuevas oportunidades en áreas como la educación, la programación y el comercio electrónico…

El mayor problema que tiene ChatGPT es que el sistema no está actualizado, la versión gratuita solo tiene data hasta finales del 2021 y por ello no puede acceder a datos actualizados.

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Con la introducción de plugins, ChatGPT ha ampliado su alcance, permitiendo a los usuarios interactuar con contenido web en tiempo real, procesar videos, ejecutar código y mucho más. Estas extensiones, lanzadas por OpenAI, han enriquecido la experiencia del usuario, llevando las consultas con la inteligencia artificial a otro nivel.

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¿Qué son los plugins de ChatGPT?

Los plugins de ChatGPT son herramientas o extensiones diseñadas para ampliar y mejorar las capacidades del modelo de lenguaje GPT de OpenAI. Estos plugins permiten que el modelo interactúe de manera más avanzada con los usuarios, acceda a información en tiempo real, realice tareas específicas y ofrezca respuestas más personalizadas y contextuales.

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Esta función se lanzó a finales de marzo de 2023 con un pequeño grupo de desarrolladores.  Desde entonces, la tienda de plugins ha crecido exponencialmente con cientos de complementos disponibles y muchos más desarrolladores.

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La mayoría de los plugins son gratuitos y se puede acceder a ellos a través de la tienda de la plataforma, siempre que tengas una suscripción válida a ChatGPT Plus y acceso a ChatGPT-4.

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Actualmente, existen plugins que permiten buscar contenido en la web con ChatGPT, haciendo que este chat iguale una de las funciones distintivas de Bing Chat. También hay plugins para procesar vídeos, ejecutar código de una manera más fiable, o para acceder al contenido de servicios de terceros entre otros. 

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ChatGPT Plugins - La selección de Smartbrand

1. Interacción y extracción de contenido:

• Webpilot:
  La principal función de este plugin es que permite a los usuarios proporcionar URLs en las conversaciones con ChatGPT y así hacer solicitudes para interactuar con ella para extraer información, modificar el contenido, hacer resúmenes…
  
  
• AskYourPdf:
  Este plugin permite a los usuarios cargar PDF e interaccionar con su contenido a través del chat. En lugar de desplazarse o buscar manualmente la información específica, los usuarios pueden hacer preguntas directamente y recibir las respuestas precisas.

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2. Prompts:

• Prompt Perfect:
  Prompt Perfect es una de las mejores extensiones de ChatGPT diseñada para ayudar a los usuarios a redactar prompts para ChatGPT, DALL-E, StableDiffusion y Midjourney.
  El usuario tiene que introducir un prompt o pregunta añadiendo la palabra "perfect" antes de su solicitud, y así el plugin reescribe y optimiza el prompt para que sea más detallado y adecuado.
  
  

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3. Integración y automatización de tareas:

• Zapier:
  El plugin de Zapier se ha diseñado específicamente para simplificar y eliminar flujos de trabajo innecesarios al permitir la interacción con más de 5,000 aplicaciones laborales, como Gmail, Google Drive, Slack…

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4. Imagen:

• Argil AI:
  Este plugin permite a los usuarios generar imágenes directamente dentro de la plataforma describiendo lo que quieren crear, siendo todo lo detallado que cada uno quiera.
  
  
• Image Editor:
  Este plugin permite realizar ediciones básicas de imágenes. Los usuarios pueden utilizar distintas funciones, como cambiar el tamaño, recortar, desenfocar o rotar imágenes.
  
  
• Meme Generator :
  Este plugin genera una variedad de memes basados en cualquier tema que el usuario proporcione. Utiliza su directorio interno de memes para obtener las imágenes y redactar los copies adecuados. Aunque los usuarios pueden proporcionar sus propios copies, el generador puede ser especialmente divertido cuando simplemente se le da un tema.
  
  
• Photorealistic:
  Este plugin potencia al modelo para generar prompts fotorealistas para Midjourney. Tiene acceso a imágenes realistas que pueden ser usadas como prompts. Los usuarios pueden generar prompts visualmente atractivos y realistas, mejorando la interacción y comprensión del modelo. Además, ofrece características como personalizar la apariencia de las imágenes generadas, ajustar el nivel de detalle y realismo.

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5. Análisis y Extracción de Contenido de Video:

• VoxScript:
  VoxScript es un plugin versátil que permite obtener detalles de vídeos de YouTube y sus transcripciones.
  
  
• Video Insights:
  Con este plugin los usuarios pueden interactuar y analizar contenido de video en tiempo real, obteniendo resúmenes automáticos, transcripciones de vídeos y detecta los puntos de acción y destacados clave.

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6. Texto y Audio:

• SpeechKi:
  Convierte los textos en audios de alta calidad. Este plugin ofrece múltiples voces y proporciona un enlace de descarga para el audio generado.
  
  
• Speak:
  Speak es un plugin diseñado para lingüistas e interesados en aprender idiomas. Enseña a los usuarios cómo decir cualquier cosa en otros idiomas. Además de la traducción, los usuarios pueden utilizar Speak para verbos, conjunciones, gramática detallada y mucho más.

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7. Planificación de viajes y ocio

• Expedia:
  El plugin de Expedia ayuda a los usuario en la planificación de viajes. Los usuarios pueden reservar vuelos, alquilar coches y organizar alojamientos con facilidad. Simplemente proporciona detalles de tu viaje, y Expedia te guiará a través de las opciones disponibles.
  
  
• Kayak:
  El plugin de Kayak permite a los usuarios planificar sus viajes realizando reservas de vuelos y hoteles y obtener recomendaciones. Con información básica como origen, destino, fecha de llegada y salida, Kayak guía a los usuarios a través de numerosas opciones de vuelo, detalles como el precio total, escalas esperadas y más.
  
  
• OpenTable:
  Este plugin se ha diseñado para gestionar las reservas rápidas y sin complicaciones en restaurantes.  Los usuarios solo tienen que proporcionar detalles básicos como la fecha, hora, ubicación y número de comensales para que el plugin procese esta información y encuentre restaurantes.

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Los eventos que son noticias suelen ser cubiertos por una amplia variedad de sitios informativos. Esto supone a veces una dificultad para los usuarios en busca de información rigurosa y precisa, porque la fuente de información más valiosa puede depender del expertise específico de las publicaciones en los temas tratados.

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Una fuente de información muy valiosa para un tema financiero puede no serlo para otro tema, de la misma forma que una fuente de información local será muy relevante para noticias de esa localidad y probablemente no tanto para informaciones no centradas en su área de actividad.

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Algunas fuentes de información valiosas para temas muy concretos o locales pueden quedar escondidas bajo fuentes de información más genéricas.

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Google ha desarrollado un sistema que ha llamado Topic Authority para responder mejor a búsquedas informativas en determinadas áreas, en concreto salud, política y finanzas.

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Cómo funciona Topic Authority

Topic Authority de Google analiza una variedad de señales para entender el grado de expertise que una publicación tiene en una determinada área. Algunas de esas señales son:

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• ‍Relevancia de la fuente de información para el tema o la localización.‍
• Influencia (fuente original): el sistema tendrá en cuenta cómo de original es un contenido (por ejemplo el medio que publicó en primer lugar una noticia) al analizar cuántas veces esa primera información es citada por informaciones posteriores publicas sobre el tema. De hecho, en 2022 Google añadió la etiqueta “highly cited” (muy citada) a las fuentes de información más citadas por otras organizaciones.

• ‍Reputación: Topic Auhority también tiene en cuenta el historial de calidad de la fuente, entendido como recomendaciones realizadas por otras fuentes prestigiosas, como por ejemplo sociedades profesionales.

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Efecto de Topic Authority en la búsqueda de información

Este desarrollo de Google está siendo una señal importante en búsquedas de noticias locales. Cuando una información tiene un claro componente local, como es el caso por ejemplo de una inundación, Google dará más relevancia a medios de comunicación locales, medios de información fiables para la comunidad, aunque medios de información más generalistas sin componente local también cubran la noticia.

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Lo mismo sucede con noticias sobre un ámbito muy específico, como el financiero. Los medios especializados en ese tema aparecerán en mayor medida que las fuentes generalistas que también cubran información de ese ámbito.

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Según apunta Google, para beneficiarse de más visibilidad con Topic Authority los medios deben seguir las buenas prácticas que siempre han llevado a cabo: dar la mejor cobertura a sus áreas de alcance y en los temas que dominan.

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‍Este tipo de desarrollo de Google es en el fondo un complemento a sus directrices de evaluación de la calidad, en las que tiene gran protagonismo el EEAT (conocimiento, experiencia, autoridad y fiabilidad, por sus siglas en inglés). En el caso de la experiencia, Google pone el ejemplo, que sigue un paralelismo claro con la relevancia en el tema de cuando buscas información sobre cómo rellenar correctamente la declaración de la renta. En ese caso es probable que una persona quiera ver contenido producido por un experto en contabilidad.

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Por ello, cualquier organización puede ver estos movimientos de Google como una oportunidad para afianzarse como fuente de información relevante en su tema y ámbito de actuación.

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Topical Authority: situarse como una autoridad en un tema

El concepto de Topical Authority engloba los pasos necesarios para que un sitio web se convierta en una autoridad en un tema. Para ello, debe crear contenido de calidad, extenso, útil, profesional y perfectamente estructurado en clusters, subtemas que apoyan al contenido central.

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Por ello, el Topical Authority escapa al concepto tradicional de blog, con posts periódicos más o menos relevantes, de unas 500 palabras, publicados con una cierta periodicidad.También deja atrás el concepto de “superartículo”, posts muy largos de entre 1000 y 1500 palabras con los que se intenta convencer al buscador de que nuestro blog es más relevante que el del competidor. El Topical Authority se parece mucho más a una guía en profundidad creada por un experto sobre un tema muy específico.

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La relevancia del Topical Authority está en que diversos casos de éxito prueban que puede permitir llegar a conseguir mucho tráfico orgánico sin necesidad de tener enlaces externos. No significa que los links externos no le beneficien. Significa que Google tiene tan claro que ese contenido es una referencia en ese tema que lo posiciona arriba igualmente, a pesar de no tener enlaces externos.

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Para convencer a Google de que somos una autoridad en un tema relevante, unos Topical Authority, debemos seguir una serie de pasos lógicos basados en qué considera Google relevante y cómo conceptualiza Google un tema.

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Pasos para crear un contenido Topical Authority

1. Investiga a fondo el tema

Comprueba las páginas de resultados de búsqueda para el tema que te interesa y utiliza herramientas de investigación (Semrush, Ubersuggest, etc.). ¿Cuáles son las preguntas que sugieren esas herramientas o la página de resultados de Google?

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Tip: cuando mires el apartado de la página de resultados de Google “Otras preguntas de los usuarios”, despliega todas las preguntas varias veces, eso ampliará mucho el número de preguntas.

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Estas son las preguntas que aparecen de entrada para la búsqueda “fotografía”

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Y estas son las que aparecen tras desplegar preguntas en varias ocasiones:

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Nuestro contenido en profundidad debe marcarse como objetivo responder la práctica totalidad de estas preguntas. Pero antes de ponernos a escribir, debemos estructurar el contenido, crear nuestro índice.

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2. Creación del pilar de contenido y clusters (subtemas)

Utilizando las herramientas de palabras clave habituales y el conocimiento de nuestro negocio, debemos determinar el contenido principal del Topical Authority y, aún más relevante, cuáles son los subtemas que le van a dar soporte. 

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Los clusters o subtemas tienen una importancia capital en conseguir resultados con el Topical Authority. es importante identificar qué subtemas merecen estar en el índice: algunas de las preguntas sugeridas por Google pueden ir prácticamente a por la misma keyword, y tendrá sentido unificar esas preguntas en un único subtema. Por tanto, hay un trabajo de mapear las búsquedas a las que queremos responder con los subtemas que elegiremos finalmente.

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Los subtemas finalmente elegidos constituirán el índice (nuestros H2) de nuestro Topical Authority. Y desde el contenido que iremos creando dentro de estos subtemas enlazaremos a contenido ampliado, artículos relacionados. Sí, el contenido principal de los clusters no vive en la misma página que el pilar. 

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‍3. Enlazado interno en el Topical Authority

Los pilares son contenidos muy extensos, guías de mínimo 2000 palabras, pero que no pueden incluir todo el contenido sobre un tema, ya que sería demasiado extenso. Los clusters nos permiten crear enlaces internos a esas otras páginas, donde vivirá el contenido ampliado de cada uno de los subtemas.

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Funciona así, por ejemplo:

PILAR: Aprender fotografía

Clusters (índice): 

• ¿Qué cámara elegir?
• ¿Qué otro equipo se necesita? 
• La exposición
• La parte creativa
• etc.

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Cada uno de estos subtemas tiene texto dentro del propio pilar, pero también va a tener enlaces hacia otras páginas en nuestro sitio que amplían información sobre ese subtema. Por ejemplo, en el subtema “¿Qué cámara elegir?” se puede incluir en el propio pilar texto hablando de las funcionalidades de las cámaras y enlazar a un artículo donde hablamos de los mejores modelos de cámaras del año en curso.

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Por tanto, estamos creando una red de artículos que dan soporte a los distintos subtemas que conforman el pilar, Y con todo ello damos respuesta a todas las preguntas que Google considera relevantes para ese tema.

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Es importante que todos los artículos que están fuera del pilar enlacen de forma interna al pilar para darle la relevancia necesaria. Y también es una buena práctica crear una “rueda” en la que los textos independientes de los subtemas se enlazan en un sentido, para reforzar su pertenencia a un tema general, su vínculo común con el pilar, del que son soporte. Lo dibujamos para que se entienda mejor:

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Cómo funciona el sistema de enlazado interno en el Topical Authority:

• Todos los contenidos enlazan al pilar
• Un subtema enlaza a un único subtema y al pilar.
• El pilar enlaza solo en algunos casos a los subtemas.

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Desde el pilar enlazaremos solo en ocasiones, de forma natural, a las páginas con contenido ampliado, cuando el enlace tenga sentido para el lector que quiera ampliar información en ese punto y nuestra ampliación lo valga. No enlazaremos en todos los casos porque lo importante es reforzar el pilar.

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‍4. Escribir contenido de calidad

Ahora, con nuestro esqueleto ya creado, es cuando debemos crear el contenido de calidad, tanto del pilar como de los subtemas.

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Para este paso no hay atajos ni otras consideraciones que valgan. El contenido debe ser bueno, útil, detallado, de calidad y mostrar expertise en el tema. Por supuesto, debe adecuarse al índice y subtemas que hemos decidido tratar. Debe ser el reflejo de todo lo que sabemos sobre ese tema, y dejar claro que somos relevantes.

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Tip: es buena práctica incluir el propio índice al inicio del pilar, con enlace anchor hacia cada uno de los puntos del índice dentro del propio pilar. Con ello reforzamos nuestros H2 y le damos una ayuda visual inmediata al usuario de qué va a encontrar en ese contenido tan extenso.

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Y, por último, aunque es posible conseguir posicionar el Topical Authority sin enlaces, no está de más conseguirlos. Podemos promocionar nuestro contenido en el blog, redes sociales, enlaces externos, etc.

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Medición: ¿funcionan los Topical Authority?

Para comprobar si nuestro Topical Authority funciona, debemos mirar si el pilar posiciona para la keyword que nos interesa. Una buena señal de que funciona suele ser conseguir doble resultado en la página de resultados (puede ser la página del pilar y nuestra Home Page, por ejemplo, o uno de los subtemas). Cuando Google concede la relevancia al contenido, suele pasar.

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Trabajar contenido para situarnos ante el buscador como una autoridad en un tema específico funciona, si realmente se es una autoridad y si se siguen los pasos que hemos descrito.

Qué es el benchmarking competitivo

El benchmarking competitivo consiste en analizar e identificar las mejores prácticas, procesos o logros de otras empresas o de nuestra competencia para después utilizarlas como referencia para mejorar nuestras estrategias o procesos.

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El propósito principal de un benchmarking es aprender de la experiencia de los demás descubrir cómo podemos mejorar nuestra estrategia o procesos para así diferenciarnos de la competencia. 

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Es importante hacer benchmarking para una empresa por varias razones:

• Identificar áreas de mejora: Al comparar nuestro negocio con otras empresas, podemos identificar las áreas en las que no estamos alcanzando nuestro máximo potencial. Esto nos da una perspectiva objetiva de nuestras fortalezas y debilidades, permitiendo centrarnos en mejorar y cerrar la brecha con nuestros competidores.
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• Aprender de las mejores prácticas: En el proceso estudiamos y aprendemos de las empresas líderes y así podremos descubrir nuevas estrategias, enfoques innovadores o técnicas más eficientes que pueden ser aplicables a nuestro negocio.
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• Impulsar la innovación: Al observar cómo otras empresas abordan los desafíos y aprovechan las oportunidades, podemos obtener ideas frescas y estimular la innovación en nuestra empresa. 
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• Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado: El benchmarking nos permite estar al tanto de las tendencias y los cambios en el mercado. Al estudiar a otras empresas, podemos identificar nuevas tecnologías, prácticas o cambios en las preferencias de los consumidores. Esto nos ayuda a adaptarnos rápidamente a las demandas del mercado y a mantenernos relevantes.

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En Smartbrand, como agencia de estrategia digital, sabemos que se trata de un proceso contínuo que nos ayuda a mantenernos siempre actualizados e innovar en un mundo en constante cambio: Ya sea mejorando procesos de fabricación, adaptando nuestra estrategia de social media marketing o ventas, sacando nuevos productos o servicios al mercado...

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4 Tipos de benchmarking

Existen distintos tipos de benchmarking, y cada uno tiene su propio propósito y enfoque. 

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Benchmarking Interno‍

• El benchmarking no se aplica únicamente a la competencia. El benchmarking interno consiste en evaluar y analizar otras unidades o departamentos dentro de nuestra propia empresa. 
• El objetivo es identificar áreas de mejora y fomentar la colaboración interna. 
• Al analizar el desempeño de diferentes equipos o departamentos, podemos identificar prácticas exitosas que se están implementando en otros lugares de la organización y aprender de ellas. Además, este tipo de benchmarking nos permite compartir conocimientos y mejores prácticas entre los diferentes departamentos, lo que puede conducir a una mayor eficiencia, productividad y sinergias internas.

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Benchmarking Competitivo

• El benchmarking competitivo, se enfoca en compararnos con nuestros competidores directos en el mercado. 
• El objetivo es identificar fortalezas y debilidades en relación con ellos y encontrar oportunidades para mejorar nuestra posición competitiva. 
• Este tipo de benchmark es el más conocido entre las empresas ya que nos permite analizar el desempeño de nuestros competidores en diferentes aspectos, como estrategias de marketing, calidad del producto, atención al cliente, precios, entre otros, podemos obtener una visión clara de dónde estamos posicionados en comparación con ellos. Esto nos permite establecer objetivos realistas y desarrollar estrategias para superarlos, mejorando así nuestra ventaja competitiva.

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Benchmarking Funcional

• En el funcional, no solo es necesario observar cómo lo hace tu competencia, sino ampliar tu margen de búsqueda. Esto incluye a tus competidores indirectos y a empresas fuera de nuestro mercado o industria que sean referentes. 
• El objetivo principal es obtener ideas frescas y diferentes perspectivas. Al analizar cómo otras organizaciones abordan problemas similares a los nuestros, podemos identificar nuevos enfoques y soluciones creativas que podríamos adaptar y aplicar en nuestro propio negocio. 
• Este tipo de benchmarking nos ayuda a pensar de manera más amplia y a explorar nuevas formas de mejorar.

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Benchmarking Genérico

• El benchmarking genérico tiene los mismos objetivos que el benchmarking funcional, pero este se enfoca en analizar procesos de negocios que no están relacionados pero que pueden ser ejecutados de forma idéntica o similar sin importar la industria o mercado.
• Cada tipo de benchmarking tiene su propósito y enfoque particular, y puede brindarnos información valiosa para mejorar nuestro desempeño y resultados. Al combinar diferentes tipos de benchmarking, podemos obtener una imagen más completa y holística de nuestra posición en el mercado y aprovechar las mejores prácticas tanto internas como externas para impulsar nuestro éxito.

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Fases de un benchmarking competitivo

El benchmarking competitivo es un proceso sistemático que implica comparar el desempeño, las prácticas y los resultados de nuestra empresa con los de los competidores. 

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Para llevar a cabo un benchmarking competitivo efectivo, es fundamental seguir una serie de fases clave. 

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1. Definir los objetivos del benchmarking:
   ‍Antes de comenzar cualquier proyecto de benchmarking, es fundamental establecer objetivos claros y medibles. ¿Qué queremos conseguir con el benchmarking competitivo? ¿Queremos identificar oportunidades para superar a nuestros competidores en el mercado? ¿O tal vez buscamos mejorar nuestro posicionamiento en un aspecto específico de nuestro negocio? Definir objetivos específicos nos ayudará a enfocar los esfuerzos y a obtener resultados concretos.
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2. Estudiar a tu negocio:
   Antes de compararnos con otras empresas, es esencial realizar un análisis en profundidad de nuestro propio negocio. Estudia las fortalezas y debilidades, identifica las áreas clave de desempeño y entiende cómo te diferencias en el mercado. Este paso nos permite entender los aspectos que necesitamos mejorar.
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3. Elegir las empresas que se van a analizar:
   En esta fase, tenemos que seleccionar las empresas competidoras que serán objeto de análisis en nuestro benchmarking. 
   Tenemos que elegir empresas que sean relevantes en nuestro mercado y que sean líderes en áreas en las que queremos mejorar. Analizar a los competidores adecuados nos proporcionará información valiosa y aplicable.
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4. Definir los datos que se van a recolectar:
   Determinar los datos y métricas que recogeremos en el benchmarking es crucial para obtener resultados significativos.
   Estos datos pueden incluir datos de mercado, métricas de desempeño operativo, estrategias de marketing, precios, calidad del producto, entre otros. Cuantos más datos relevantes recojamos, más completa será la comparación y más precisas serán las conclusiones.
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5. Analizar los datos recolectados: 
   Una vez que tengamos los datos en nuestras manos, es el momento de realizar un análisis exhaustivo. Examinar los datos, hacer comparaciones, buscar patrones, tendencias y diferencias significativas entre nuestra empresa y los competidores. 
   Este análisis nos proporcionará información valiosa sobre el desempeño de los competidores en comparación con nosotros y nos ayudará a identificar áreas donde podemos mejorar y superarlos.
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6. Identificar oportunidades accionables:
   Basándonos en los resultados del análisis, es hora de identificar las oportunidades más prometedoras para la mejora y el crecimiento. 
   Estas oportunidades pueden estar relacionadas con estrategias de marketing, innovación de productos, mejoras en la interfaz, entre otros aspectos. 
   Es importante que las oportunidades que identifiquemos en esta fase sean accionables, que podamos tomar medidas concretas para ejecutarlas y obtener resultados tangibles.

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Herramientas para desarrollar un benchmarking

Contar con las herramientas adecuadas es fundamental para llevar a cabo un benchmarking. Estas herramientas nos permiten recopilar, analizar y comparar los datos relevantes de nuestros competidores. A continuación, os dejamos las herramientas que más utilizamos en Smartbrand a la hora de desarrollar un benchmarking competitivo:
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• Semrush
  Esta plataforma nos proporciona una amplia gama de datos e información valiosa sobre el rendimiento y la estrategia de marketing de nuestros competidores.
  Semrush ofrece análisis de palabras clave, investigación de la competencia, seguimiento de posiciones en los motores de búsqueda, análisis de backlinks y mucho más. Estos datos nos permiten comprender mejor las estrategias de marketing en las que están trabajando nuestros competidores y nos da ideas para mejorar las nuestras.
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• Google Trends
  Esta herramienta de Google nos ayuda a analizar y comparar la popularidad y el interés en determinados temas y palabras clave a lo largo del tiempo y en diferentes ubicaciones geográficas. 
  Google Trends nos muestra las tendencias de búsqueda, las consultas relacionadas y las regiones donde esos términos son más populares. Esta información nos permite comprender mejor las preferencias y los intereses de los usuarios, así como identificar oportunidades de mercado.
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• Similar Web
  SimilarWeb es otra herramienta poderosa que nos brinda información detallada sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios que visitan las webs de nuestros competidores. 
  Podemos obtener datos como el tráfico total, la procedencia y fuentes de tráfico, el tiempo promedio de visita, las páginas vistas y más. Esto nos ayuda a evaluar la efectividad de las estrategias de adquisición de tráfico de nuestros competidores y nos permite mejorar las nuestras.
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• Análisis de redes sociales
  Las redes sociales son otra fuente muy valiosa. Las plataformas nativas de análisis de redes sociales, como Facebook Insights, Twitter Analytics o LinkedIn Analytics, proporcionan información detallada sobre el rendimiento de las páginas y perfiles de nuestros competidores. Podemos obtener datos sobre el alcance, la participación, los seguidores, la demografía de la audiencia y el tipo de contenido que genera más interacciones.
  Este análisis nos permite comprender mejor la estrategia de redes sociales de nuestros competidores y adaptar la nuestra en consecuencia.
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Estas son solo algunas de las herramientas disponibles pero la elección de las herramientas dependerá de las necesidades y objetivos específicos de nuestro negocio. 

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Herramientas de IA y Chat GPT

El  uso de la inteligencia artificial y las tecnologías de procesamiento del lenguaje natural, como Chat GPT, pueden ser recursos muy valiosos en el proceso de benchmarking competitivo. Estas herramientas pueden brindar análisis y perspectivas adicionales sobre las estrategias y prácticas de la competencia, así como generar ideas creativas y sugerencias accionables para mejorar tu propia estrategia de marketing.

• Análisis de sentimiento: Las herramientas de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos, como reseñas de productos, comentarios en redes sociales o comentarios de clientes, para identificar el sentimiento general de los consumidores hacia tu competencia. Esto puede ayudarte a comprender cómo se percibe a tu competencia en el mercado y qué aspectos específicos de sus productos o servicios generan opiniones positivas o negativas.
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• Generación de ideas y contenido: Los modelos de lenguaje basados en IA, pueden ayudarte a generar ideas creativas para mejorar tu estrategia de marketing. 
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• Análisis de tendencias y palabras clave: Estas herramientas pueden analizar grandes conjuntos de datos, como búsquedas en Internet o tendencias en redes sociales, para identificar patrones y palabras clave relevantes. Esto te permite comprender mejor las tendencias emergentes en tu industria, las preferencias cambiantes de los consumidores y las oportunidades de mercado que podrías aprovechar.
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• Personalización y recomendaciones: La IA también puede ayudarte a personalizar tu estrategia de marketing y mejorar la experiencia del cliente. Al analizar datos sobre los intereses y comportamientos de tus clientes, los modelos de IA pueden generar recomendaciones personalizadas de productos, campañas de marketing dirigidas y estrategias de retención de clientes.

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Ejemplos de benchmarking competitivo

Casos de éxito  

Fanhome es uno de nuestros casos de éxito en el uso del benchmarking para lanzar una nueva línea de negocio en mercados altamente competitivos. 

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Este proyecto, se centró en la creación de una comunidad social para fans. El desafío consistió en destacar con una marca aún sin nacer, lo que llevó a la realización del benchmark más ambicioso hasta la fecha en Smartbrand.

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A través de una investigación profunda, se logró entender a los futuros usuarios y descubrir cómo conectar con ellos de una manera que los competidores no lo estaban haciendo y alineada con los valores de la nueva marca. 

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Gracias a este trabajo, se identificó una clara oportunidad de posicionamiento y se definieron varias estrategias accionables para alcanzarla. El proyecto proporcionó una gran cantidad de insights útiles para navegar con seguridad en este nuevo territorio. 

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El benchmarking competitivo es una herramienta esencial en nuestra estrategia de marketing. Nos permite aprender de la experiencia de nuestros competidores, identificar oportunidades de mejora, mantenernos actualizados con las tendencias del mercado y promover la innovación en nuestra empresa.

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Nos brinda una ventaja estratégica al proporcionarnos información valiosa y permitirnos adaptarnos rápidamente a un entorno empresarial en constante cambio.

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Es una pieza clave en nuestra estrategia de marketing y nos ayuda a alcanzar el éxito a largo plazo en el mercado.

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999 maneras es un nuevo podcast de Smartbrand con el que visitaremos momentos que definieron futuro, los lugares donde se construyeron las certezas de hoy. 

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Porque lo que hoy consideramos como un estándar o la única forma posible de entender y abordar una realidad, no siempre fue así. Hubo un momento anterior a la definición de cualquier estándar en el que se enfrentaron varias alternativas, en el que todo podía pasar y todo estaba por decidir.

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Sirva este primer episodio como tributo a Edison por habernos inspirado en una frase suya para darle nombre al podcast. 

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Lo que vino a decir Edison es que al haber tardado 1.000 intentos en conseguir una versión estable y comercializable de una bombilla incandescente, había aprendido 999 maneras de cómo no hacerlo.

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Y aunque seguramente sea apócrifa, la frase nos sirve para poner el foco en todos esos caminos que no se tomaron, en las alternativas que se manejaron y que pudieron habernos llevado a un presente diferente.

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Porque avanzamos añadiendo nuevas piezas en inercias tecnológicas que son muy difíciles de parar. Pero siempre hay un origen en el que todo se puso en marcha. Y ahí es donde queremos viajar.

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¡Comenzamos!

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Transcripción del episodio

Edison vs Tesla: La guerra de las corrientes‍

Momento 1: Edison contra Tesla. Viajamos a la guerra de las corrientes

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Este podcast se llama 999 maneras en homenaje a una frase, probablemente apócrifa, del señor Thomas Alva Edison. Así que tiene todo el sentido empezarlo con él.

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Lo que vino a decir Edison es que al haber tardado 1.000 intentos en conseguir una versión estable y comercializable de una bombilla incandescente, había aprendido 999 maneras de cómo no hacerlo. Suponemos que se le olvidó contar en todos esos intentos los de otros inventores de su época que se le adelantaron, pero que no consiguieron dar a tiempo con la tecla que sí tocó Edison: hacer rentable aquello que tenían entre manos.

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Y es que Edison fue ambición sin límites, hijo de una época en la que los avances técnicos deslumbraban, desde unos todavía jóvenes Estados Unidos de América a toda una nueva generación que veía por primera vez difuminada la línea entre sus sueños, su imaginación y la realidad.  

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La guerra a la naturaleza y sus ritmos implacables, que se había empezado a desarrollar a tumba abierta desde la invención de la máquina de vapor, se veía cerca de su final por victoria aplastante de la humanidad. Someter a la naturaleza era mucho más que definir en un lienzo en blanco un mundo nuevo; representaba enterrar lo que habíamos sido, toda nuestra herencia cultural, social y mitológica. Era matar a los dioses antiguos que nos habían sometido y sustituirlos por nuevos altares: la ciencia, la tecnología y el progreso. El ser humano sería libre por fin, para escoger su camino a la felicidad.

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En ese contexto, era cuestión de tiempo que llegara el momento de librar la batalla para someter a la diosa griega de la noche. Nyx, misteriosa y poderosa como pocos, era madre de dos gemelos, Hipno y Támato, el sueño y la muerte no violenta.Cada noche, cuando su madre visitaba a los humanos, los hermanos decidían qué hacer con cada uno de nosotros, si llevarnos de viaje en sueños o para siempre. Por ello no es de extrañar que durante miles de años fueran tan temidos, ni que en ellos albergásemos buena parte de nuestros terrores.

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Hasta que la electricidad, palabra mágica de finales del XIX, nos elevó para librar esta última batalla. Contra Nyx y contra sus hijos, o al menos uno de ellos.

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Porque Edison despreciaba tanto a Hipno que consideraba que el sueño era un atraso del que podríamos librarnos gracias a la electricidad, y de Támato seguramente estaba en huida constante, sin parar de trabajar, con la esperanza de encontrar la manera de que se olvidara de él.

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Con esas sesiones de trabajo metódicas y maratonianas conectan las 999 maneras, bien cerradas en sí mismas para transmitir la idea de un emprendedor en busca de su propio destino. Que gran parte de lo que consiguió fuera gracias a la apropiación e inspiración de terceros no debe empañar esa imagen. Si querías podías, y si otros se durmieron no fue culpa de Edison, así que mejor obviarlo para que no estropee una bonita historia.

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De hecho, uno de esos terceros en discordia, Nikola Tesla, ha recobrado fama y renombre en los últimos años. De él, al contrario que Edison, podríamos decir que no fue hijo de su tiempo, y por tanto su tiempo acabó siendo cruel con él.

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Pronto pudo Tesla comprobar cómo se las gastaba Edison cuando empezó a trabajar para el ya afamado inventor. Sirva como apunte de lo que diferenciaba a ambos personajes la mención que hizo Tesla sobre Edison en el NYT tras su muerte en 1931:

"Si Edison tuviera que encontrar una aguja en un pajar, no se detendría a razonar dónde es más probable que esté, sino que procedería de inmediato, con la diligencia febril de una abeja, a examinar paja tras paja hasta encontrar el objeto de su búsqueda... Fui casi un triste testigo de tales hechos, sabiendo que un poco de teoría y cálculo le habrían ahorrado el noventa por ciento de su trabajo."

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El caso es que se cuenta que Edison le prometió a Tesla una gran suma de dinero si conseguía optimizar varios de sus instrumentos, piezas necesarias para poder extender sus instalaciones de generación y transmisión de electricidad. Porque de poco servía una bombilla de uso doméstico si no podían hace llegar corriente eléctrica a las casas de forma segura, rentable y escalable.

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Así que Tesla desapareció durante meses para conseguir lo que su jefe le había pedido, y cuando volvió con su triunfo bajo el brazo Edison le hizo entender lo que significaba el progreso: Lo del dinero había sido una broma; el problema había sido de Tesla por no ser capaz de entender el sentido del humor estadounidense. Pero como era buena persona le ofreció un aumento, que Tesla indignado rechazó abandonando la empresa de Edison. Lo que Edison no sabía es que pronto volverían a enfrentarse en lo que pasó a llamarse la guerra de las corrientes.

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Edison vislumbró el gran negocio que podía suponer para él la creación de un sistema para llevar la iluminación eléctrica directamente al negocio o al hogar de un cliente, donde brillarían sus nuevas lámparas incandescentes.

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Para ello fundó su empresa, la Edison Illuminating Company, en Nueva York, que empezó a suministrar una corriente continua de 110 voltios.
Pronto su comercialización se extendió por las principales ciudades del país, convirtiéndose en el estándar de Edison, pues eran él y sus patentes quienes controlaban todo el sistema.

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Pero había un inconveniente: la corriente circulaba a 110 voltios desde la generación hasta su destino final, lo que le daba un alcance de transmisión relativamente corto: para mantener el tamaño de los caros conductores de cobre procedentes de las plantas generadoras, estas tenían que estar ubicadas en el medio de los centros de población, y solo podían abastecer a los clientes a menos de 1,6 km de la planta.

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En esas apareció en escena George Westinghouse, quien tras conocer los avances en Europa relacionados con la corriente alterna y las investigaciones y patentes de Tesla al respecto, fundó una compañía para competir con Edison.

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Entendió que la combinación de CA con transformadores significaba que se podía lograr una mayor economía de escala con grandes plantas de energía centralizadas que transmitían la corriente de alto voltaje a distancias muy largas para ser utilizada a través de un transformador reductor en el otro extremo. Además, el sistema de Edison de plantas de CC centralizadas con su corto alcance de transmisión, dejaba a muchos clientes no abastecidos de electricidad entre estas centrales, que Westinghouse podría suministrar fácilmente con energía de CA.

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Y la guerra se desató. Una guerra por moldear el futuro, por marcar el ritmo del progreso. Una guerra como todas; por dinero.

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Edison, al ver que no podía competir en costes y que empezaba a perder contratos, centró su batalla y su propaganda en la seguridad. La CA era peligrosa para las personas por su alto voltaje, y no había derecho que empresarios codiciosos (él no lo era, obviamente) expusieran a semejante riesgo a los ciudadanos por querer ganar más dinero.

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La pega es que Tesla no encajaba en ese relato, ya que hablaba de ciencia, no de dinero. Y eso, que desquiciaba a Edison, debilitaba al propio Tesla. Por ello tras fracasar con su propia compañía, se alineó con Westinghouse para juntos poder demostrar al mundo que sus sistemas de transmisión permitían salvar grandes distancias a mucho menor coste.

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En su ataque Edison, junto con un afamado ingeniero de la época en Nueva York llamado Harold Brown, lo intentó todo:

• ‍ Aprovecharon el altavoz de la prensa para asustar a todo el mundo, atribuyendo diferentes muertes accidentales a los males de la CA.
• Intentaron, y casi consiguieron influir en la legislación en curso para limitar el voltaje de la CA y hacer así que perdiera toda su ventaja competitiva.
• Mataron perros callejeros en exhibiciones públicas utilizando CA.
• Y consiguieron que un invento reciente, la silla eléctrica, fuera alimentada por la CA de Westinghouse. La campaña de relaciones públicas definitiva acababa de ser inventada.

Pese a todo, Edison no pudo ir contra la lógica del dinero y la economía de escala, que era algo que por otro lado él siempre había defendido.

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La Exposición Universal de Chicago de 1893, cuyo contrato de iluminación ganaron Westinghouse y Tesla, sirvió no solo para maravillar al mundo, sino para definir lo que acabaría siendo el estándar que hoy en día conocemos.

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Y como el progreso no espera a nadie, no tardaron nuestros dos protagonistas en ser dejados de lado. Edison perdió el control de su empresa, que abrazó la CA ya convertida en General Electric tras diferentes fusiones. Abandonó el sector y se dedicó a un nuevo proyecto de refinado de hierro.

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Tesla por su parte, acabó vendiendo sus patentes a Westinghouse y pudo por fin ser independiente económicamente para fundar su laboratorio y dar rienda suelta a su genio.

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¿Podrían haber desembocado aquellos acontecimientos en un resultado diferente?
Se antoja complicado pensarlo, al menos bajo una lógica capitalista. Y teniendo en cuenta que ya entonces era la única que contaba, diría que tenemos la respuesta.

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Ha sido un placer tenerte al otro lado.
Nos vemos pronto en un nuevo episodio de 999 maneras.

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