Trucos y Hacks

Para las marcas y empresas, verificar su cuenta de Instagram es un paso casi obligado. Porque este pequeño tic azul es un símbolo oficial de autenticidad, una forma eficaz de ganar en autoridad e influencia, transmitir confianza a la audiencia, disuadir a los imitadores y conseguir nuevos clientes. Además, las cuentas verificadas suelen ser las primeras en tener acceso a herramientas nuevas. Ya ha sucedido en el pasado con elementos como los stickers para las historias y los Reels.

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La insignia de verificación de Instagram aparece siempre junto al nombre del perfil y prueba que la cuenta pertenece realmente a esa persona o marca. En este artículo vamos a ver cómo se verifica una cuenta de Instagram en 2024. Estos son los requisitos que debes cumplir.

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Condiciones para conseguir el tic azul de Instagram

Antes solo las grandes celebridades y las empresas más conocidas tenían acceso a esta función. Sin embargo ahora casi cualquiera puede solicitar la verificación de su cuenta de Instagram, excepto las cuentas de memes y las de fans. No hace falta ser una figura pública ni ser famoso. Tampoco es necesario tener un número mínimo de seguidores. Estas son las condiciones:

• Ser una persona real, un personaje público o una entidad empresarial registrada. Hay que demostrarlo con documentos oficiales de la empresa o de identidad.
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• Tener una única cuenta. No puede haber varias cuentas para la misma persona o empresa.
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• En el momento de solicitar la verificación el perfil de Instagram debe ser público, tener una biografía y una foto de perfil y compartir o comentar contenido con regularidad.
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• Ser relevante. Esta es la condición más imprecisa y, por lo tanto, difícil de cumplir. Instagram revisa que las cuentas que solicitan verificación aparezcan en varias fuentes de noticias e ignora el contenido pagado o promocional.

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Pasos a seguir para verificar cuenta de Instagram

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
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2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Hacia la parte inferior, clica en la opción "Solicitar verificación". Si se trata de una cuenta profesional, esta opción aparece en la sección "Tipo de cuenta" o "Para profesionales”.

3. Introduce tus datos en el formulario de solicitud de verificación:

• Nombre completo (tuyo o de tu empresa).
• Si eres una persona física, deberás confirmar tu identidad con un documento oficial que incluya una fotografía, como el DNI.
• Si se trata de la cuenta de una marca o empresa, podrás aportar el alta en Hacienda o facturas de servicios.
• Cuáles son tu sector y público objetivo. 
• Enumera todas las marcas por las que es posible que se te conozca.
• Incluye enlaces a contenidos que confirmen la relevancia de tu cuenta: página web, perfiles en otras redes sociales, noticias, comunicados de prensa o a cualquier otro  contenido no promocional que consideres relevante.
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4. Envía la solicitud.
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5. Espera una respuesta. De media, Instagram tarda unos 30 días en notificarte si acepta o no tu solicitud. En caso afirmativo, el tic azul de verificación aparecerá automáticamente en tu cuenta.

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Método alternativo: suscribirte a Meta Verified

Si este proceso falla, existe una forma alternativa de lograr el tic azul aunque tu cuenta no reúna los requisitos de idoneidad. Se trata de la suscripción a Meta Verified. 

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En este caso los requisitos son más laxos. Para las personas físicas son:

• Ser mayor de 18 años.
• En tu perfil debe figurar tu nombre completo y una foto en la que se te vea la cara.
• Tu cuenta debe tener un historial de actividad, incluidas publicaciones anteriores.
• Debes aportar un documento oficial de identidad que coincida con el nombre y la foto de tu perfil.
• También tienes que activar la autenticación en dos pasos.

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En el caso de las empresas que deseen suscribirse a Meta Verified, los requisitos son:

• Tener una cuenta empresarial de Meta.
• Contar con una página de empresa de Facebook.
• Que la cuenta de Instagram sea profesional y tenga un historial de actividad.

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Cómo suscribirte a Meta Verified y lograr la verificación de tu cuenta

Estos son los pasos para suscribirte a Meta Verified:

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
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2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Aquí, clica en “Meta Verified”.
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3. Selecciona el perfil o perfiles con los que quieres suscribirte. La suscripción es válida para hasta dos perfiles que reúnan los requisitos: uno en Instagram y otro en Facebook.
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4. Haz clic en "Registrarte" e introduce tus datos de pago. Para empresas, Meta Verified cuesta 21,99 dólares al mes por cuenta de Instagram. Para creadores individuales, la cuota es de 14,99 dólares al mes. A partir de este momento, tienes tres dias para completar los siguientes pasos de verificación. 
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5. Completa la información de tu perfil: nombre, dirección, número de teléfono, página web si se trata de una empresa… Elige un método de verificación y selecciona “Enviar".
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6. Sube fotos de un documento de identidad oficial en el que aparezca una fotografía tuya. Si actúas en nombre de una empresa, puedes seleccionar si quieres recibir el código de confirmación a través de un SMS o del correo electrónico de la empresa.
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7. Selecciona "Enviar" y “Finalizar".

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Una vez completados estos pasos, la insignia de verificación debería aparecer en tu perfil. Además, también tendrás acceso a funciones mejoradas de asistencia y protección de la cuenta.

Aunque sea una red social dedicada en exclusiva al contenido profesional, en LinkedIn también existen estrategias para maximizar el alcance de las publicaciones de tu empresa o perfil profesional. Y uno de los factores clave para lograrlo es el timing: identificar cuál es el mejor momento para publicar e impactar en tu público objetivo.

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Si tu empresa tiene presencia digital también en redes sociales generalistas como Instagram, Facebook o TikTok, es obvio que en LinkedIn no puedes limitarte a reproducir la misma estrategia en cuanto a los contenidos. De la misma manera, tampoco puedes replicar el timing y el calendario de publicaciones. El momento ideal para compartir un contenido varía dependiendo de la plataforma. Porque cada red social tiene un papel diferenciado en la vida de su audiencia, que desempeña diferentes roles a lo largo del día. 

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El mejor momento para publicar contenido en LinkedIn no es el que piensas

En el caso de LinkedIn, al tratarse de una red profesional, lo más fácil es pensar que los mejores momentos para postear son de lunes a viernes, en horario de oficina. Pero no. Según un reciente estudio de HubSpot, en la actualidad los mayores volúmenes de usuarios se registran los miércoles, sábados y domingos; entre las 12h y las 15h, las 15h y las 18h, o las 18h y las 21h. 

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Estos sorprendentes resultados suponen un gran cambio respecto a los de hace unos años, cuando los mejores momentos para publicar contenido en LinkedIn eran los martes, miércoles y jueves; a primera hora de la mañana, en el descanso del mediodía o a primera hora de la tarde. Es decir, en un horario de oficina tradicional.

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Estos cambios en los hábitos de uso de LinkedIn por parte de los profesionales no significan que no haya usuarios activos en los horarios tradicionales, por ejemplo, a primera hora de la mañana o durante el almuerzo. Pero la idea de que LinkedIn está desierto fuera de las horas de trabajo o en el fin de semana ya no es cierta.

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Este cambio se debe a diversos factores: 

• El teletrabajo ha flexibilizado las horas de trabajo.
• Muchos trabajadores buscan un cambio de empleo en los fines de semana.
• Los usuarios ya no entran en LinkedIn a primera hora del día para empezar la jornada laboral conociendo las últimas noticias. 
• Ahora los usuarios entran en LinkedIn de manera periódica a lo largo de la segunda mitad del día. Posiblemente buscan inspiración, conexión o un cambio de ritmo.
• Un 74% de miembros de la Generación Z, cada vez más numerosos en LinkedIn, afirman usar esta red social para aprender nuevas habilidades que les ayuden en sus trabajos actuales o futuros.‍

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Los hábitos del usuario nos dan pistas sobre el contenido que busca

Sabiendo los motivos por los cuales los usuarios utilizan LinkedIn en los momentos que lo hacen es una gran ayuda no solo para definir un calendario y horario de publicaciones, sino también para crear contenido que sea atractivo para ellos. Como hemos visto, los usuarios de LinkedIn hoy están interesados en encontrar nuevos trabajos, conocer nuevas tendencias de la industria y desarrollar sus habilidades profesionales. Este tipo de contenidos encuentra ahora una audiencia más comprometida y receptiva que nunca.

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En términos generales, los viernes son el mejor momento para publicar contenido inspiracional que pueda generar más engagement entre los profesionales que ya tienen la vista puesta en el fin de semana. Por el contrario, el lunes por la mañana es un buen momento para publicar contenido práctico sobre puntos de dolor concretos del público objetivo. 

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No existe una norma inamovible

Estas estadísticas nos pueden dar una idea general de las tendencias de uso de LinkedIn. Sin embargo, no podemos olvidar que el objetivo de una empresa o perfil en esta red social no puede ser llegar a la mayor cantidad posible de usuarios, sino alcanzar específicamente al público objetivo B2B, que pueden ser profesionales del mismo sector o sectores adyacentes, posibles clientes, líderes de opinión, etc.

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Además, hay que tener en cuenta que, como todas las redes sociales, LinkedIn también tiene un algoritmo que cambia de forma continua y que potencia ciertos posts y da menos visibilidad a otros. En nuestra amplia experiencia con los clientes de Smartbrand, la mejor manera de encontrar cuál es el mejor momento para publicar en LinkedIn es la prueba continua, porque no existen dos audiencias iguales. Es recomendable, sobre todo al principio, probar diferentes tipos de contenido con pequeñas variaciones en diferentes momentos de la semana y el día. Este es el método más eficaz para conocer los hábitos y preferencias del público objetivo. Existen herramientas profesionales como Metricool, que facilitan este trabajo indicando cuáles son las horas en las que más seguidores de tu cuenta se encuentran activos. 

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Instagram es una plataforma en constante evolución y su algoritmo que emerge como el director de orquesta, decidiendo qué contenidos se mostrarán más en los feeds de los usuarios y cuáles tendrán menos visibilidad. 

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Para marcas y creadores de contenido, entender este algoritmo es fundamental para maximizar el alcance de los contenidos. 

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Factores clave que valora el algoritmo de instagram:

• Actualidad.
• Relevancia.
• Interacción.

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Si estás interesado en descubrir los secretos del algoritmo de Instagram, no te puedes perder nuestra guía de Hacks para vencer a los algoritmos. Aquí encontrarás toda la información y cambios principales de los algoritmos de las distintas plataformas así como consejos prácticos para sacarle el máximo rendimiento a tus publicaciones. 

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Instagram, la plataforma donde la estética, la creatividad y el momento son clave, nos obliga a adaptarnos constantemente, a reinventar los contenidos y a encontrar esa ventana temporal donde nuestra audiencia está no solo presente, sino también receptiva.

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¿Cuál es la mejor hora para publicar en Instagram?

Encontrar la mejor hora para publicar en Instagram es imprescindible para los profesionales de marketing digital y los creadores de contenido. 

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La respuesta a esta pregunta es muy compleja y refleja la diversidad y dinamismo de las audiencias globales en Instagram. 

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El algoritmo de la plataforma ha hecho que el timing de nuestras publicaciones sea un factor crítico para el éxito.

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Mejor alcance 

Según Instagram, los mejores días para maximizar el alcance en Instagram son los lunes a las 13:00 y miércoles a las 9:00. Estos son los momentos en que tu contenido tiene la probabilidad de ser visto por un mayor número de personas.

• También se destaca el viernes a las 13:00 como un momento óptimo. 

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Esto indica que hay una tendencia hacia la tarde y la noche como los mejores momentos para capturar la atención de usuarios activos, fomentando una interacción más profunda con el contenido​.

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Mejor interacción 

La interacción o engagement, que incluye likes, comentarios y compartidos, es otro indicador que el algoritmo de Instagram tiene en cuenta a la hora de dar prioridad a los contenidos. 

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Este indicador no solo muestra que tu audiencia ve tu contenido, sino que también es lo suficientemente interesante como para interactuar con él.

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Según Instagram el jueves a las 16:00 es el mejor momento para maximizar la interacción en Instagram, pero también destacan los siguientes momentos:

• Domingo a las 13:00
• Miércoles a las 20:00

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Esto indica que hay una tendencia hacia la tarde y la noche como los mejores momentos para capturar la atención de usuarios activos, fomentando una interacción más profunda con el contenido​.

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Mejor alcance para los Reels

Los Reels de Instagram, ofrecen una oportunidad única para alcanzar y enganchar a la audiencia de manera rápida y efectiva. 

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Los mejores días para publicar Reels con el objetivo de alcanzar una audiencia más amplia son los martes y miércoles, preferentemente a las 18:00 y 20:00. 

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Este patrón sugiere que las tardes son el momento ideal para captar la atención de los usuarios con contenido en formato de vídeo. Esto puede ser debido a los patrones de uso donde los usuarios buscan contenido entretenido durante estas horas​​.

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Esta información nos da un punto de partida sólido para planificar las estrategias de publicación en Instagram. 

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Sin embargo, es muy importante recordar que estos horarios son generales y que pueden variar mucho según la ubicación geográfica de tu audiencia, el nicho de mercado y otros factores específicos del perfil de tus seguidores y público objetivo.

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Cómo detectar las mejores horas para publicar en mi perfil de Instagram

Aunque las estadísticas generales ofrecen una guía, personalizar este enfoque según tu audiencia específica puede transformar completamente tus resultados.

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1- Utiliza las herramientas de análisis de Instagram

Instagram proporciona a los usuarios de cuentas comerciales y de creadores acceso a sus propias herramientas analíticas, conocidas como Insights. 

Estos datos son fundamentales para entender cuándo tu audiencia está más activa en la plataforma.

Navega por los insights de tu perfil para descubrir información sobre tus seguidores, incluyendo las horas y días de la semana en que están más activos en Instagram. Esta información es invaluable para programar tus publicaciones durante estos picos de actividad.

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2- Experimenta y analiza

La experimentación es clave en las redes sociales. 

Programa publicaciones en diferentes momentos que creas que son óptimos, basándote en tus insights iniciales, y analiza los resultados para ajustar tu estrategia.

Durante algunas semanas, prueba publicar en diferentes horarios y días para identificar patrones de mayor alcance e interacción.

Utiliza los insights de Instagram para evaluar el rendimiento de cada publicación. Presta especial atención a las métricas de alcance, interacción y nuevos seguidores.

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3-  Herramientas de terceros 

Aunque las herramientas de Instagram son útiles, plataformas de terceros como Hootsuite ofrecen funcionalidades avanzadas que pueden proporcionar recomendaciones más detalladas sobre el mejor momento para publicar, basadas en el análisis del comportamiento de tu audiencia a lo largo del tiempo.

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4- Utiliza herramientas de programación

Estas plataformas no solo te permiten programar tus publicaciones de antemano, sino que también ofrecen insights detallados sobre el rendimiento de tu contenido.

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5- Mantén la consistencia y ajusta según sea necesario

La consistencia es vital en las estrategias de redes sociales. Una vez identificados tus mejores horarios para publicar, mantén un calendario de publicación regular, pero sigue siendo flexible y dispuesto a ajustar tu estrategia basándote en los cambios de comportamiento de tu audiencia o en la plataforma.

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Implementar una estrategia de publicación basada en un análisis cuidadoso de tus propios datos de audiencia te permitirá no solo alcanzar a más personas sino también fomentar un mayor nivel de interacción con tu contenido. La clave es ser observador, adaptativo, y siempre orientado a los datos.

TikTok es la plataforma líder para la creatividad y la expresión personal. Con millones de usuarios activos diarios y una amplia gama de contenido, la plataforma ofrece un escenario único para la promoción de productos y marcas.

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Sin embargo, puede resultar un poco abrumador intentar destacar entre la multitud de vídeos que compiten por la atención del público. 

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No necesitas ser un profesional para crear un contenido atractivo. Con un poco de creatividad, planificación y los consejos adecuados, puedes grabar vídeos increíbles que atraigan y capten a tu audiencia.

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Desde Smartbrand, como agencia proveedora de servicios de TikTok, te proporcionaremos consejos para transformar tus ideas en contenido valioso que llame la atención. 

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¡Prepárate para descubrir cómo dar vida a tus ideas y cautivar a tu audiencia!

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‍1. Conoce tu audiencia:

Antes de empezar, es necesario identificar bien a tu público objetivo. 
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¿Qué tipo de contenido consumen? ¿Cuáles son las tendencias más populares entre ellos? Ajusta tu enfoque para satisfacer sus preferencias y mantener su interés.

Conocer a tu audiencia es el primer paso fundamental para crear contenido en TikTok. Antes de empezar a grabar, es esencial entender a quiénes quieres dirigirte y qué tipo de contenido les interesan. 

Dedica tiempo a investigar los intereses, gustos y comportamientos de tu audiencia: ¿Qué tipo de vídeos consumen? ¿Qué tendencias están en auge entre ellos? Al entender estos aspectos, podrás ajustar tu enfoque y crear contenido que resuene con tu audiencia.

Aprovecha las interacciones con ellos y escucha sus opiniones, preguntas y sugerencias, y utilízalas para crear tu contenido y mantener su interés.

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‍2. Define tu tema o concepto:

Definir un tema o concepto sólido es clave para crear vídeos atractivos. Es importante tener una idea clara de lo que quieres transmitir a tu audiencia. Esto implica identificar el mensaje central o la historia que quieres comunicar a través de tu vídeo. 

Mantén el contenido simple y enfócate en un tema específico.

Experimentar con diferentes ideas y formatos. La versatilidad es clave en TikTok, y probar diferentes enfoques te permitirá descubrir qué tipo de contenido funciona mejor y te permite destacar entre la multitud. 

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3. Planifica tu escaleta:

Planificar una escaleta es un paso crucial para garantizar la coherencia narrativa y la eficacia de tus vídeos en TikTok. Una escaleta, es un guión técnico o guión gráfico, que te permite organizar tus ideas y estructurar tu contenido de manera lógica y fluida.

Empieza por identificar los momentos clave de tu vídeo: Incluye el inicio, donde captas la atención del espectador; el desarrollo, donde profundizas en el tema; y el desenlace, donde cierras con fuerza tu mensaje o historia. 

Además, considera si tu vídeo requerirá transiciones entre escenas o elementos visuales específicos que quieras destacar.

Una vez identificados los momentos clave, esboza el orden y la forma en la que quieres que aparezcan en tu vídeo. 

Esto te ayudará a visualizar la estructura general de tu contenido y a garantizar que cada elemento contribuya al flujo narrativo de manera efectiva. 

No olvides dejar espacio para la improvisación y la creatividad durante la grabación. Aunque es importante tener una escaleta sólida como guía, también es importante estar abierto a cambios y ajustes sobre la marcha para adaptarte a situaciones inesperadas o nuevas ideas que surjan durante el proceso de grabación.

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‍4. Duración del vídeo:

La duración del video es un aspecto fundamental a considerar al crear contenido para TikTok. Hasta ahora TikTok siempre había favorecido a los contenidos breves, de entre 15-60 segundos, pero ahora esto está empezando a cambiar y el algoritmo está empezando a favorecer a contenidos más largos.

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‍5. Iluminación adecuada:

La iluminación es otro elemento crucial para la calidad de tus vídeos en TikTok. 

Al grabar, prioriza la luz natural siempre que sea posible, ya que proporciona una apariencia más suave. Busca espacios bien iluminados en tu entorno, como cerca de una ventana, para aprovechar al máximo la luz natural.

Cuando la luz natural no esté disponible o sea insuficiente, considera el uso de luces artificiales, como focos LED o paneles de luz, para mantener una iluminación adecuada y consistente. 

Asegúrate de que los rostros estén bien iluminados y que no haya sombras duras que puedan distraer o distorsionar la imagen.

Además, presta atención al entorno en el que estás grabando y ajusta la iluminación según sea necesario: En interiores, asegúrate de tener suficiente luz ambiental para evitar que el vídeo se vea oscuro. En exteriores, aprovecha la luz natural, pero cuidado con la sobreexposición o sombras no deseadas que puedan afectar la calidad.‍

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‍6. Utiliza música atractiva:

La música desempeña un papel fundamental en la experiencia del espectador en TikTok. Al seleccionar música para tus vídeos, elige canciones que complementen el tono y la edición de tu contenido.

Utiliza canciones en tendencia o remixes creativos para destacar entre la multitud y aumentar la visibilidad de tu vídeo.

Además, presta atención a la duración de la canción y cómo se sincroniza con la duración de tu vídeo. Busca músicas que encajen bien con la longitud de tu contenido y que te permitan mantener un ritmo dinámico y atractivo.

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‍7. Edición Sencilla pero Efectiva:

Experimenta con las funciones de edición de TikTok para agregar efectos y transiciones simples. Para dar un toque más profesional, también puedes utilizar aplicaciones de edición gratuitas como Capcut o Instashot. Evita la sobrecarga de efectos; a veces, menos es más.

La edición de tus vídeos en TikTok es una oportunidad para añadir un toque personal y profesional a tu contenido. Experimenta con las funciones de edición de la plataforma para agregar efectos y transiciones que mejoren la calidad visual de tu vídeo.

Utiliza herramientas como cortes rápidos, efectos de transición suaves y ajustes de velocidad para mantener el ritmo y la coherencia narrativa de tu vídeo.

¡Ojo! Evita la sobrecarga de efectos, ya que un exceso de elementos visuales puede distraer al espectador y diluir el mensaje de tu contenido.

Además de las herramientas de edición integradas en TikTok, utiliza aplicaciones de edición gratuitas como Capcut o InShot para agregar un toque profesional a tus vídeos.

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‍8. Utiliza subtítulos:

Incorpora subtítulos siempre que sea posible para mejorar la comprensión del espectador. 

Los subtítulos son una herramienta muy útil para permitir que el video sea comprendido sin depender del audio. 

Además también aumenta la retención de información y la capacidad de seguimiento del contenido en entornos ruidosos o cuando el sonido no puede activarse. 

Cuando añadas los subtítulos a tus vídeos, asegúrate de que estén correctamente sincronizados con el diálogo o la acción en pantalla.

‍Extra tip: Posiciona los subtítulos en el centro de la pantalla, a la altura de la visión del espectador. Esta ubicación facilita la lectura y garantiza que los subtítulos no queden ocultos por el texto principal de la publicación.

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‍9. Practica y diviértete:

La práctica es la clave para mejorar tus habilidades delante a la cámara.

Tómate un tiempo para realizar varias tomas y experimentar con diferentes ángulos, gestos y expresiones. Cuanto más practiques, más cómodo te sentirás frente a la cámara y más natural se verá el vídeo.

No temas experimentar y ser auténtico en tus vídeos. La audiencia de TikTok valora la autenticidad y la originalidad.

La diversión es contagiosa, así que asegúrate de disfrutar del proceso de creación de contenido y dejar que tu personalidad brille a través de tus vídeos.

Cada vídeo es una oportunidad para aprender y crecer. No te desanimes por los errores. Mantén una actitud positiva y abierta a nuevas ideas y experiencias, y verás cómo tu habilidad para crear contenido en TikTok mejora con el tiempo.

En Smartbrand, como agencia Social Media, sabemos que el timing es fundamental, especialmente en plataformas de rápido movimiento como TikTok. Publicar contenido no es solo una cuestión de crear y compartir; se trata de hacerlo visible para el público correcto y en el momento oportuno. 

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Las marcas y creadores de contenido buscan constantemente esos picos cuando sus seguidores y público objetivo están más activos y receptivos. 

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En TikTok, entender estos patrones de actividad puede significar la diferencia entre un video que pasa desapercibido y uno que se vuelve viral. El algoritmo de TikTok favorece la frescura del contenido y la interacción del usuario, entre otros factores, por eso es importante publicar en el momento oportuno ¡Cada segundo cuenta!.

Si estás interesado en descubrir los secretos del algoritmo de TikTok, no te puedes perder nuestra guía de Hacks para vencer a los algoritmos. Aquí encontrarás toda la información y actualizaciones de los algoritmos de las principales plataformas así como consejos prácticos para sacarle el máximo rendimiento a tus publicaciones. 

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¿Cuál es la mejor hora para publicar en TikTok?

Cada cuenta es distinta y por eso, para determinar cuál es la mejor hora, devemos entender a nuestra audiencia.

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TikTok, consciente de la importancia que tiene el timing en la viralidad de los contenidos, proporciona a los creadores de contenido herramientas de analítica que nos permiten conocer las horas en las que los seguidores están más activos. 

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Esta herramienta sólo es accesible para las cuentas Pro y ofrece una visión detallada de la actividad de la audiencia, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos. 

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Aún así, TikTok ha compartido cuales son las horas con mayor pico de actividad en la red social:

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De Lunes a Viernes

Durante los días laborables, la actividad en TikTok muestra un incremento al finalizar la jornada laboral y la mejor hora para publicar es a las 20:00. Esta es la hora en la que muchos usuarios buscan entretenimiento y distracción después de un día de trabajo o estudio. Es un momento ideal para captar la atención de una audiencia que está dispuesta a interactuar y disfrutar de nuevo contenido.

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Sábado

Los sábados tienen un patrón diferente, al no ser un día laborable para la mayoría, los usuarios tienen un comportamiento distinto. La actividad durante la tarde es alta, pero el pico se alcanza antes que entre semana, a las 18:00 justo antes de sus planes de tarde o noche.

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Domingo

El domingo, los usuarios suelen ser muy activos en redes, pero hay una tendencia mayor a conectarse  hacia el final del día. Por eso la mejor hora para publicar en TikTok es a las 20:00.

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Es importante destacar que estos horarios son genéricos, están basados en el análisis de comportamiento de la audiencia en TikTok en general, pero cada cuenta es un mundo, y los creadores y las marcas deben considerar las particularidades de su audiencia y contenido.

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¿Listo para desbloquear todos los secretos de los algoritmos y llevar tu estrategia de TikTok al siguiente nivel? Descarga nuestra completa guía de Hacks para vencer a los algoritmos y comienza a transformar tu presencia digital hoy mismo.

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Las mejores horas para hacer directos en TikTok LIVE

Cuando se trata de realizar directos o TikTok LIVEs, todavía no podemos hablar de una "hora mágica" universal, pero la tendencia actual señala que las mejores horas para realizar los directos puede ser entre las 6 y las 11 de la mañana y entre las 7 y las 11 de la noche, los martes, jueves y viernes.

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Aún así, como cada creador tiene una audiencia única, con patrones de actividad que varían, en distintas zonas horarias y los distintos hábitos, es crucial adaptar el horario de los directos a las necesidades y preferencias de los seguidores.

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Desde Smartbrad, recomendamos a los creadores establecer unos días y horarios regulares para los directos. Tener un horario fijo puede crear expectativa y hábito entre los seguidores permitiendo y la consistencia es clave para construir una audiencia leal.

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Si estás interesado en empezar a utilizar TikTok LIVE, te recomendamos que leas nuestro post donde explicamos cómo empezar a hacer directos.

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En resumen, no hay una hora mejor hora universal para hacer directos, de la misma forma que ocurre con las publicaciones. Los mejores días y horas para la publicación del contenido dependen de la audiencia y a continuación te explicamos cómo detectar los picos de audiencia para publicar contenido y realizar directos en TikTok. 

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Cómo detectar los mejores horarios para publicar contenido en mi cuenta de TikTok

Saber cuáles son los mejores días y horarios para publicar en TikTok es esencial para aprovechar al máximo la plataforma y dar al contenido la visibilidad que merece. 

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Aunque el algoritmo de TikTok es dinámico y un video puede volverse viral días después de su publicación, es importante conocer las mejores horas según la actividad de nuestros seguidores para aprovechar esos picos de actividad para que nuestros contenidos y directos lleguen a más gente desde el primer momento. 

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Crea una cuenta pro en TikTok

El primer paso para acceder a las métricas detalladas sobre los seguidores es crear o cambiar la cuenta a una cuenta Pro.  Esto se hace fácilmente desde la configuración del perfil y nos proporcionará acceso a un nuevo apartado de estadísticas.

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Métricas

Con la cuenta Pro, explora las métricas disponibles. 

1. Ve a tu perfil en TikTok.
   
   
2. Haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
   
   
3. Elige la opción "Herramientas del creador" en el menú.
   
   
4. Toca la opción "Analytics" para acceder a tus análisis y estadísticas.

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La pestaña "Resumen" nos dará una visión general de la actividad, mientras que las secciones "Contenidos" y "Seguidores" nos proporcionarán datos más específicos sobre las publicaciones y la interacción de la audiencia.

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Identificar la audiencia

Selecciona la sección "Seguidores" y desplázate hacia "Actividad de los seguidores". Aquí encontramos información valiosa sobre la demografía de la audiencia. 

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Conocer su ubicación y los horarios en los que están activos es fundamental, especialmente si hay diferencias horarias significativas entre nosotros y la mayoría de los seguidores.

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Si la audiencia se extiende a través de diferentes zonas horarias, es importante ajustar los horarios de publicación para llegar a estos usuarios cuando estén más activos. Esto es especialmente relevante si estamos utilizando un idioma que se extiende por varios países.

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Analizar el contenido

En la sección "Contenidos" podremos ver qué publicaciones han tenido mejor rendimiento.  Es importante también establecer una conexión entre la hora y el día de la publicación y los resultados obtenidos para entender qué tipos de contenido funcionan mejor.

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Seguimiento

Es necesario llevar un seguimiento de las publicaciones y su rendimiento.

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Esto nos ayudará a identificar patrones y determinar qué tipos de contenidos son los que más gustan y cuáles son los mejores días y horas para publicar contenido en el perfil.

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Consejos para crecer en TikTok

Crecer en TikTok va más allá de publicar en el momento adecuado. Es un proceso que involucra entender la plataforma, a la audiencia a la que nos dirigimos y las dinámicas del contenido viral. 

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Estas son algunas de las recomendaciones que damos desde Smartbrand, agencia partner de TikTok:

• Sé auténtico:
  La originalidad y la calidad del contenido son clave. Es necesario que los videos sean creativos, entretenidos y aporten valor. No temas mostrar tu personalidad y ser auténtico, ya que eso te diferenciará de los demás.
  
  
• Publica con frecuencia:
  Como en cualquier red social, y TikTok no es la excepción, la creatividad y la constancia son esenciales para aumentar tu alcance y engagement. Es importante establecer un calendario de publicaciones y mantener una frecuencia que mantenga a la audiencia esperando y deseando más contenido.
  
  
• Colaboraciones:
  Colabora con otros TikTokers. Las colaboraciones pueden ampliar tu audiencia y aportar frescura al contenido.
  
  
• Interactúa con la comunidad:
  ‍No solo se trata de publicar contenido; interactuar con la audiencia y con otros creadores también ayuda a crecer. Responde a los comentarios e interactúa con el contenido de otros.
  
  

• Aprovecha las tendencias y los hashtags:
  ‍Estar al tanto de las últimas tendencias y utilizar los hashtags relevantes puede aumentar significativamente la visibilidad de las publicaciones.
  
  

• Únete a los retos:
  Los retos son el corazón de TikTok y una forma efectiva de conectar con tus seguidores. Participa en los retos virales y utiliza los hashtags que estén en auge para llegar a una audiencia más amplia
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• Promociona tu contenido:
  Promocionar tus videos de TikTok para llegar a nuevos usuarios y ampliar tu audiencia.

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En conclusión, para crecer en TikTok y conseguir que tu contenido llegue a más gente, implica mucho más que solo compartir posts o realizar directos. Se trata de entender y adaptarse a los patrones de tu audiencia, aprovechar las herramientas analíticas y ser consistente en el enfoque. Cada perfil de TikTok es único, y lo que funciona para uno puede no ser lo ideal para otro. 

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Desde Smartbrand, te invitamos a que experimentes, ajustes y sobre todo, mantengas tu autenticidad y creatividad. El éxito en TikTok no solo se mide por la viralidad de los videos, sino también por la conexión que se establece con la audiencia.

Los enlaces tóxicos, entendidos como enlaces perjudiciales para nuestro sitio web, que pueden perjudicar su rendimiento SEO en buscadores, pueden desautorizarse. Pero, ¿cómo identificarlos? ¿Todos los enlaces “malos” son tóxicos?

Hace años que Google puso a disposición de los propietarios de sitios web una herramienta en la Search Console para indicar de qué enlaces no nos hacemos cargo: no los hemos solicitado, no los reconocemos y no queremos que tengan influencia sobre nuestro sitio.

Pero esta herramienta no siempre es bien utilizada, y el principal problema viene del hecho del propio concepto de “link tóxico”: Google no ha usado nunca esa terminología, y por ello no está claro qué tipo de enlaces exactamente son los que podrían hacer daño al SEO de un sitio web.

Especialmente popular se ha hecho el concepto de link tóxico porque muchas herramientas SEO, entre ellas, algunas de las más potentes como Semrush, utilizan este término e identifican links hacia nuestro sitio como “tóxicos” y nos recomiendan pedir que se retiren o desautorizarlos. Sin embargo, esto no siempre es necesario: en muchas ocasiones simplemente se trata de enlaces sin valor, no tóxicos, que Google ignora. No debemos preocuparnos por ellos ni perder tiempo en desautorizarlos.

Desde Google han avisado de que esa definición de enlace tóxico que hacen algunas herramientas ellos no la utilizan y que puede llevar a error.

De hecho en su herramienta de desautorización Google tiene un aviso indicando que hay que utilizarla con precaución: existe el riesgo de desautorizar algunos enlaces que son buenos para nuestro sitio o que no nos perjudica, y perjudicar nuestros esfuerzos SEO de forma involuntaria.

¿Son perjudiciales los enlaces no naturales propios de los esquemas de enlaces que Google describe en su documentación? ¿Son perjudiciales todos los enlaces tipo spam?

Son preguntas que muchos especialistas en SEO se hacen; afortunadamente John Mueller, el experto SEO en Google, nos ha sacado de dudas sobre algunas de estas cuestiones.

Los links comprados pueden perjudicar el SEO: hay que desautorizarlos

Comprar links va contra las normas de Google (si el propósito es mejorar el SEO; en caso contrario, con el uso de no follow no hay problema). Si como propietarios de sitios web hemos comprado enlaces y no podemos quitarlos, entonces debemos proceder a desautorizarlos, porque sí pueden perjudicar el SEO.

Así lo contestó John Mueller hace unos meses a una pregunta directa de un usuario en Twitter sobre esta cuestión.

Links spammy: Google los ignora

Este tipo de enlaces, los que muchas herramientas como la mencionada Semrush detectan, de sitios tan poco relevantes como el directorio de ínfima calidad theglobe.net, son ignorados por Google con mucha facilidad.

Tener enlaces desde sitios de este tipo o incluso desde geografías en las que no comercializamos nuestros productos, enlaces desde India o China, no debe preocuparnos. Google es bueno ignorando estos sitios y no debemos perder tiempo con ellos. Hace años sí hubiera sido necesario desautorizarlos, pero Google hace años mejoró su algoritmo para simplemente no tenerlos en cuenta.

¿Es posible que los rankings de un sitio empeoren cuando Google descubre enlaces spammy? Sí, pero no porque penalice al sitio que es enlazado, sino porque tenía en cuenta el peso SEO de esos enlaces y al advertir que son enlaces spammy deja de tenerlos en cuenta por lo que los sitios enlazados ven pérdidas de rankings. Pero lo cierto es que desautorizar esos enlaces no hará que nuestros rankings vuelvan a subir, nos quedaremos igual, sin el peso de esos enlaces que Google ha detectado como spammy.

Links manipulativos: estos sí debemos desautorizarlos

De hecho Google es oficialmente claro sobre cuándo debemos desautorizar enlaces, en su ayuda de Search Console:

“Debes desautorizar los enlaces entrantes solo en las siguientes situaciones:

• Hay muchos enlaces fraudulentos, artificiales o de baja calidad que llevan a tu sitio web.
  Y
• Esos enlaces han causado o es muy probable que causen que apliquemos una acción manual en tu sitio web.”

¿Cómo identificar esas situaciones? Los propietarios de un sitio web pueden preocuparse si:

• Han abusado del guest posting con objetivo principal de link building más que de branding.
• Han publicado de forma regular artículos en otros sitios con link hacia su sitio.
• Han pagado por enlaces que se inserten en contenido.

Como se puede apreciar, lo que tienen en común estos tres tipos de malas prácticas es que el propietario del sitio las ha hecho directamente o las ha encargado. En cambio, los enlaces spammy hacia nuestro sitio son no solicitados por nosotros.

Por tanto, independientemente de lo que digan las herramientas SEO, si pagamos enlaces o construimos link building con tácticas que rozan el intento de manipulación del algoritmo, podemos ser penalizados, con lo que ahí una desautorización de todos los enlaces manipulativos o pagados ayudará en la recuperación.

En cambio, dejemos de preocuparnos por los enlaces spammy: si nuestra estrategia de link building se basa en la creación y desarrollo de un perfil de enlaces natural, estamos a salvo, por muchos enlaces spam que tengamos hacia nuestro sitio.

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Las redes sociales tienen nuestra atención, nuestro tiempo, nuestros gustos, nuestras aficiones, nuestras amistades, nuestros datos... y todos esos datos se monetizan. 

Los anunciantes pagan por poder dirigirse a grupos de usuarios de forma segmentada e incrementar su visibilidad y sus ventas. 

Precisamente por el valor de esta información existe el fraude de las cuentas falsas. 

Cada año Facebook publica datos sobre sus esfuerzos a la hora de identificar y borrar cuentas falsas. Esa cifra supera los miles de millones de cuentas. Miles de millones, sí. Esa capacidad de generar un volumen descomunal de cuentas falsas se debe a la automatización. Son bots, no son cuentas creadas manualmente.

Con los años, Facebook ha mejorado sus sistemas para identificarlas de forma más rápida y desactivarlas incluso antes de que puedan llegar a tener algún tipo de actividad.

A diferencia de las cuentas creadas por bots, las cuentas falsas creadas manualmente son mucho más difíciles de detectar. En ese sentido, para analizar la incidencia de las cuentas falsas, es mejor centrarse en la prevalencia de esas cuentas antes que en el volumen que los bots crean y Facebook ataja, cada año. Se calcula que aproximadamente el 5% del total de cuentas existentes en Facebook son falsas.

Por qué se crean cuentas falsas

Las cuentas falsas se crean porque hay personas y organizaciones dispuestas a pagar por ellas. La motivación principal es inflar la cifra de seguidores, de comentarios o de likes, que se tiene. Conseguir incrementar esas métricas puede suponer para una empresa aparentar más notoriedad de la que realmente tiene, y lo mismo en el caso de los incluencers. Cuantos más followers e interacciones consiguen, más pueden elevar sus tarifas para las organizaciones que decidan colaborar con ellos. 

Son vanity metrics: tengo más followers, luego soy más relevante. Es un enfoque simplista, pero que puede funcionar. Al menos durante un tiempo, hasta que se descubre.

Como hemos mencionado, por su propio interés como negocio las redes sociales luchan de forma activa contra este fenómeno.

Sparktoro, compañía especializada en análisis de audiencias online, dispone de una herramienta con la que audita las cuentas de redes sociales. Por ejemplo, para Twitter considera que entre el 5% y el 30% del total de cuentas son falsas.

¿Son beneficiosas las cuentas falsas para quienes las contratan?

Pueden serlo durante un corto periodo de tiempo, especialmente para empresas que están empezando o microinfluencers, influencers de nicho, porque permiten situarse en el mercado y alcanzar una ilusión de notoriedad de forma más rápida.

Pero en realidad, cada vez más, recurrir a este fraude equivale a disparar un tiro en el pie. El motivo es que como estas cuentas no son reales, no tienen ninguna intención de ser seguidores de esa marca o de comprar los productos. Además, como este negocio está muy perseguido por las redes sociales, cada vez resulta más difícil encontrar a quién contratarle esos "servicios" de forma "legítima". No pueden publicitarse en exceso por motivos obvios, y también por motivos obvios puede ser difícil reclamar en caso de incumplimiento de lo acordado.

Aunque si existe realmente interés, se puede. Y los servicios no son especialmente caros. 1.000 seguidores en Instagram pueden costar 15 dólares, por ejemplo.

Eso sí, además de la inutilidad del esfuerzo, hay otro motivo para no contratar jamás estos servicios: arruinarán las estadísticas de la organización en redes sociales para mucho tiempo, haciendo inservibles métricas que en el caso de cuentas legítimas tienen valor.

Cómo detectar seguidores falsos y qué hacer

Para detectar seguidores falsos lo más eficaz es fijarse en la proporción de seguidores y de interacciones que tiene una organización o un influencer. Un elevado número de seguidores pero que interactúan nada o muy poco es un indicativo de la existencia de cuentas falsas.

A la hora de colaborar con los influencers es mejor centrarse en la métrica del engagement son sus seguidores, aunque esta también pueda estar algo afectada, pero desde luego no en volumen de seguidores.

De todas formas, muchas organizaciones e influencers tienen como seguidores cuentas falsas que no han contratado y que afectan negativamente a su negocio. Son cuentas creadas de forma automática y que se hacen seguidores de organizaciones y celebridades en un intento de parecer más legítimas.

Además de los esfuerzos que hacen las plataformas de redes sociales para luchar contra estas cuentas falsas, organizaciones e influencers pueden luchar contra las cuentas falsas que afectan a sus propios perfiles. 

Para ello, deben analizar sus seguidores periódicamente, y analizar el ratio de seguidores inactivos comparándolo con el de los competidores o la media de la red social. Y si se descubren cuentas falsas, proceder a eliminarlas como seguidores o también denunciarlas.

Cada vez existen más herramientas de análisis e identificación de seguidores falsos para ayudar a las organizaciones e influencers a tener perfiles de seguidores más adecuados a la realidad.

Una vez validado el market fit de tu propuesta, ya comentado en el artículo anterior, llega el turno de realizar un análisis en profundidad, lo más realista posible, del modelo de negocio y de su capacidad de atraer inversión de cara a entender tus posibilidades reales de crecimiento.

Es en este punto donde entra en juego un factor clave: la escalabilidad. ¿Es tu negocio capaz de incrementar su número de clientes sin estar linealmente vinculado a los recursos dedicados en estructura?

Todo el que ha emprendido conoce los umbrales de sufrimiento en los que tu equipo alcanza prácticamente su nivel de saturación debido al crecimiento de la actividad, pero que no es ni lo suficientemente elevado ni seguramente estable como para poder abordar con garantías un aumento de estructura. Y si estas piedras harán acto de presencia sí o sí en el camino del crecimiento orgánico, es fácil imaginar su impacto cuando la empresa se lance a acelerarlo.

Si tu modelo de negocio es escalable y los costes asociados al incremento de facturación son controlables, previsibles y fácilmente activables, te encuentras en el mejor escenario para acelerar su crecimiento. Es entonces cuando debes ponerte en manos de un equipo volcado en lanzar el mayor número posible de tests por semana. Porque si estás preparado para crecer, también lo estarán algunos de tus competidores, y aunque el concepto “winner takes all” del mundo de las startups es algo exagerado y reduccionista, sí es cierto que no hay sitio para todos, y que cuanto más crezcas, más podrás innovar para seguir siendo relevante.

Qué hacer si tu escalabilidad es limitada

El escenario que he descrito anteriormente no es el de sb. Nuestro aporte de valor principal somos nosotros, con lo que el crecimiento ha ido y sigue yendo de la mano de un aumento del equipo. Si te sientes identificado conocerás de sobra los problemas existentes, por lo que en lugar de listarlos prefiero compartir algunos tips que nosotros estamos siguiendo para hacerles frente:

1. Busca financiación: Te permite abordar los costes pudiendo proyectar a futuro los ingresos y solventar, al menos inicialmente, las fluctuaciones en los ingresos. Porque mientras los costes solo crecen, los ingresos lamentablemente no suelen ser tan previsibles.
2. Optimiza tus procesos: Identificar aquellas tareas en las que tu equipo no esté aportando valor y tratar de eliminarlas o automatizarlas. Con ello aumenta la capacidad disponible y la motivación del equipo, ya que puede centrarse en lo que realmente le gusta hacer.
3. Innova en tus productos / servicios: Invertir parte de tus nuevos recursos en aumentar tu aporte de valor te debería permitir reforzar tu posición en el mercado, cuidar del talento en tu empresa y afianzar e incluso incrementar tus proyecciones de ingresos.
4. Busca fuentes de ingresos complementarias que sí sean escalables: Dedicar una parte de tu innovación a encontrar nuevos modelos dentro de tu modelo. Ser capaz de generar nuevos ingresos disociados parcialmente de tus costes estructurales puede ser el clavo a que te tengas que agarrar cuando menos te lo esperes.

En nuestro caso estamos trabajando en un nuevo modelo complementario basado en producto, desarrollando una suite de herramientas con la que estamos realmente ilusionados. Pero eso es ya material para otro artículo.

Esta pregunta, que ahora abordamos con nuestros clientes desde nuestra flamante unidad de Growth, nos la planteamos en Smartbrand hace ya algún tiempo. Y sabemos que no es fácil dar con una respuesta objetiva, sustentada en datos y desligada de los deseos y suposiciones de cada uno.

Aunque cada caso es único y por ende la estrategia de crecimiento a seguir, las fases de la metodología a aplicar son comunes y el análisis inicial ha de abordar los siguientes puntos:

• El market fit de tu producto/servicio.
• La escalabilidad de tu modelo de negocio.
• Recursos disponibles.

El market fit de nuestro servicio

La principal ventaja de un modelo como el nuestro, basado en ofrecer soluciones personalizadas, es poder analizar en tiempo real la calidad de nuestro servicio, entender en qué grado damos respuesta a las necesidades planteadas por nuestros clientes y cómo todo ello impacta en su satisfacción y sus resultados.

Potenciar lo que nos diferencia y con lo que generamos un mayor impacto y corregir o descontinuar aquello que nos hace menos competitivos ha sido siempre una seña de identidad de Smartbrand.

Es como entendemos nuestro negocio, y estamos convencidos de que ha sido la base principal de nuestro crecimiento orgánico, sustentado por dos indicadores principales:

• Recurrencia y cross-selling de los clientes existentes.
• Nuevos clientes provenientes de recomendaciones de los actuales.

Estos datos nos permitieron en su momento confirmar que el market fit de nuestro servicio era el adecuado para acelerar nuestro crecimiento, y con él poder entre otras cosas reducir el time-to-market de nuevas soluciones y servicios a ofrecer.

Hace unas semanas, inmersos como estamos en los ritmos de crecimiento previstos con todo lo que ello implica, quisimos hacer una pequeña pausa y tomarle el pulso a la salud de nuestros servicios de una forma diferente a la habitual. Para ello optamos por enviar una pequeña encuesta tanto a clientes actuales como a aquellos con los que por un motivo u otro actualmente no estamos colaborando.

A la hora de intentar recoger una respuesta fiable sobre lo que tu producto/servicio supone para tus clientes, una buena opción es plantearles un escenario en el que tu empresa no exista, ya que ello les hará abordarlo desde una perspectiva diferente a la habitual.

En nuestro caso, la pregunta para medir el leading indicator fue:

• ¿Cómo te sentirías si ya no pudieras contratar los servicios de Smartbrand?
• Muy desilusionado
• Un poco desilusionado
• Me daría igual
• N/A. Ya no trabajo con ellos

Y la siguiente pregunta, clave para todo crecimiento acelerado y base como hemos comentado del nuestro desde los inicios, fue:

• ¿Cómo de probable es que recomiendes Smartbrand a terceros?
• Respuesta numérica del 0 al 100

Estos fueron los resultados que obtuvimos entre nuestros clientes:

Saber que generas un impacto en tus clientes y que aprecian y valoran tu existencia es muy gratificante.

Confirmar que tu crecimiento no está afectando a la calidad de tu servicio es imprescindible si quieres que ese aprecio se mantenga en el tiempo.

El uso de extensiones en los navegadores para bloquear anuncios está en aumento. Son sencillas de instalar y proporcionan la experiencia de navegación sin anuncios que muchos usuarios están deseando. Hay extensiones de Adblock Plus, uno de los bloqueadores más populares, para escritorio, smartphone o tablet; y para los navegadores más populares, como Chrome, Firefox, Safari o Explorer. En la página oficial de Adblock Plus aseguran que hay más de 100 millones de dispositivos en el mundo con su extensión instalada, pero los estudios de PageFair, una empresa especializada en el tema del bloqueo de anuncios, elevan la cifra de bloqueadores de anuncios hasta los 600 millones, más de 300 de ellos dispositivos móviles.

La popularización creciente de estos bloqueadores de anuncios supone un reto para los anunciantes y también para los sitios web que basan buena parte de sus ingresos en los miles o millones de visitas que pasan por sus páginas teóricamente expuestas a los anuncios, como es el caso de los medios de comunicación o muchos blogs. La consultora Juniper Research estima que el uso de los bloqueadores supondrá unas pérdidas de ingresos para los anunciantes de 27.000 millones de dólares en ingresos en 2020 (aproximadamente un 10% del total de publicidad online en el mercado).

Cómo funcionan los bloqueadores de anuncios

Los usuarios se instalan una extensión gratuita para su navegador y a partir de ese momento dejan de ver publicidad. El programa se puede configurar para no permitir ningún tipo de publicidad o aceptar únicamente aquella considerada no intrusiva. Como se ve en la imagen siguiente, además del beneficio de evitar publicidad molesta, los bloqueadores de anuncios tienen otras ventajas, como la carga más rápida de las páginas y el ahorro en los datos en caso de estar navegando sin wifi.

Según los datos de algunos programas bloqueadores de anuncios, la mayor parte de usuarios sí quiere ver anuncios, pero siempre que no sean intrusivos y molestos. Ese es el motivo de que en Adblock Plus por defecto exista una whitelist a la que pueden optar todos aquellos anunciantes que se comprometan a utilizar formatos de publicidad no intrusivos.

Qué pueden hacer los anunciantes

Una reacción posible ante el fenómeno creciente de los adblocks es la que han adoptado algunos de los medios con más audiencia, y, por tanto, más perjudicados por este tema. Se trata de detectar los navegadores que tienen instalada esta extensión y solicitarles que incluyan el sitio en su filtro de whitelisting (cada usuario puede personalizar los sitios de los que quiere ver publicidad y los sitios en los que no quiere).

Incluso algunos medios, como Forbes, tienen una página en la que detallan cómo hacerlo y como beneficio por acceder a ello proporcionan una experiencia en el sitio con menos publicidad que la habitual.

El problema es que no parece una solución sostenible en el tiempo. Muchos usuarios no acceden a ello y simplemente abandonan el sitio. Por eso, otra opción es la que hemos mencionado anteriormente: cumplir con los requisitos de formatos y ubicaciones publicitarias de los bloqueadores de anuncios y aparecer por defecto en la whitelist, lo que minimiza mucho el problema.

Lo que está ocurriendo con la publicidad no es distinto a lo que ocurre con el resto de Internet: democratización del acceso a la información, facilidad en las comunicaciones, el poder en manos de los consumidores... De hecho, el perfil de los usuarios que tienen bloqueadores de anuncios está cambiando: de hombres jóvenes y expertos en el uso de tecnologías a un perfil mucho más variado  que cada vez incluye más tipos de personas que, sencillamente, quieren una experiencia publicitaria de mayor calidad, con mensajes más relevantes y personalizados según sus gustos, o que directamente no quieren ningún tipo de publicidad.

Si quieres que te ayudemos a hacer publicidad online que cumpla con los estándares y te permita llegar mejor a tu público objetivo en Internet, contacta con nosotros, somos expertos en conseguir rentabilidad para nuestros clientes con publicidad de calidad en cualquier formato.

Con frecuencia los equipos que trabajan SEO y SEM están compuestos por personas distintas, y estos equipos tienen cada uno sus presupuestos, objetivos... Suele resultar complicado conseguir las condiciones adecuadas para crear sinergias entre ambos: se requieren reuniones, visión común, compartir información, establecer objetivos comunes... Es decir, hace falta dedicarle tiempo, uno de los recursos más escasos en las empresas.

Ahora bien, el esfuerzo merece la pena, porque ambas áreas tienen mucho que ofrecer a la otra. Empecemos por el principio: explicar que lo que un área hace o deja de hacer afecta a la otra. Varios estudios (algunos de Google, otros independientes) demuestran que la inversión en SEO y SEM al mismo tiempo está justificada. Es común escuchar preguntas y planteamientos de empresas que dicen "Si por mi marca ya salgo el primero en orgánico, ¿por qué tengo que gastar dinero en salir también en Adwords?" Bueno, los estudios que hemos comentado contestan esa pregunta.

En uno de estos estudios llegan a explicar que el efecto entre SEO y SEM varía en función de los anunciantes que compitan por el espacio de pago:

• Si no hay anunciantes por la keyword buscada y tu empresa aparece en el primer puesto orgánico, puedes plantearte si reducir tu inversión en PPC, porque puede ser que tu resultado de pago canibalice clics de tu resultado orgánico.
• Si hay muchos competidores por esa keyword y tienes el primer puesto en orgánico, mantén tu inversión en SEM porque probablemente estás restando mas tráfico a tus competidores que a tu resultado de orgánico.

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Una vez mostrado el efecto de la interacción entre SEO y SEM, vamos a explicar cómo lograr que trabajen juntos para mejorar. Son dos las áreas de trabajo en las que hay mucho por hacer: la definición de páginas de destino que sean válidas para SEO y SEM y que ambos equipos compartan información sobre la eficacia de palabras clave y contenidos.

Páginas de destino

Hay mucha literatura sobre la creación de páginas de destino específicas para SEM. Y es verdad, funcionan, mejoran el CTR de los anuncios y la conversión (contenido específico para la keyword de búsqueda). Pero hay poco análisis sobre la conveniencia de utilizar páginas de la estructura de navegación de la web como páginas de destino orientadas a la conversión. El caso es que desde SEO hay muchas lecciones que aprender de SEM en este sentido: la síntesis en la información, el call to action claro, el uso de imagen y vídeo... A la vez, en SEM pueden entender que el texto no es su enemigo, y que un buen párrafo de copy creativo adaptado a lo que se quiere que haga el usuario funciona.

En realidad, lo idóneo es que el equipo de SEM facilite al equipo de SEO un listado de páginas de contenido que no están en el sitio web y que consideran serían buenas para atraer tráfico y conversiones. A partir de ahí, la creación de estas páginas puede ser un proyecto copilotado por ambos departamentos, orientado a dar mejor contenido a los usuarios y hacer que conviertan.

La eficacia de las páginas de destino pensadas para SEO y SEM varía mucho en función del sector de actividad, pero en cualquier caso el mejor amigo de estas páginas de destino es el A/B testing, que permite mejorarlas a partir del comportamiento real de los usuarios. Pero con trabajo y pruebas es posible conseguir que usuarios que entran por distintas fuentes de tráfico encuentren el contenido atractivo y conviertan.

Palabras clave y contenido

Es recomendable hacer reuniones para compartir la eficacia de las creatividades de los anuncios de SEM y de los metadatos SEO. ¿Un grupo de anuncios funciona perfectamente por unos copys determinados? Puede ser conveniente utilizarlos en determinadas páginas para orgánico. Y al revés: ¿hay páginas con una conversión de orgánico muy por encima de la media? Es recomendable probar los metadatos de esa página en algún grupo de anuncios, si no se está haciendo.

También hay que prestar atención a aumentar la inversión en SEM para aquellas palabras importantes para tu negocio y por las que no posicionas bien en orgánico, y aumentar el esfuerzo SEO para aquellas palabras para las que hay una tasa de conversión muy buena en SEO o que suponen un esfuerzo de inversión muy grande por la competencia con otros anunciantes. Si el resultado de orgánico sube posiciones en la primera página, puede ser un pequeño alivio para esa inversión.

La sinergia entre SEO y SEM se entiende mejor si concibes la página de resultados de Google como una pantalla en la que tienes que conseguir la máxima cuota posible. Cuantos más resultados tengas y mejor posicionados, más tráfico de calidad para tu negocio.

Si quieres que te ayudemos a maximizar el esfuerzo SEO y SEM de tu empresa, contacta con nosotros y te ayudamos a poner en marcha estas sinergias.

Los buscadores siempre están modificando sus algoritmos para ofrecer un  mejor servicio a los usuarios, es decir, resultados más relevantes para las búsquedas que hacemos. Una de las muchas formas en que pueden conseguirlo es entendiendo mejor la información que procesan, las páginas que indexan. Para ello los microdatos resultan muy útiles.

Los microdatos son un lenguaje de marcas estándar para especificar información estructurada en páginas web. Esta información estructurada permite a los buscadores identificar entidades, por ejemplo que un restaurante es un restaurante o una película una película, incluso si uno y otra se llaman igual.

Pero además de ser una ventaja para el buscador, los microdatos también sirven para mejorar la presentación en resultados de búsqueda de organizaciones y empresas. Es lo que se ha dado en llamar rich snippets, fragmentos enriquecidos en español, y cuyo ejemplo más visible por cómo llama la atención son las valoraciones de producto.

Aunque solo fuera por este tipo de rich snippet, los microdatos ya serían muy importantes para cualquier e-commerce. Es un microdato que da voz a tus clientes, transparencia a tu tienda, y visibilidad en buscadores. Diversos estudios prueban que los resultados con fragmentos enriquecidos consiguen mejorar su CTR, incluso mejorando los clics de resultados que aparecen más arriba en las búsquedas pero no tienen esa diferenciación.

Antes de seguir con la explicación de los microdatos esenciales para un e-commerce, una precisión importante: que un sitio web incluya los microdatos en su código fuente no significa que automáticamente Google empiece a mostrar fragmentos enriquecidos de ese sitio en los resultados de búsqueda. Google analiza y decide si considera que esa información es lo suficientemente relevante como para mostrarla en fragmentos enriquecidos.

Sin embargo, la relativa facilidad de incluir los microdatos en el código hace que valga la pena intentarlo. Google tiene incluso un asistente de marcado de datos estructurados, una herramienta que te ayuda a añadir el marcado a una página web de muestra.

Microdatos esenciales en las tiendas online

Además de la valoración de usuarios, otros microdatos pueden tener muy buena repercusión en buscadores para las tiendas online. La gran mayoría de ellos, como es lógico, están relacionados directamente con información de producto. En el siguiente vídeo oficial de Google explican 3 microdatos:

En el ejemplo anterior nos hablan de marcar el nombre del producto, el precio y la disponibilidad. Y si se utiliza correctamente este marcado, podemos conseguir que aparezca un rich snippet en resultados de búsqueda que muestre esa información.

Además de esos tres, hay otros microdatos relacionados con producto que permiten enriquecer la información que le damos al buscador: imagen, descripción, valoraciones, marca, peso, dimensiones. La imagen y la descripción hacen posible que el buscador asocie esta relevante información al nombre del producto. En cuanto a la marca, puede ser especialmente relevante utilizarlo cuando nuestra tienda online vende multimarca. Con el microdato de marca, podemos informarle al buscador la marca de los distintos productos a la venta en nuestro site. El peso y las dimensiones del producto pueden ser también útiles según tu sector de actividad.

Hay dos microdatos más con buen potencial para un e-commerce: los vídeos y la caja de búsqueda en los sitelinks: en el caso de los vídeos, si tienes vídeos de tus productos, no dudes en apostar por este microdato, que asociará el vídeo al resto de información. Y con respecto a la caja de búsqueda en los sitelinks, nos referimos a una funcionalidad que probablemente ya conoces.

Esta caja de búsqueda, que aparece únicamente en búsquedas navegacionales (cuando buscas en Google directamente un sitio web al que quieres ir) pone el buscador interno de ese sitio directamente en la página de resultados. Es muy potente. Y para conseguirlo es necesario implementar el microdato correspondiente, además de que Google considere que es útil para sus usuarios, tal como hemos explicado antes.

Si quieres introducir microdatos en tu tienda online y darle más potencia a tu tienda online en los resultados de búsqueda, contacta con nosotros.