Social Media

Qué es el Social Media Marketing

El SociEl Social Media Marketing (SMM) se refiere al conjunto de estrategias y tácticas empleadas en plataformas de redes sociales para promocionar productos, servicios o marcas, con el objetivo de alcanzar objetivos de marketing y comunicación. 

A través del Social Media Marketing, las empresas interactúan directamente con su audiencia, compartiendo contenido relevante, respondiendo a comentarios, y utilizando publicidad pagada para aumentar su visibilidad y engagement, todo ello con el fin de construir una relación sólida con sus seguidores y potenciar su presencia en el ámbito digital.

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Principales plataforms de Redes Sociales‍

• ‍Facebook
  Es la red social con más usuarios en el mundo.
  Permite segmentar anuncios de manera muy específica, tiene una amplia variedad de formatos publicitarios y es ideal para cualquier tipo de negocio debido a su vasta audiencia.

• Instagram
  Plataforma visual centrada en imágenes y videos.
  Es especialmente popular entre el público joven, permite la promoción a través de influencers y ofrece herramientas como Instagram Stories y Reels para contenido dinámico y atractivo.
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• X (Twitter)
  Red social basada en mensajes cortos o "tweets".
  Es ideal para actualizaciones en tiempo real, atención al cliente y para interactuar con influencers o líderes de opinión.
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• LinkedIn
  Red social profesional orientada a negocios y empleo.
  Es esencial para el marketing B2B, permite conectar con profesionales y empresas, y es ideal para compartir contenido de valor en un contexto profesional.
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• YouTube
  Plataforma líder de videos.
  El video es uno de los formatos de contenido más consumidos, y YouTube permite llegar a una audiencia global, además de monetizar el contenido.
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• TikTok
  Plataforma de videos cortos y creativos.
  Ha ganado una enorme popularidad entre el público joven, y es ideal para campañas virales y contenido creativo.
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• Pinterest
  Red social basada en la compartición de imágenes y "pines".

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Fases a seguir en Social Media Marketing 

‍1. Establecer los objetivos

Antes de sumergirse en cualquier estrategia, es crucial definir claramente qué se quiere conseguir.

Estos objetivos deben ser SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales). Por ejemplo, en lugar de simplemente querer "aumentar la visibilidad", un objetivo podría ser "aumentar el tráfico del sitio web en un 20% en los próximos 6 meses a través de las redes sociales".

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• Definir el retorno que esperamos
  Al hablar de retorno, no solo nos referimos al retorno de la inversión (ROI) en términos monetarios. El retorno puede ser en forma de engagement, reconocimiento de marca o fidelización de clientes, entre otros. Es esencial tener una visión clara de lo que se espera lograr, ya sea un aumento en las ventas, una comunidad más activa o una mejor percepción de la marca.
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• Establecer cómo se va a medir la evolución (KPIs)
  Los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) son métricas específicas que se utilizan para evaluar el rendimiento de una estrategia en relación con los objetivos establecidos. Algunos KPIs en SMM incluyen:
  - Ratio de Engagement: Mide la interacción de los usuarios con el contenido publicado.
  - Alcance y Impresiones: Indica cuántas personas han visto una publicación o campaña.
  - Crecimiento de Seguidores: Evalúa cuán rápido está creciendo la comunidad en una plataforma específica.
  - Ratio de Conversión: Mide cuántos de los usuarios con los que interactuamos realizan una acción deseada, como una compra o suscripción.
  - Menciones de la Marca: Cuántas veces se ha mencionado o hablado de la marca en las redes sociales.
  
  

2. Identificar oportunidades a través de un análisis inicial

• Usuarios
  Es necesario empatizar con los usuarios con los que busca interactuar la marca. Entender qué les lleva a utilizar cada plataforma y en qué esperan de una marca cuando se la encuentran ahí. 
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  Para este análisis se pueden realizar investigaciones, como encuestas o entrevistas, que puedan proporcionar información sobre las motivaciones, comportamientos y preferencias de los usuarios en las redes sociales. 
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  Es interesante recoger toda la información en arquetipos de los usuarios objetivo, llamados Personas, recogiendo los insights y los datos más relevantes y que puedan ser accionables. 

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• Propuesta de valor diferencial
  Entender lo que la marca propone a los usuarios, cómo viene a solventar su necesidad mejor o al menos de forma diferente a los competidores.
  Realizar un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades,) puede ayudar a identificar cómo se diferencia la marca en el mercado y qué áreas necesitan fortalecerse. 

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• ‍Mercado
  Cada mercado tiene sus particularidades, su idioma, rasgos culturales,
  diferente penetración de las plataformas…Tampoco es lo mismo si arrancamos desde cero en el mercado principal o si la marca ya tiene presencia en algunos mercados y quiere entrar en otros.
  
  Un análisis exhaustivo del mercado implica no solo entender las características demográficas, sino también las relacionadas con el comportamiento. Además, es esencial considerar factores macroeconómicos, políticos y sociales que puedan influir en la percepción y comportamiento del consumidor.
  
  Si quieres saber más sobre cómo abordar la entrada en nuevos mercados, te recomendamos que no te pierdas nuestro post Nuevos mercados en Social Media ¿Qué debo tener en cuenta?

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• Benchmark de competidores
  Tenemos que analizar cómo están presentes en ese mercado nuestros principales competidores, así como buenas prácticas que podamos aplicar. 
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  El análisis de competidores no solo debe centrarse en la presencia y actividad de estos en las redes sociales, sino también en la calidad y eficacia de sus interacciones.
  
  Además, es esencial no solo mirar a los competidores directos, sino también a las marcas en sectores similares o relacionados que estén innovando en su estrategia de redes sociales.

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• Estado actual de la marca en redes - Social listening
  Hay que entender la situación actual de la marca en cada plataforma. Identificar posibles fortalezas a reforzar y debilidades a las que dar respuesta.
  
  Analiza el sentimiento detrás de las menciones, identifica temas recurrentes y entiende las emociones y percepciones asociadas con la marca. Esta información puede guiar la creación de contenido, las respuestas a críticas y la formación de alianzas estratégicas.

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• Recursos disponibles
  Determinar los recursos disponibles implica no solo el presupuesto disponible, sino también el tiempo, el personal y las herramientas. 
  
  Es esencial realizar un inventario de las habilidades y capacidades del equipo y determinar si se necesitan contrataciones adicionales o formación en áreas específicas. 
  
  Además, es necesario tener una comprensión clara de las herramientas y plataformas que se utilizarán para la gestión, análisis y publicación en redes sociales. 

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3. Estrategia social media

Una vez tenemos claro a quién nos dirigimos, el mercado, qué están haciendo otros y el hueco que queremos ocupar, es momento de establecer la estrategia que nos permita, con la planificación posterior, alcanzar los objetivos definidos. 

La estrategia de Social Media define:

• Los contenidos a trabajar.
• Cómo hacer que estos lleguen cuándo y dónde queremos.
• Los prescriptores que reforzarán ciertos mensajes en el momento adecuado.
• Los objetivos que persiguen los distintos contenidos. 
• Todo, voz e identidad de la marca. 

Échale un ojo a nuestros casos de exito:

‍PlanetadeLibros

‍Jané

‍Fanhome

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Estrategia de contenidos

Los contenidos y nuestra forma de interactuar alrededor de los mismos son los fundamentos de una estrategia social media. Por ello es necesario que la estrategia de contenidos ayude a la marca a construir el posicionamiento identificado en el análisis inicial y permita mantener las conversaciones y las interacciones con los usuarios.

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• Líneas estratégicas
  ‍Definir varias líneas estratégicas, alineadas con los objetivos y los diferentes segmentos de usuarios, nos permite estructurar todos los contenidos a producir y compartir. 
  Estas líneas, han de ser transversales a las diferentes plataformas que hayamos decidido activar.
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• Ejes a desarrollar por plataforma
  ‍Los Ejes son la forma en la que aterrizamos las líneas estratégicas a contenidos tangibles y adaptables a cada plataforma. Esto nos permite balancear los pesos en la planificación según la importancia de los objetivos que persigue cada línea.
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Mix de redes y formatos

Cada plataforma cuenta con un público y cuenta con sus propios códigos.

En función de lo que queramos conseguir y con quien, deberemos priorizar nuestra presencia en unos respecto a otros, y no dedicarnos a replicar contenidos, sino a construir nuestra presencia en cada plataforma con los formatos más afines a la misma.

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Alcance

No es suficiente abrir un perfil en una plataforma para conseguir interactuar con nuestro público. Tenemos que aparecer en su feed y llamar su atención para que decida establecer un punto de contacto con nosotros. Que sean seguidores nuestros no es suficiente para que pueda vernos de manera habitual. 

Los algoritmos de cada plataforma funcionan diferente y van evolucionando. Cada vez hay más contenido compitiendo por la atención de los usuarios, los cuales están cada vez más saturados.

Para conseguir maximizar el alcance de tus publicaciones debes contemplar en tu estrategia 3 palancas:

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• Alcance orgánico
  Entender cómo prioriza cada plataforma los contenidos que muestra a los usuarios sin que haya una inversión publicitaria por medio nos permitirá planificar de antemano contenidos e iniciativas que nos permitan ir aumentando nuestro alcance orgánico.
  
  Si quieres seguir aprendiendo sobre los algoritmos, no te pierdas nuestros posts sobre el Algoritmo de Instagram y el Algoritmo de TikTok. 
  

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• Social Ads
  Siendo conscientes de que el alcance orgánico se ha vuelto cada vez más limitado debido a la saturación de contenido y a los constantes cambios en los algoritmos de las plataformas, invertir en social ads se ha convertido en una herramienta esencial que nos ofrece: 
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  - Alcance garantizado
  - Segmentación precisa
  - Flexibilidad temporal 
  - Optimización en tiempo real
  - Y mucho más. 
  
  En otro artículo de este blog profundizamos en cómo abordar tus campañas de social ads.
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• Influencer marketing
  ‍Aprovecha voces de prescriptores para que amplifiquen tu mensaje y le añadan de una capa de credibilidad. Las publicaciones de influencers se enfrentan a los mismos retos de alcance orgánico, por eso es importante analizar, no solo el tamaño de sus comunidades, sino su nivel de engagement. 
  
  En Smartbrand diferenciamos cuatro tipo de campañas con influencers:

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Conversiones

Las conversiones reflejan un resultado tangible de nuestras acciones y dan respuesta a alguno de los objetivos que nos hemos marcado. 

Las bases para la medición de resultados la habremos establecido en la selección de KPIs, y tener claro cómo vamos a medir el retorno y el coste asociado al mismo es imprescindible para articular la estrategia más adecuada.

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‍4. Activación de la estrategia

Una vez definida la estrategia social media, es momento de implementar las acciones que se deriven de ella ajustándonos a los recursos disponibles. 

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Setup perfiles de marca

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Setup herramientas de gestión

• ‍Herramientas de programación
  ‍Activar y configurar una herramienta de programación de publicaciones en redes sociales permite gestionar eficientemente múltiples perfiles y mantener una presencia activa y coherente.
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• Content Hub
  En Smartbrand lo consideramos el corazón de nuestras estrategias.
  
  En un único entorno de trabajo coordinamos, planificamos y categorizamos todos los contenidos que publicaremos en las diferentes plataformas e incluso en diferentes territorio. De esta forma podemos ir identificando y analizando la distribución de pesos entre las líneas y ejes definidos en la estrategia.

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• Social Design System
  ‍Un entorno orgánico, creado por Smartbrand, donde confluyen el brand book de marca y sus declinaciones en redes sociales, y que nos permitie recoger y dar continuidad a la evolución temporal de los códigos y publicaciones.

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• Herramientas de monitorización
  Estas herramientas nos ofrecen informes detallados de los KPIs que hayamos definido. Con ellas podemos medir el impacto de nuestra estrategia.

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Planificación ongoing

‍Es el momento de definir y calendarizar los contenidos que publicaremos en las diferentes redes, para lo que deberemos tener en cuenta:

• Líneas y ejes estratégicos
• Campañas específicas de la marca
• Estacionalidades marcadas
• Tendencias
• Dayketings
• Tiempos necesarios para crear los contenidos
• Resultados de publicaciones anteriores

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Creación de contenidos

Sería una pena que todo el esfuerzo realizado hasta aquí se diluyese por una producción deficiente de los contenidos, o la limitación a un formato estático versus los vídeos, que deberían ser la base de nuestra actividad en algunas de las plataformas.

Las producciones de mayor calidad implican además un mayor consumo de los recursos disponibles, por lo que es importante planificar de antemano el asset original como sus adaptaciones a otras plataformas para que nos nutran de contenido suficientemente variado como para justificar la inversión realizada.

Igualmente unos copies que no estimulen la interacción cuando ese sea el objetivo perseguido por una pieza, o que no adaptarse a los códigos de cada plataforma, dificultarán que obtengamos un retorno acorde a nuestros esfuerzos.

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Community management

Una comunidad no se costruye únicamente compartiendo contenido de calidad en las plataformas adecuadas. Es una labor constante de interacción, de cuidado de los seguidores, de buscar formas de llamar su atención y de aportarles valor. En definitiva, de generar relaciones.

También es imporntate dar respuesta a sus consultas, quejas o reclamaciones. En redes sociales no todas las interacciones tienen un inicio agradable, pero para que este tipo de incidencias acaben de forma positiva, se han de establecer protocolos de customer care con los diferentes escenarios que se puedan dar y los mensajes a utilizar.

En este artículo del blog profundizamos más en el Social Customer Care.

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Gestión de campañas

‍Ya sean de social ads o con influencers, las campañas se activarán según lo previsto en la estrategia y se irán optimizando en tiempo real monitorizando el impacto conseguido versus la inversión realizada.

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5. Optimización de la estrategia

Por último, perono por ello menos importante, deberemos establecer un proceso de mejora circular, que se retroalimente de los resultados obtenidos y que nos permita pivotar si es necesario tanto en las acciones como en la propia estrategia. Todo ha de poder ser cuestionado si los datos así lo aconsejan.

Un proceso sencillo de mejora incluiría las siguientes fases:

• Análisis de rendimiento
• Brainstorming de oportunidades.
• Priorización de propuestas: impacto vs coste.
• Planificación de testing e implementación. 
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Como hemos podido ver, activar el Social Media Marketing para tu marca no es algo sencillo ni rápido.

Los resultados tardarán en llegar, pero si el camino está bien definido y la estrategia es sólida, todo lo que se construya irá empujando y dotando de inercia a lo que esté por venir, por lo que el impulso del trabajo bien hecho acabará llevando a la marca al lugar que haya marcado como objetivo.

Hoy en día ya, todos hemos oído hablar de los influencers y del marketing de influencers. Estas figuras, que se han convertido en líderes de opinión, tienen el poder de influir en las decisiones y comportamientos de sus seguidores. Pero no todos son iguales, hay distintos tipos de influencers que se diferencian por categorías, tipos, plataformas…

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Un influencer es una persona que tiene cierta credibilidad sobre un tema y utiliza las redes sociales para recomendar o prescribir marcas o productos. 

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La clave para los influencers es que su audiencia los tenga como referente y, si es un experto en una temática nicho, mucho mejor. Quedando en un segundo plano el número de seguidores.‍

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Características que los definen

• Credibilidad sobre un tema concreto: Son grandes lectores, fanáticos de películas y series, practican un deporte con pasión, se la pasan viajando, les encanta salir a comer, entre otras cosas.
• Tienen presencia en redes sociales: Tienen seguidores interesados en los contenidos que comparten. Algunos son más activos que otros, pero todos tienen influencia en su público.
• Actúan como embajadores para una o varias marcas: Están alineados con los valores de una empresa y lo que esta comercializa o hace. Es por esto que son buscados por las marcas para promocionar sus productos o servicios.

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Pero como ya hemos mencionado, no todos son iguales y tenemos que tener en cuenta distintos factores a la hora de elegir los influencers que

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Hoy en día ya, todos hemos oído hablar de los influencers y del marketing de influencers pero ¿sabemos qué y cuántos tipos de influencers existen? 

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Un influencer es una persona que tiene cierta credibilidad sobre un tema que utiliza las redes sociales para recomendar o prescribir una serie de marcas o productos.

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La clave para los influencers es que su audiencia lo tenga cómo referente y si es un experto en una temática nicho, mucho mejor. Quedando en un segundo plano el número de seguidores. 

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Pero no todos los influencers son iguales, existen múltiples factores y características que los diferencian. En Smartbrand, llevamos años trabajando en campañas con influencers, hemos desarrollado una categorización de estos perfiles. Esta clasificación nos permite identificar y seleccionar a los perfiles que mejor se alinean con las necesidades específicas de cada marca y los objetivos de las campañas. 

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Tipos de influencers según el tamaño de la audiencia

El impacto y alcance de los influencers varían según el número de seguidores que tienen. En Smartbrand, hemos identificado y categorizado a los influencers en tres tipos principales según el tamaño de su audiencia: Nano Influencers, Micro Influencers y Macro Influencers. A continuación, te presentamos una descripción detallada de cada uno:

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1. Nano-influencers (entre 2K y 10K seguidores):
   Estos influencers,a pesar de tener una audiencia pequeñita, la cercanía con sus seguidores les permite tener un alto nivel de engagement. Son humildes, colaboradores y suelen aceptar acuerdos win-win. Su influencia es más local y específica, pero su autenticidad es su mayor fortaleza.
   
   
2. Micro-influencers (entre 10K y 100K seguidores):
   No son celebridades, pero tienen una autoridad considerable en las áreas en las que son especialistas. Sus opiniones son muy valoradas y tienen un alto nivel de confianza con su audiencia. Han logrado profesionalizar el sector y son los favoritos de muchas marcas debido a su naturalidad y autoridad frente a sus seguidores.
   
   

3. Macro-influencers (entre 100K y 1M seguidores):
   La mayoría de estos influencers se ganan la vida con las redes sociales y suelen pedir remuneraciones más elevadas para las colaboraciones. Su alcance es considerablemente amplio y tienen una audiencia diversa y comprometida.
   
   
4. Mega-Influencers (+1M seguidores):
   ‍Estos influencers se encuentran en la cima en términos de seguidores con una base de seguidores que supera el millón y normalmente su influencia se extiende a nivel global. Son figuras reconocidas, a menudo comparables a celebridades, y tienen un alcance masivo que trasciende fronteras y culturas. Debido a su gran popularidad, las colaboraciones suelen requerir también inversiones significativas. Sin embargo, la visibilidad y el impacto que pueden ofrecer a las marcas son inigualables. Es importante tener en cuenta que no siempre garantizan un engagement proporcionalmente alto, pero su capacidad para aumentar la notoriedad de marca es indiscutible.

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Es esencial mencionar que, aunque el número de seguidores es un indicador del alcance, no es el único factor a considerar. El engagement, la autenticidad y la relevancia del contenido son igualmente cruciales a la hora de elegir el perfil con el que colaborar.

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Influencers por tipos de perfiles

Además del tamaño, los influencers también se clasifican según el tipo de perfil que representan. Estos determinan la naturaleza de su influencia y la forma en que interactúan con su audiencia. 

1. Celebrities o famosos: Son personalidades conocidas a nivel nacional o internacional, ya sea por su carrera en el cine, la música, el deporte u otras áreas. Su influencia se basa en su popularidad y reconocimiento público. Aunque tienen una amplia base de seguidores, no siempre garantizan un alto nivel de engagement.
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2. Expertos: Estos influencers son autoridades en áreas específicas o temáticas concretas. Ya sea tecnología, moda, mundo geek u otro campo, su opinión es altamente valorada por su conocimiento y experiencia en el tema.
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3. Explotadores: Son los perfiles que buscan tendencias y las adoptan rápido, convirtiéndose en referentes en esas áreas. Están siempre a la vanguardia y su audiencia los sigue para estar al día con las últimas novedades.
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4. Consumidores: Representan la voz del público general. Comparten opiniones, reseñas y experiencias sobre productos y servicios que consumen. Su influencia radica en su autenticidad y en la capacidad de representar a la audiencia común.

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Tipos de influencers según la temática de contenido

El universo de los influencers es diverso. Más allá del tamaño de su audiencia y el tipo de perfil, otra forma de categorizarlos es según la temática o nicho en el que se especializan.
Esta clasificación es esencial para las marcas que quieren lanzar una campaña de influencer marketing, ya que permite identificar a los perfiles y audiencias que mejor se alinean con los productos o servicios a promocionar.

1. Moda
   Estos influencers son apasionados por las tendencias, el diseño y el estilo. Comparten sus looks, consejos de moda y colaboran con marcas de ropa y accesorios. Su audiencia los sigue para inspirarse y estar al día con las últimas tendencias.
   
   
2. Foodies
   Amantes de la gastronomía, estos influencers comparten recetas, reseñas de restaurantes y consejos culinarios. Son una excelente opción para marcas de alimentos y restaurantes.
   
   
3. Fitness
   Se dedican a compartir rutinas de ejercicios, consejos de salud y bienestar. Son ideales para marcas relacionadas con deportes, nutrición y salud.
   
   
4. Belleza
   Expertos en maquillaje, cuidado de la piel y productos de belleza. Comparten tutoriales, reseñas y trucos de belleza.
   
   
5. Viajes
   Narran sus aventuras por el mundo, recomiendan destinos, alojamientos, formas de transportarse y experiencias. Son perfectos para colaboraciones con agencias de viajes, aerolíneas, restaurantes u otros negocios relacionados con el turismo.
   
   
6. Familias
   Perfiles que se centran en temas relacionados con la crianza, actividades familiares y productos para niños y padres.
   
   
7. Decoración
   Apasionados por el diseño interior, comparten ideas de decoración, tendencias y consejos para embellecer espacios.

8. Gamers
   Dedicados al mundo de los videojuegos, realizan reseñas, gameplays y discuten sobre las últimas novedades en el sector.

9. Lifestyle
   Estos influencers abordan una variedad de temas, desde la moda hasta viajes y gastronomía, ofreciendo una visión global de su estilo de vida.
   
   
10. Cómicos
    Perfiles que se dedican a hacer reír a su audiencia a través de sketches, parodias, monólogos y otros formatos humorísticos. Son ideales para campañas que buscan un enfoque ligero y entretenido.
    
    
11. Activistas
    Comprometidos con causas sociales, políticas o medioambientales, utilizan su plataforma para concienciar y movilizar a su audiencia en torno a temas específicos.
    
    
12. Difusores Culturales
    Gente apasionada del arte y las letras, estos influencers comparten sus creaciones y obras, hacen recomendaciones de eventos culturales, libros, galerías… y tienden a publicar mucho educativo. Son ideales para editoriales, librerías y eventos.

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Cada temática tiene su propio conjunto de influencers que se destacan por su autenticidad y conocimiento en el área. Es importante identificar la o las temáticas adecuadas para impactar al público al que queremos llegar y así obtener mejores resultados en las campañas.

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Tipo de influencers según la red social

Cada plataforma tiene sus particularidades y, en consecuencia, ha dado origen a diferentes tipos de influencers. Estos son algunos de los más destacados según la red social en la que predominan:

• Instagramers: Influencers que utilizan Instagram como medio principal para comunicarse con su audiencia. Se caracterizan por compartir fotos, videos cortos, historias y reels. El contenido suele ser visualmente atractivo y se centra en temáticas como moda, viajes, belleza, entre otras.

• Youtubers: Estos influencers que crean contenidos para YouTube, realizan videos más extensos que pueden abarcar desde tutoriales, vlogs, reseñas o hasta entretenimiento puro. Tienen la capacidad de conectar con su audiencia a través de narrativas más elaboradas.

• Tiktokers: Los influencers de TikTok son conocidos por su contenido dinámico, desafíos virales y creatividad en la edición.

• Tuiteros/as: Estos perfiles se caracterizan por compartir opiniones, noticias y tendencias en textos cortos en Twitter (X). Son rápidos en reaccionar a eventos actuales y a menudo lideran o participan en debates en la plataforma.

• Streamers: Estos perfiles son los que predominan en Twitch, y aquí se destacan los perfiles especializados en videojuegos. Estos influencers interactúan en tiempo real con su audiencia, creando una conexión más directa y personal.

• Podcasters: El auge de los podcasts ha sido notable en los últimos años y con ello, ha nacido otro tipo de influencer. Muchos de estos, además de crear contenido en formato de audio, ahora también lo hacen en formato vídeo (video-podcasts) para distintas plataformas de podcasting.
  A diferencia de los influencers tradicionales, la mayoría de podcasters no se dedican exclusivamente a la publicidad. Son creadores de contenido en su máxima expresión, y la publicidad en sus programas es una herramienta para financiar su desarrollo y mejorar la producción. Abordan temáticas variadas y suelen tener unas audiencias muy segmentadas dependiendo de la temática.

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Cada red social ofrece diferentes oportunidades y desafíos para las campañas.En Smartbrand, como agencia de influencers, entendemos estas particularidades y trabajamos para encontrar el influencer adecuado en la plataforma correcta, maximizando así el impacto de las campañas.

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Como hemos visto, el mundo del influencer marketing es muy amplio y está en constante evolución. Si quieres aprender más sobre cómo las marcas están aprovechando el poder del influencer marketing y cómo este está cambiando las estrategias de marketing, te invitamos a leer nuestro artículo detallado sobre "Influencer Marketing desmitificado: Cómo las marcas están aprovechando su poder". Descubre cómo puedes integrar estas tácticas en tu estrategia y aprovechar al máximo el potencial del influencer marketing para tu marca.

Youtube Shorts tiene una gran audiencia y es una plataforma relevante para que los creadores de contenido y las marcas conecten con su público.

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Google creó Shorts en 2021 como respuesta al auge de TikTok, con la idea de ofrecer dentro de YouTube una plataforma para crear vídeos cortos, y también facilitar a su audiencia el consumo de este tipo de vídeos. Los vídeos de Shorts de YouTube tienen un máximo de 60 segundos de duración.

En este post veremos las mejores prácticas para conseguir más visualizaciones en los Shorts. Si quieres conocer cómo hacer anuncios que funcionen en esta plataforma, te lo contamos todo en este post sobre los Short Ads.

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Creación de vídeos en Youtube Shorts

El proceso de crear un Short es muy intuitivo:

1. Desde la app de Youtube, seleccionar “Crear” y “Short”.
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2. Elegir la música: se puede seleccionar el audio de los vídeos de Youtube.
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3. Grabar el vídeo, manteniendo pulsado el botón “Capturar” o pulsando una vez para empezar y otra para acabar.
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4. Editar: agregar filtros y subtítulos. Se puede hacer fácilmente gracias a la ayuda de un cronograma con el que se controla cuándo aparecen y desaparecen los elementos.
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5. Subir y compartir. Los usuarios pueden encontrar y ver los Shorts en la página principal de YouTube, en la pestaña Shorts de la app de YouTube y en la página principal del canal.

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Mejores prácticas para crear contenido atractivo en Shorts

El algoritmo de Youtube Shorts es distinto al de los vídeos habituales de Youtube, como ha comentado el responsable de Shorts en esta entrevista. Esto es normal, dado que la interfaz también es distinta.

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En Youtube Shorts, al igual que en TikTok, haces scroll y te paras a ver únicamente aquellos vídeos que más te interesan, a diferencia de la interfaz habitual de Youtube, donde eliges y haces clic en el vídeo específico que quieres ver.

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Comencemos con algunas consideraciones generales sobre cómo funciona el algoritmo de Youtube Shorts.

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A los usuarios les aparecen los vídeos cortos que el sistema considera, por el rendimiento del vídeo con otros usuarios, y por el historial de cada usuario, que pueden ser de interés.

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El sistema se fija especialmente en si los usuarios ven, ignoran o hacen clic en la opción “No me interesa”. El sistema también se fija en 4 métricas relevantes:

• Porcentaje de usuarios que ve el vídeo.
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• Duración de la visualización media de ese vídeo.
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• Qué porcentaje de la duración del vídeo ha sido visualizado (no es lo mismo una visualización media de 20 segundos si el vídeo dura 30 segundos que si dura 60 segundos).
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• Clics en “Me gusta” y “No me gusta”, y resultados de encuestas post visualización.

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Entre los factores externos que pueden tener influencia en cuánto se visualizan nuestros vídeos, destacan:

• El tema: hay temas que despiertan el interés de grandes audiencias y otros que son más nicho.
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• La competencia: por mucho que hagamos buenos vídeos, si los vídeos de los competidores están teniendo resultados excelentes puede que no obtengamos tantas visualizaciones como esperamos.
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• La estacionalidad.

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Desde Smartbrand, estos son los consejos que te damos para conseguir mejores resultados con la creación y publicación de Youtube Shorts:

• Los primeros segundos son esenciales para capturar la atención. Si esto es cierto con cualquier contenido de vídeo, en vídeos cortos aún lo es más. No inviertas ese tiempo en saludar.
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• Sucinto, entretenido y didáctico, y pensado para tu audiencia. Que todo el mundo tenga la posibilidad de ver tu vídeo no significa que no debas dirigirlo a tu audiencia. Funcionará mejor.
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• Prueba/error sin parar. Para conseguir los mejores resultados lo mejor será que pruebes. Incluso si algo funciona es recomendable ir cambiando y seguir probando: las tendencias específicas del nicho pueden ir variando con el tiempo.
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• El audio es muy importante. Cuando estés navegando por Shorts, haz clic para guardar los audios que más te gusten en favoritos. Así, cuando estés creando tu propio Short, encontrarás más fácilmente esos audios que has guardado previamente.
  Importante: asegúrate de que el volumen del audio es el adecuado y no se sobrepone a tu voz sin dejar que se escuche. Elige el audio en función del contenido del vídeo: algo muy movido para una demostración de sesión de yoga tal vez no es la mejor idea.
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• Mejor calidad que cantidad en cuanto a frecuencia de publicación. Youtube Shorts no tiene nada en contra de la cantidad, pero ¿cómo afecta una frecuencia de publicación muy alta a la calidad global de tus vídeos? Busca una frecuencia que sea sostenible.

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YouTube Shorts es una plataforma bastante nueva que empieza a coger fuerza. Si eres creador de contenidos o una marca y estás buscando nuevas plataformas en las que trabajar tu presencia, te recomendamos tener muy en cuenta Youtube Shorts, esta plataforma tiene una audiencia que a mediados de 2023 ha superado ya los 2.000 millones de usuarios logueados.

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Si quieres saber más sobre el Social Media Marketing y las distintas plataformas de redes sociales donde trabajar tu presencia, te recomendamos que te leas este post, una guía detallada en la que hablamos de estrategias de social media; cómo trabajarlas, en qué plataformas... ¡y mucho más!.

Los Reels de Instagram han revolucionado la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias. En un mundo donde el vídeo corto es el rey, Instagram lanzó su propia alternativa a plataformas como TikTok, ofreciendo a las marcas una nueva forma de captar la atención de su público. 

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Los reels son muy útiles para crear y difundir diferentes tipos de contenidos, pero son especialmente útiles 5 tipos de contenidos:

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1. Tutoriales: Este tipo de contenidos son especialmente interesantes para los seguidores. Podemos crear contenido sobre el modo de uso, guías paso a paso…
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2. Challenges: Los challenges son contenidos más propios de TikTok, pero los reels también se utilizan para este tipo de contenido e Instagram tiene su propio explorador de tendencias para coger ideas.
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3. Listas: Las listas suelen ser contenidos que funcionan muy bien en reels. Sea cuál sea el sector, siempre podrás compartir con los seguidores tu TOP 5 de productos, servicios, destinos… 
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4. Antes y después: Este formato se utiliza sobre todo en el sector textil y belleza mostrando looks, combinaciones… pero se pueden aplicar a muchos otros sectores.
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5. Producto: Si el objetivo final de la estrategia en redes pasa por conseguir las ventas de productos o servicios es importante que estos aparezcan en escena de la forma más sutil posible.

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Tips para Reels de Instagram

Antes de empezar a hacer un Reels de Instagram, es importante sentar unas bases y tener claro qué es lo que queremos conseguir y planificar cómo lo vamos a hacer

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Conoce a tu público: Antes de empezar a crear el contenido, piensa en tu audiencia y qué esperan de tus contenidos. Mantén el estilo y tono de tu marca.

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Utiliza herramientas de grabación: Invierte en trípodes, estabilizadores y focos para mejorar la calidad de tus Reels.

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Cuida la estética: Escoge fondos atractivos y utiliza la herramienta de alineado de Reels para transiciones fluidas.

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Crea un inicio potente: Los primeros 5 segundos son cruciales. Utiliza títulos llamativos, subtítulos y una portada atractiva.

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Utiliza hashtags: Los hashtags bien elegidos pueden aumentar la difusión de los Reels. Investiga tendencias y crea una estrategia de hashtags relacionada con tu marca.

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Paso a paso: ¿Cómo hacer un Reel en Instagram?

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Ve al modo Reels: Accede al símbolo de “+” en Instagram y selecciona el “modo Reel”. Puedes elegir archivos de tu galería o grabar directamente.

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Elige la música: Usa la primera herramienta que te propone la aplicación para seleccionar una canción. Se puede escoger un fragmento específico de la canción para el Reel.

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Escoge la duración: Decide si tu Reel durará 15, 30, 60 o hasta 90 segundos.

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Ajusta la velocidad: Modifica la velocidad del clip según tus necesidades. Puedes optar por la velocidad original, cámara rápida o cámara lenta.

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Elige filtros y efectos: Puedes utilizar los filtros y efectos que tienes guardados en Instagram Stories.

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Selecciona la portada: Decide qué imagen quieres que se muestre en la previsualización del clip. Puedes elegir un fotograma del vídeo o una foto de tu galería.

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Los Reels de Instagram son una herramienta poderosa para las marcas y profesionales del marketing. No solo ofrecen una nueva forma de conectar con la audiencia, sino que también presentan una oportunidad para ser creativos y destacar en un mercado saturado. Con la estrategia adecuada y un enfoque en la calidad, los Reels pueden ser un contenido valioso para cualquier campaña de marketing digital.

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¡Es hora de empezar!

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¿Qué es TikTok LIVE?

TikTok es mucho más que una red social en la que subir vídeos divertidos de baile acompañados de música. TikTok LIVE es una nueva función de la popular plataforma que permite a los creadores realizar directos conectándose en tiempo real con su audiencia.
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Como agencia Social Media, en Smartbrand sabemos que la retransmisión en directo ya forma parte de la dinámica habitual de las redes sociales, ¡y TikTok no es una excepción!
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Los lives permiten una interacción directa y en tiempo real con los usuarios acercando a las empresas y creadores de contenidos a su público, fidelizando a seguidores y aumentando su reputación. Pero, ¿cómo hacer live en TikTok?

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Requisitos para hacer directos en TikTok

Para poder hacer lives en TikTok, los usuarios tienen que cumplir ciertos requisitos:

• Tener una cuenta con más de 30 días de antigüedad
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• No ser una cuenta de empresa
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• Es necesario tener más de 16 años para poder transmitir en directo y ser mayor de edad  (+18 años) para poder monetizarlos a través de los regalos.  
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• Tener más de 1.000 seguidores.

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Monetizar los directos en TikTok LIVE

A diferencia de otras plataformas sociales, TikTok ofrece la posibilidad de monetizar las transmisiones en vivo. Con esfuerzo, tiempo y una comunidad detrás, es posible obtener beneficios económicos a través del programa de regalos de TikTok. 

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Los espectadores pueden comprar monedas virtuales en TikTok (con dinero real) y, posteriormente, comprar regalos para enviarlos a sus creadores favoritos durante los directos. Cuantas más monedas cueste el regalo, mejor será la animación del mismo (Por ejemplo, los regalos de 1, 5 o 10 monedas no tienen animación).

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Estos regalos se convierten automáticamente en diamantes en la cuenta del creador (5 monedas equivalen a 1 diamante) y al alcanzar un número específico de diamantes, estos pueden canjearse por dinero.

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Es esencial tener en cuenta que, para recibir estos regalos, se debe activar la función de Regalos Live antes de empezar con el directo.

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Cómo hacer live en TikTok‍

Si cumples con los requisitos hacer el directo en TikTok es muy sencillo. 

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1. En la página principal de TikTok y haz click en el icono “+” y selecciona la opción “LIVE” en la parte inferior de la pantalla.
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2. Después elige una imagen y escribe el título para tu directo. Procura que tanto la imagen como el título sean creativos para atraer a nuevos espectadores. 
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3. Cuando lo tengas todo preparado, haz clic en “Emitir en Directo” para empezar con la transmisión en directo.
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4. Una vez estés transmitiendo en directo, puedes utilizar los tres puntos para acceder a las configuraciones para personalizar el contenido. Pudiendo así cambiar de cámara, agregar efectos y filtrar comentarios, entre otras opciones. 

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Los directos en TikTok van mucho más allá de simplemente pulsar el botón "en vivo" y esperar lo mejor. Para garantizar una experiencia óptima tanto para ti como para tus espectadores hay algunas cosas que tienes que saber:

• Como anfitrión, tienes el poder sobre los comentarios: puedes activarlos, desactivarlos, filtrar aquellos que no aporten o sean inapropiados, revisar los que la comunidad haya señalado, silenciarlos temporalmente e incluso enviar mensajes automáticos.
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• No estás solo: TikTok te permite sumar a varios participantes en tus directos, ya sea sólo con audio o video.
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• Asegúrate de que tu audiencia no se pierda ningún momento: registra tu directo como un evento y tus seguidores recibirán una notificación cada vez que inicies un directo.
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• Una vez finalizado, el live no desaparece. Se almacena como repetición, permitiéndote descargarlo y reutilizar el contenido. Estará disponible en la plataforma durante 90 días, pero si lo prefieres, puedes eliminarlo cuando quieras.

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Consejos para hacer directos en TikTok:

Una vez cumplidos los requisitos es bastante sencillo hacer un live en TikTok, pero es importante realizar un buen contenido y cuidar la calidad de los mismos para que los espectadores se queden en el directo, sigan tu canal y hagan regalos:

• Requisitos para TikTok LIVE: Antes de pensar en transmitir en vivo, es esencial conocer los requisitos. TikTok exige al menos 1,000 seguidores y debes tener 16 años o más para transmitir. Si tienes más de 18 años, puedes recibir los regalos virtuales convertibles en dinero.
  
  
• Cuida la relación con tu comunidad: La interacción con tu audiencia es crucial. Mantente informado sobre las tendencias y preferencias actuales para ofrecer contenido de calidad y distintivo.
  
  
• Elige un buen escenario: La elección del lugar de transmisión es vital. TikTok sugiere llevar a tu audiencia a lugares poco convencionales para añadir originalidad a tu contenido.
  
  
• Iluminación y sonido: La buena iluminación y el sonido claro son esenciales para mantener a los espectadores interesados. Considera invertir en una buena iluminación y busca un lugar tranquilo para transmitir.
  
  
• Ángulo de la cámara: Elige un ángulo de cámara adecuado y evita moverte demasiado durante la transmisión para ofrecer una experiencia de visualización estable.
  
  
• Sesiones de Q&A: Incorpora sesiones de preguntas y respuestas para interactuar activamente con tus seguidores. Estas sesiones fortalecen la relación con tu audiencia y te permiten estar en sintonía con sus intereses.
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• Consistencia y preparación: Ser consistente y tener un plan de conversación es esencial. Si improvisas demasiado, es probable que tu audiencia se aburra rápidamente. Piensa en lo que quieres hacer antes de transmitir el directo: No es necesario escribir un guión completo, pero es importante tener un plan general que te ayudará a mantenerte enfocado.
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• TOP TIP: Guarda tus mejores contenidos para después de la primera media hora de transmisión, ya que es cuando el algoritmo de TikTok comienza a promocionar tu Live.
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• No pidas activamente regalos ni ofrezcas incentivos por ellos, ya que esto viola las normas de la comunidad de TikTok.
  
  
• Seguridad en Directo: TikTok ofrece herramientas para filtrar comentarios, silenciar espectadores y bloquear a alguien de tu Live si es necesario.

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Siguiendo estos consejos estarás listo para crecer en TikTok LIVE con contenidos enriquecedores y atractivos para tu audiencia.

3, 2, 1 ¡Go Live!

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Además de los directos en TikTok, existen muchas otras herramientas y estrategias para potenciar tu presencia en redes sociales y construir relaciones duraderas con tu audiencia.

Ya seas una marca o un creador de contenido, entender el mundo del influencer marketing puede darte ventajas competitivas y nuevas oportunidades. Si quieres profundizar en cómo los influencers pueden ser un puente entre las marcas y sus seguidores, te invitamos a leer nuestro post sobre Influencer marketing.

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¿Qué es LinkedIn Ads?

Igual que el resto de redes sociales, LinkedIn también ofrece la posibilidad de lanzar campañas publicitarias y esta herramienta de anuncios es conocida como Linkedin Ads.

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Es una herramienta especialmente útil para aquellas empresas cuyo público objetivo son profesionales u otras empresas, negocios B2B (business to business).

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Una de las características más destacadas de LinkedIn Ads es su capacidad para llegar a un público específico basándose en criterios como el sector de la industria, el tamaño de la empresa, la función laboral, las habilidades, e incluso la experiencia laboral y educativa. Esta especificidad es lo que hace que la publicidad en LinkedIn sea tan efectiva y única en comparación con otras redes sociales.

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Además de su capacidad de segmentación, LinkedIn Ads ofrece una variedad de formatos publicitarios para adaptarse a diferentes objetivos. Desde anuncios de texto y contenido patrocinado hasta mensajes inmail patrocinados y anuncios de video.

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¿Por qué utilizar LinkedIn Ads?

LinkedIn es la red profesional online más grande del mundo. Esto quiere decir que podemos encontrar perfiles laborales de todos los niveles, también aquellos que tienen el poder de decisión. 

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Por eso, si tu objetivo es lograr que otras empresas se conviertan en tus clientes, LinkedIn es el canal ideal para llegar a ellas.

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¿Cuál es el objetivo de tu campaña de LinkedIn Ads?

LinkedIn te ofrece distintas opciones para definir el objetivo de la campaña para cada fase del ciclo de compra:

Conocimiento

• Conocimiento de marca: Si tu objetivo es hacer llegar tus productos, servicios, marca o eventos de LinkedIn a más personas.

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Percepción

• Visitas al sitio web: Ideal para generar tráfico en webs, landing pages y eventos de LinkedIn.
• Interacción: Si tu objetivo principal es aumentar la interacción de algún contenido y conseguir nuevos seguidores.
• Visualizaciones de vídeo: para compartir tus vídeos con más personas.

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Conversiones

• Generación de contactos: Si tu objetivo es captar a nuevos clientes potenciales en LinkedIn a través de formularios
• Conversiones en el sitio web: Para atraer a posibles clientes a tu web y promover acciones.
• Solicitudes de empleo: Si quieres publicitar las nuevas oportunidades laborales de tu empresa y conseguir más solicitantes.

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Es muy importante seleccionar el objetivo que más se ajuste a la intención de tu campaña.

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Tipos de anuncios en LinkedIn Ads

LinkedIn Ads ofrece 4 tipos de anuncios. Cada tipo de anuncio tiene un diseño diferente y está pensado para ayudar a conseguir los objetivos marcados:

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1. Contenido patrocinado: 

Este anuncio aparece directamente en el feed de noticias de los usuarios. Es un anuncio poco intrusivo y por eso es más fácil que los usuarios interactúen con él.

Dentro de los anuncios de contenido patrocinado hay varios formatos posibles:

Anuncios con una imagen
Publica anuncios nativos que se muestran en el feed de LinkedIn con imágenes atractivas tanto en ordenadores como en móviles. 

• Recomendaciones de diseño:
  - JPG, PNG o GIF
  - Máximo 5 MB
  - Altura máxima: 7680 píxeles
  - Ancho máximo: 4320 píxeles / Ancho mínimo: 400 píxelessome text
  • Horizontal: 1.91:1 (ordenadores y móviles)
  • Cuadrada: 1:1  (ordenadores y móviles)
  • Vertical: 1:1.91 (solo móvil)
    
    
• Recomendaciones de texto
  - Nombre del anuncio (opcional): 255 caracteres
  - Título: 70 caracteres
  - Texto: 150 caracteres

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Anuncios en vídeos
Atrae a un público de profesionales con vídeos nativos.

• Recomendaciones de diseño:
  - MP4
  - Tamaño del archivo: mínimo 75 KB y máximo 200 MB.
  - Duración de 3 segundos a 30 minutos.
  - Añade subtítulos para que el mensaje se entienda sin sonido.
  - Dimensiones: some text
  • Vertical (4:5): Píxeles mín. 360 × 450 / Píxeles máx. 864 x 1080 
  • Vertical (9:16):  Píxeles mín. 360 × 640 / Píxeles máx. 1080 x 1920 
  • Horizontal (16:9):  Píxeles mín. 640 × 360 / Píxeles máx. 1920 x 1080 
  • Cuadrado (1:1):  Píxeles mín. 360 × 360 / Píxeles máx. 1920 x 1920  
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• Recomendaciones de texto:
  - Nombre del anuncio (opcional): 255 caracteres
  - Título: 70 caracteres
  - Texto: 150 caracteres

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Anuncios en carrusel

Cuenta una historia a través de las creatividades y anima a los usuarios a pasar a la acción.

• Recomendaciones de diseño:
  - JPG o PNG
  - Dimensión: Cuadrado (1:1)
  - Resolución mínima: 1080x1080 píxeles.
  - Número de imágenes en carrusel: 2-10  
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• Recomendaciones de texto:
  - Nombre del anuncio (opcional): 255 caracteres
  - Título: 45 caracteres
  - Texto: 255 caracteres

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Anuncios de eventos 

Promociona un evento en LinkedIn y consigue más asistentes.

• Recomendaciones de diseño:
  - La imagen se extrae de la página del evento (4:1).
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• Recomendaciones de texto:
  - Nombre del evento (opcional): 255 caracteres
  - Texto: 600 caracteres

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Anuncios con documentos
Comparte archivos y documentos en el feed para conseguir más contactos o aumentar la interacción con el contenido. 

• Recomendaciones de diseño:
  - PDF, DOC, DOCX, PPT, PPTX
  - Tamaño del archivo: 100 MB
  - Número de páginas: menos de 10.
  - Formato: Vertical, horizontal y cuadrada. 
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• Recomendaciones de texto:
  - Nombre del anuncio (opcional): 255 caracteres.
  - Título: 70 caracteres.
  - Texto: 150 caracteres.

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Anuncios de liderazgo de opinión
Convierte publicaciones de tus líderes de opinión (contenidos de terceros) en tus anuncios.

• Recomendaciones de texto
  - No puedes añadir un título ni texto de introducción; cualquier edición del contenido deberá hacerla el autor original.
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• Requisitos de la URL
  - No se añaden URL a los anuncios de liderazgo de opinión. Si incluyen alguna URL en su publicación orgánica, esta mantendrá el formato de enlace cuando la publicación se patrocine.
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• Opciones de llamada a la acción
  - Los anuncios de liderazgo de opinión no tienen botones de llamada a la acción.

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2. Mensajes patrocinados: 

Los mensajes InMail patrocinados permiten enviar mensajes directos a los usuarios de LinkedIn. Este tipo de anuncio es muy efectivo para enviar mensajes personalizados y promociones a una audiencia específica.

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Anuncios en conversación
Empieza conversaciones con profesionales.

• Recomendaciones de diseño
  - Formato de banner (opcional): JPG o PNG (300 × 250 píxeles)
  - Visibilidad del banner: disponible solo en ordenador. 
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• Recomendaciones de texto
  - Nombre del anuncio (opcional): 255 caracteres
  - Texto del mensaje: 500 caracteres
  - Pie del mensaje personalizado: 2500 caracteres
  - Llamada a la acción: 25 caracteres

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Anuncios por mensaje
Envía mensajes directos a clientes potenciales para que pasen a la acción.

• Recomendaciones de diseño
  - Formato de banner (opcional): JPG o PNG (300 × 250 píxeles)
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• Recomendaciones de texto
  - Nombre del anuncio (opcional): 50 caracteres
  - Asunto del mensaje: 60 caracteres
  - Texto del mensaje: 1500 caracteres
  - Pie del mensaje personalizado: 2500 caracteres
  - Llamada a la acción: 20 caracteres

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3. Formularios de generación de contactos o leads:

Los formularios de generación de contacto permiten integrar un formulario dentro del anuncio para recoger data de clientes potenciales.

Formularios de generación de contactos
Consigue contactos de más calidad con formularios autocompletados

• Recomendaciones de texto
  - Nombre del formulario: 256 caracteres.
  - URL de página de destino: 2000 caracteres.
  - Título:  60 caracteres.
  - Detalles o texto (opcional): 160 caracteres.
  - Política de privacidad: 2000 caracteres.
  - Llamada a la acción: 20 caracteres.
  - Mensaje de confirmación: 300 caracteres.
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• Recomendaciones del formulario
  - Campos del formulario: 3 o 4 campos como mínimo / 12 campos es lo máximo.

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4. Anuncios de texto

 Los anuncios de texto son los más básicos y son de pago por clic (PPC) o por impresión (CPM). Aparecen en la columna derecha de la página de inicio de LinkedIn. 

Estos anuncios pueden ser interesantes para campañas con un presupuesto limitado ya que solo se paga por los anuncios que sí funcionan. 

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Anuncios de texto
Ideales para atraer nuevos clientes a tu empresa. 

• Recomendaciones de diseño
  - Archivo del logotipo: JPG o PNG
  - Tamaño de archivo del logotipo: 2 MB
  - Dimensiones de la imagen del logotipo: 100 × 100 píxeles
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• Recomendaciones de texto
  - Título: 25 caracteres
  - Descripción: 75 caracteres

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Anuncios para destacar
Dá a conocer los productos, servicios y eventos y dirige tráfico a tu web. 

• Recomendaciones de diseño
  - Archivo del logotipo: JPG o PNG
  - Tamaño de archivo del logotipo: 2 MB
  - Dimensiones de la imagen del logotipo: 100 × 100 píxeles
  - Imagen de fondo (opcional): JPG o PNG
  - Dimensiones de la imagen de fondo (opcional): 300 × 250 píxeles
  - Tamaño de la imagen de fondo (opcional): 2 MB
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• Recomendaciones de texto
  - Título: 50 caracteres
  - Descripción: 70 caracteres
  - Nombre de la empresa: 25 caracteres
  - Llamada a la acción: 18 caracteres

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‍Anuncios para conseguir seguidores

Promociona tu página de LinkedIn para conseguir nuevos seguidores. 

• Recomendaciones de diseño
  - Archivo del logotipo: JPG o PNG
  - Tamaño de archivo del logotipo: 2 MB
  - Dimensiones de la imagen del logotipo: 100 × 100 píxeles
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• Recomendaciones de texto
  - Título: 50 caracteres
  - Descripción: 70 caracteres
  - Nombre de la empresa: 25 caracteres

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¿Ventajas de invertir en LinkedIn Ads?

1. ‍Acceso a una audiencia profesional y altamente segmentada:
   Los anuncios en LinkedIn permiten llegar a una audiencia de profesionales, ejecutivos, y tomadores de decisiones. Además, LinkedIn Ads ofrece opciones de segmentación avanzada que te permiten dirigir tus anuncios a un público muy específico basado en factores como la industria, el tamaño de la empresa, la función, el nivel de experiencia, y más.
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2. ‍Generación de leads de alta calidad: Gracias a su naturaleza profesional y a sus opciones de segmentación avanzada, LinkedIn puede ayudarte a generar leads de alta calidad. Los usuarios de LinkedIn suelen estar más comprometidos y son más propensos a interactuar con contenido relevante.
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3. ‍Variedad de formatos de anuncios: LinkedIn Ads ofrece una variedad de formatos de anuncios que te permite experimentar y encontrar el formato que mejor funcione para alcanzar tus objetivos.
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4. ‍Medición y optimización de resultados: LinkedIn Ads proporciona herramientas de análisis detalladas que permiten medir el rendimiento de los anuncios y optimizar las campañas en función de los resultados, permitiendo hacer un seguimiento continuo de los objetivos de marketing y ajustar las estrategias para maximizar el retorno de la inversión.

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Coste de la publicidad en LinkedIn Ads

En general la inversión que requiere LinkedIn Ads es mucho más elevada que la de otras plataformas de publicidad de pago. Los precios varían en función de varios factores, como el objetivo de la campaña, el público objetivo, el formato del anuncio y la puja que realices.

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En general, el coste por clic (CPC) medio en LinkedIn es de 5.26 USD, y el coste por mil impresiones (CPM) medio es de $6.59 USD. 

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Montar una campaña de LinkedIn Ads paso a paso

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Evaluación y optimización de las campañas en LinkedIn Ads

Una vez que tu campaña está en marcha, es esencial medir su rendimiento y optimizarla para conseguir los mejores resultados posibles.

• ‍Utiliza el administrador de campañas de LinkedIn: Esta herramienta permite ver el rendimiento de los anuncios en tiempo real, lo que te permite hacer ajustes rápidos y eficientes. Puedes ver métricas como impresiones, clics, interacciones, conversiones, y más.
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• ‍Define los KPIs: Antes de lanzar tu campaña, es importante definir los KPIs (Key Performance Indicators). Estos son los indicadores que ayudarán a medir el éxito de las campañas. 
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• ‍Realiza pruebas A/B: Las pruebas A/B son una excelente manera de optimizar tus campañas. Puedes probar diferentes elementos como el titular, la imagen, el texto del anuncio, la llamada a la acción, etc., para ver qué funciona mejor con tu audiencia.
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• ‍Optimiza tus anuncios en función de los resultados: Con los resultados de las pruebas A/B y de los KPIs, optimiza los anuncios. 
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• ‍Ajusta la segmentación: Si no se están obteniendo los resultados esperados, puede que sea necesario ajustar la segmentación. 

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LinkedIn Ads se ha consolidado como una herramienta para los profesionales de marketing y social media.
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Su capacidad para llegar a una audiencia profesional y segmentada, junto con su variedad de formatos de anuncios, lo convierten en una plataforma publicitaria muy potente. Si quieres seguir aprendiendo sobre otras plataformas de social ads no te puedes perder este post donde hablamos de anuncios en Facebook, Instagram, TikTok y mucho más.

La publicidad en Facebook se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan expandir su alcance, conectar con su público objetivo y aumentar sus ventas.

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Con más de 2.8 mil millones de usuarios activos mensuales, Facebook ofrece una plataforma inigualable para llegar a clientes potenciales en todo el mundo. Sin embargo, navegar por el mundo de los Facebook Ads puede ser complicado.

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En Smartbrand somos expertos en Facebook Ads, llevamos años ayudando a nuestros clientes a exprimir su potencial a través de publicidad en Facebook. Ya sean campañas para dar a conocer la marca, impulsar el tráfico a la web, generar leads de calidad o impulsar las ventas.

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¿Por qué Facebook Ads?

Facebook Ads se ha convertido en una de las plataformas de publicidad digital más importante de hoy en día. Pero, ¿por qué es tan popular y cómo puede beneficiar a tu negocio?

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1. Gran Audiencia: Facebook es la red social más grande del mundo, con más de 2.8 mil millones de usuarios activos mensuales. La mitad de los perfiles son de usuarios de 40 a 64 años seguida por la franja de 18 a 39, esto hace que sea el canal ideal si tu público objetivo son personas adultas.
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2. Segmentación Detallada: Una de las principales ventajas de Facebook Ads es su capacidad de segmentación detallada. Puedes dirigir tus anuncios a personas específicas basándote en su ubicación, edad, sexo, intereses, comportamiento, e incluso en su nivel de interacción con tu página de Facebook. Esto te permite llegar a tu público objetivo de manera más efectiva y maximizar el impacto de tus anuncios.
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3. Potencial de Retorno de la Inversión: La publicidad en Facebook requiere una inversión con un potencial de retorno considerable. Gracias a su sistema de pujas y a la capacidad de realizar un seguimiento de las conversiones, puedes optimizar tus campañas para obtener el máximo retorno de la inversión. Además, Facebook ofrece una variedad de formatos de anuncios y características de optimización que te permiten experimentar y encontrar lo que funciona mejor para tu negocio.

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En resumen, Facebook Ads ofrece una oportunidad única para las empresas de llegar a su público objetivo, personalizar su mensaje y obtener un retorno significativo de la inversión.

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Objetivos de los Anuncios de Facebook

Uno de los aspectos más importantes a la hora de crear una campaña de Facebook Ads es definir tus objetivos publicitarios. 

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Facebook ofrece una variedad de objetivos que ayudan a lograr los objetivos más importantes para el negocio. 
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1. Reconocimiento: Aumentar el reconocimiento de tu empresa o marca. Este objetivo te ayudará a llegar al mayor número posible de personas con probabilidades de recordar tu anuncio.
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2. Tráfico: Dirigir el tráfico hacia una web, una página específica, la aplicación o incluso una conversación de Messenger.
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3. Interacción: Si lo que buscas son más likes, shares, comentarios o incluso respuestas el objetivo de interacción ayuda a encontrar a las personas con más probabilidades de interactuar con tu negocio.
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4. Clientes potenciales: Este objetivo permite recoger información de clientes potenciales para tu empresa o marca a través de mensajes o registros.
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5. Promoción de aplicación: Hacer que la gente instale la aplicación o realice una acción específica en ella desde sus móviles.
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6. Ventas: Encontrar a personas con probabilidades de comprar tus productos o servicios.

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Cómo elegir el objetivo correcto para tu campaña

Elegir el objetivo correcto para tu campaña de Facebook Ads es crucial para su éxito. Aquí te dejamos algunos consejos para ayudarte a tomar la decisión correcta:

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1. Empieza por definir claramente lo que quieres lograr con tu campaña. ¿Quieres aumentar la conciencia de marca, atraer tráfico a tu sitio web, generar leads, aumentar las ventas o algo más? Tu objetivo de negocio tiene que guiar la elección del objetivo del anuncio.
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2. Considera en qué etapa del embudo de ventas se encuentran los usuarios objetivo. Por ejemplo, si estás tratando de llegar a personas que nunca han oído hablar de tu marca antes, los objetivos de reconocimiento de marca o alcance podrían ser los más adecuados. Pero, si estás tratando de llegar a personas que ya están considerando hacer una compra, los objetivos de conversiones o ventas del catálogo serán más efectivos.
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3. No tengas miedo de experimentar con diferentes objetivos pero intenta ubicarlos en diferentes fases del embudo o procura secuenciar la activación de diferentes objetivos con las mismas audiencias.

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Administrador de Anuncios de Facebook

El Administrador de Anuncios de Facebook es la herramienta que Facebook proporciona para que las empresas y los profesionales de marketing creemos, gestionemos y optimicemos las campañas publicitarias. Es un centro de control integral que te permite tener un control sobre todos los anuncios, desde la creación hasta el seguimiento del rendimiento.

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El Administrador de Anuncios te permite seleccionar el objetivo publicitario, definir la audiencia, elegir dónde se mostrarán los anuncios (colocación), establecer el presupuesto y programar el tiempo de ejecución de tu anuncio. También se puede diseñar aquí algunos aspectos del anuncio, seleccionar formatos y añadir texto y llamadas a la acción.

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Una de las características más potentes del Administrador de Anuncios es su capacidad para realizar un seguimiento detallado del rendimiento de los anuncios. Puedes ver métricas como impresiones, clics, tasa de clics, costo por clic, conversiones y mucho más. Esto permite entender qué está funcionando y qué no, y hacer ajustes en tiempo real para optimizar las campañas.

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En cuanto al precio de los anuncios de Facebook, es importante entender que Facebook utiliza un sistema de subasta para determinar el coste de los anuncios. Esto significa que el precio que pagas depende de factores como el objetivo del anuncio, la audiencia y la competencia por el espacio publicitario. Una de las principales ventajas de Facebook Ads es que se puede establecer un presupuesto que se ajuste a las necesidades: ya sea un presupuesto diario o un presupuesto para la vida útil de la campaña.

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En resumen, el Administrador de Anuncios de Facebook es una herramienta poderosa que te permite tener un control total sobre las campañas publicitarias. Sea cuál sea tu objetivo, el Administrador de Anuncios tiene las herramientas necesarias para alcanzar lo que buscas.

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Tipos y Formatos de Anuncios de Facebook

Para las campañas, Facebook ofrece una variedad de tipos y formatos de anuncios, cada uno con sus ventajas y usos ideales.

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• Anuncios de Imagen: Este es el tipo de anuncio más simple y común en Facebook. Consiste en una sola imagen con una descripción y una llamada a la acción. Son ideales para dirigir tráfico a tu perfil y conseguir nuevos seguidores.

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• Anuncios de Video: Los anuncios de video pueden ser increíblemente efectivos para captar la atención de tu audiencia y transmitir información de una manera atractiva y dinámica. Es muy importante captar la atención en los primeros segundos del video. Los anuncios de vídeo son los más utilizados para las campañas de Awareness

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• Stories: Las historias se muestran a los usuarios a pantalla completa y en vertical. Aunque tienen mayor impacto cuando son videos, también puedes crear anuncios con imágenes y fotos estáticas.Este es el formato más recomendable para dirigir tráfico hacia la web y para atraer fans a tu perfil.

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• Anuncios de Presentación: Los anuncios de presentación son videos que se crean a partir de una serie de imágenes estáticas. Son una excelente opción si quieres los beneficios de los anuncios de video, pero no tienes los recursos para crear un video real.

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• Anuncios de Colección: Los anuncios de colección te permiten mostrar una serie de productos directamente desde el feed de noticias. Cuando los usuarios hacen clic en el anuncio, se abre una experiencia de compra de pantalla completa en Facebook. Este formato es ideal para las empresas de ecommerce que buscan optimizar las conversiones.

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• Anuncios de Mensaje: Este tipo de anuncios se utilizan para incentivar conversaciones directas con los clientes. Los anuncios de mensaje están optimizados específicamente para abrir diálogos en Messenger, aprovechan el interés de los usuarios, facilitando una comunicación más directa y personalizada.

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 ¿Qué son los Anuncios Automatizados en Facebook?

Los Anuncios Automatizados en Facebook son una solución publicitaria que utiliza la inteligencia artificial para optimizar los anuncios y obtener los mejores resultados posibles. 

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Esta herramienta es especialmente útil para las pequeñas y medianas empresas que pueden no tener tiempo o los recursos para gestionar y optimizar constantemente las campañas publicitarias.

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Cuando configuramos Anuncios Automatizados, Facebook genera automáticamente hasta seis versiones diferentes del anuncio, con variaciones en el texto del anuncio, la imagen y la llamada a la acción. Luego, Facebook prueba estas distintas versiones y aprende cuál funciona mejor con tu audiencia objetivo. A medida que se recopilan más datos, Facebook va ajustando automáticamente los anuncios para maximizar su rendimiento.

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Los Anuncios Automatizados son especialmente útiles cuando no estamos seguros de qué enfoque tomar con el anuncio o cuando queremos ahorrar tiempo en la gestión y optimización de las campañas. Sin embargo, también es importante recordar que aunque los anuncios automatizados pueden ser una herramienta poderosa, no reemplazan la necesidad de una estrategia publicitaria bien pensada y un entendimiento claro de la audiencia objetivo.

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Los Anuncios Automatizados de Facebook pueden ser una forma eficaz de optimizar tus campañas publicitarias y obtener mejores resultados con menos esfuerzo. Sin embargo, como con cualquier herramienta, es importante usarlos de la manera correcta y en el contexto de una estrategia publicitaria más amplia.

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Anuncios Dinámicos de Facebook

Los anuncios dinámicos son otra herramienta poderosa para las empresas que buscan promocionar productos de manera relevante y personalizada. 

Estos anuncios permiten mostrar productos específicos a los usuarios basándose en su historial de navegación en la web o aplicación de la empresa. Es una forma de publicidad personalizada similar al remarketing de Google, mostrando anuncios solo de aquellos productos que el usuario ha visualizado previamente. 

Esta estrategia resulta ser más eficaz que la publicidad no personalizada, logrando un mejor CTR (Click Through Rate) y una tasa de conversión superior. 

Una característica distintiva de los anuncios dinámicos de Facebook es su capacidad para personalizar el contenido no solo basándose en los productos vistos por el usuario, sino también segmentando por intereses o localización. 

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Para poder utilizar este tipo de anuncios, es esencial subir el catálogo de productos a Facebook, configurar el pixel de Facebook en la web, y crear una plantilla de anuncios dinámicos.

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Nueva expansión de la audiencia similar en Facebook para mejorar los resultados

Facebook está introduciendo una nueva funcionalidad de expansión de la audiencia similar. Esta herramienta permite mejorar el rendimiento de las campañas al considerar la ampliación de la audiencia. Las audiencias similares son populares en la publicidad de Facebook porque permiten llegar a personas que probablemente estén interesadas en los productos y servicios del anunciante, ya que se parecen a sus mejores clientes actuales.

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Para crear una audiencia similar, se parte de una audiencia personalizada definida por el anunciante. Facebook utiliza información como datos demográficos, intereses y comportamientos de esta audiencia de origen para encontrar nuevas personas con características similares.

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Las marcas suelen tener dudas al crear audiencias personalizadas. Una de las recomendaciones de Facebook es utilizar una audiencia de origen compuesta por entre 1000 y 5000 personas, priorizando la calidad sobre el volumen. Además, al crear audiencias similares, se debe especificar un intervalo porcentual para determinar cuánto quiere que la nueva audiencia se parezca a la de origen.

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Si el anunciante activa la nueva funcionalidad, Facebook actualizará de forma dinámica la audiencia para reflejar dónde ve el mejor rendimiento. Por ejemplo, si se observa un mejor rendimiento fuera del tamaño definido en la audiencia similar, el sistema la expandirá para incluir oportunidades semejantes. Esto no significa que deba dejar de utilizarse la función de aplicar un porcentaje de similitud manualmente: la recomendación de Facebook es que sean un complemento. El anunciante puede probar con diferentes límites para ver cuál es el más acertado y después aplicar igualmente la expansión de audiencia similar.

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Performance Branding: Construyendo marcas mientras impulsas conversiones

El uso del móvil ha llevado a una convergencia entre las acciones de marca y performance. Los usuarios que consumen los anuncios a través de los móviles no distinguen entre los anuncios de marca y los de respuesta directa. 

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Tradicionalmente, las estrategias de marca y performance se han trabajado por separado, con equipos distintos y a menudo con objetivos no alineados. Sin embargo, los anunciantes que adoptan el performance branding buscan lograr conversiones mientras construyen marcas fuertes, cerrando así la brecha entre marca y performance.

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El valor del performance branding en Facebook: Un estudio realizado por Facebook en colaboración con agencias de marketing reveló que los anuncios de performance branding benefician a las marcas. Los anunciantes pueden así expandir sus estrategias para construir su marca mientras mantienen el rendimiento como objetivo principal.

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Optimización móvil y branding: La creatividad optimizada para móviles puede duplicar el reconocimiento de marca. Es esencial mantener los vídeos cortos, capturar la atención con un branding potente desde los primeros segundos y diseñar los vídeos para que se consuman sin sonido. 

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El performance branding no solo impulsa las conversiones, sino que también construye el reconocimiento y la familiaridad de la marca. Para lograrlo con eficacia, es esencial prestar atención a la optimización móvil y a la claridad del branding en los anuncios.

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En resumen, Facebook Ads ofrece una oportunidad única para las empresas de llegar a su público objetivo, personalizar su mensaje y obtener un retorno significativo de la inversión. Además, como agencia de social media, también trabajamos con distintas redes sociales que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos. La clave está en crear una combinación que funcione. No dudes en consultar nuestro post "Todo sobre Social Ads: Estrategias, plataformas y campañas" para aprender más sobre los social ads y descubrir distintas herramientas y plataformas disponibles.

De la mano del equipo de Influencer Marketing de Smartbrand, presentamos la competición que todo el mundo (geek) estaba esperando.

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Cuatro auténticos referentes de la cultura popular se enfrentan por primera vez en un formato de los de antes, un torneo con dos escenarios, España y Francia, en el que solo podrá quedar un ganador. 

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La verdad es que el 2022 fue intenso para nuestro equipo. Muchas campañas con influencers lanzadas, mucho aprendido y, sobre todo, grandes momentos compartidos con nuestros clientes y colaboradores. Especialmente si hablamos de las campañas en el universo Retro Geek. Y todas las campañas fueron un éxito, cada una en su escala y respondiendo a sus propios objetivos. 

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Entre todas ellas hemos seleccionado para el torneo a los siguientes contendientes, que lucen con orgullo los resultados que consiguieron convencidos de que les servirán para alzarse con la victoria:

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ROBOCOP.

Construye el legendario cíborg.

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MEGAZORD.

La increíble réplica del robot de Power Rangers.

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EL GUANTELETE DEL INFINITO.

Monta el guante de Thanos.

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MASTERS OF THE UNIVERSE.

Hazte con todas las figuras de esta colección exclusiva.

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¡QUE EMPIECE EL TORNEO!

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Hemos sorteado los emparejamientos en dos rondas previas. Cada ronda consta de dos batallas, una en España y otra en Francia. 

En función del resultado obtenido en ambas se declarará un ganador de la ronda, que pasará a la gran final.

Una vez entendidas las reglas, ¡adelante con las batallas!

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ROUND 1

En primera ronda se enfrentan ROBOCOP vs MEGAZORD.

¡La épica está servida! 

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ROUND 2

En segunda ronda se enfrentan EL GUANTELETE DEL INFINITO vs MASTERS OF THE UNIVERSE.

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3, 2, 1…Fight!

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LA GRAN FINAL

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¡Hasta aquí nuestro torneo Retro Geek!

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Muchas gracias por haber asistido.

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Este año está resultando tan apasionante como el anterior, y como le hemos cogido el gustillo a esto de contarlo, ya estamos compartiendo cosas nuevas.

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Si te ha fascinado el mundo de los influencers y su impacto, te invitamos a profundizar en este apasionante universo. Descubre cómo las marcas están aprovechando el poder del influencer marketing y cómo esta estrategia está transformando las conexiones entre empresas y clientes potenciales. ¡No te pierdas nuestro artículo sobre Influencer Marketing desmitificado: Cómo las marcas están aprovechando su poder!

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¡Hasta pronto!

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Qué es Threads

A estas alturas hay pocos que no hayan escuchado hablar de Threads, que es nada más y nada menos que la nueva aplicación del equipo de Instagram para compartir actualizaciones de texto y unirse a conversaciones públicas.

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Esta aplicación se ha lanzado bajo la premisa de expandir lo mejor de Instagram al texto, creando un espacio positivo y creativo para expresar ideas. Y me parece muy interesante este adjetivo de positivo porque una de las bazas que está explorando y explotando el equipo de Meta es justamente ese espacio sano donde la conversación no esté tan polarizada. En este momento, el tono es optimista y humorístico. Algo así como un chat grupal caótico con personas que debaten sobre la piña en la pizza y qué plataforma tiene los usuarios más atractivos.

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La realidad es que nos hemos encontrado con clientes reacios a entrar en Twitter por el nivel de odio que se mueve, y también nos ha tocado en Smartbrand monitorizar volúmenes considerables de comentarios retrógrados en campañas especiales como el 8M o el Orgullo. 

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Puede que esto explique parte del éxito inicial que está teniendo Threads, ya que 24 horas después de su lanzamiento, la aplicación había alcanzado las 30 millones de descargas subiéndose al podio como la aplicación más rápidamente descargada de la historia. Y en cinco días ya llevaba 100 millones de descargas, estando presente en 100 países.

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Qué debemos saber sobre Threads a día de hoy

• Existe cierta preocupación por la cantidad de información personal que recolecta la aplicación. Esto está siendo el freno de que podamos tener ya la aplicación en la Unión Europea, debido a la fuerte regularización con la que contamos en este sentido.

• Puedes loguearte usando tu cuenta de Instagram y podemos tener perfil público y privado. Los menores tienen por defecto la cuenta privada.

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• Tienes la opción de seguir a las mismas cuentas que sigues en Instagram o hacerlo de manera manual. La mayoría de usuarios parece que están optando por la sincronización, lo que es una buena noticia para las marcas ya que no partirán de cero a la hora de crear su perfil.

• El feed incluye threads publicadas por personas que sigues y también te recomienda nuevas cuentas. 

• Los post pueden tener hasta 500 caracteres e incluir links, fotografías en carrusel y vídeos de hasta cinco minutos.

• Puedes compartir de manera ágil tus threads como stories o en el feed de Instagram. Este contenido compartido te redirige de nuevo a Threads y se retroalimenta todo. Como ya sabemos compartir pantallazos de tuits ha sido una estrategia para muchos creadores en Instagram, por lo que aquí encontramos una fórmula de hacerlo de manera mucho más ágil.

• Ahora mismo no hay DMs, no hay hashtags y no hay zona de Explorar o Trending. Como ya explicó Mosseri, el director de Instagram, están en ello, por lo que veremos seguro grandes avances en este sentido pronto.

• Puedes revisar quién te puede mencionar o responder.

• Las cuentas que tienes bloqueadas en Instagram se bloquean en Threads.

• Puedes filtrar palabras.

• Por el momento no hay anuncios, y Zuckerberg ha dicho que no habrá hasta que lleguen a 1.000 millones de usuarios. Veremos.

• Una vez que te logueas, no puedes eliminar tu perfil de Threads sin eliminar el de Instagram. Puedes desactivarlo - lo que oculta tu perfil y contenido - ponerlo en privado o eliminar los post.

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• Meta considera que su algoritmo es más potente que el de Twitter en cuanto a recomendaciones de contenido y cuentas a seguir.

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En Smartbrand seguiremos al tanto de todas las novedades que vayan surgiendo, y las iremos compartiendo tanto en nuestros canales como directamente con nuestros clientes, de cara a planificar su entrada en esta nueva red social y aprovechar todas las oportunidades que nos viene a ofrecer.

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Síguenos y no pierdas detalle ;)

¿Estas planteándote entrar en nuevos mercados a nivel de Social Media?

¿Va a implicar el uso de nuevos idiomas y códigos culturales?

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En esta conversación con Marc Tortosa, head of Social & Influencer en Smartbrand, repasamos los miedos más habituales, las preguntas que a un cliente le pueden surgir y recomendaciones o pasos a seguir a la hora de abrirte a nuevos mercados en redes sociales. 

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Contenido de la conversación

• Analizar mercado / 00:36 
• Inputs a aplicar / 01:34
• Priorizar objetivos y estrategias / 02:55 
• Gestión centralizada / 05:32 
• Resumen de recomendaciones / 06:34 
• La importancia de testar / 07:36 
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En Smartbrand llevamos varios años trabajando las cuentas en distintos países de clientes como Altaya en Francia y Bélgica, Fanhome en Alemania, Reino Unido y Estados Unidos, Quimamme en Italia o Planeta DeAgostini en Latam.

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Uno de los grandes beneficios de las redes sociales es que nos permiten identificar y segmentar los diferentes tipos de usuarios. Esta capacidad de segmentación es esencial para las empresas que quieren abrirse a nuevos mercados, ya que permite una comunicación más personalizada y más eficaz. 

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Contenido personalizado para distintos mercados en Social Media

El contenido personalizado es la clave. No se trata solo de mostrar a la audiencia lo que vendes, sino de cómo lo vendes y cómo se conecta con ellos a nivel personal, emocional y cultural.
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• Contenido personalizado: La personalización del contenido implica adaptar el mensaje para que se alinee con las preferencias y necesidades del público objetivo en diferentes mercados. Un mensaje que funciona bien con el público de un país puede no encajar de la misma manera con el público de otro país debido a diferencias culturales o lingüísticas. Personalizar el contenido para cada mercado puede aumentar su relevancia y atractivo.
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• Dayketing: El "dayketing", o la vinculación de tus campañas a fechas o eventos específicos, es una buena forma de conectar con tu público en un nivel más personal. Esto incluye festividades locales, días conmemorativos... 
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• Costumbres y cultura local: Es importante tener en cuenta las costumbres y la cultura de los nuevos mercados a la hora de crear contenido. Esto afecta a todo, desde la elección de imágenes y colores hasta el tono y la voz. Respetar y reflejar la cultura local en el contenido ayuda a las empresas a construir una conexión más profunda con el público.

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Social Ads para campañas de reconocimiento y alcance

Las campañas de Social Ads son una de las herramientas más importantes a la hora dar a conocer la marca, sobre todo cuando se trata de introducirse en nuevos mercados, ya que los anuncios permiten a las empresas alcanzar una audiencia más amplia.
 

• Segmentación precisa: La segmentación permite a las empresas llegar a personas que probablemente estén interesadas en lo que ofrecen, maximizando así la efectividad de sus anuncios.
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• Segmentación demográfica o por interés: Una segmentación detallada de su audiencia por intereses, comportamientos, edad, género, profesión, entre otros. 
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• Segmentación por conexión: Las empresas también pueden dirigirse a personas que ya tienen algún tipo de conexión con su marca: seguidores, personas que han interactuado con un post o anuncio, o incluso amigos de estas personas.
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• Lookalike audiencias: Plataformas como Meta, ofrecen la opción de "lookalike audiences" (audiencias similares) permitiendo llegar a personas similares a sus clientes en términos de intereses y comportamiento.
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• Mayor visibilidad: Los anuncios son una forma eficaz de aumentar la visibilidad de la marca. Al aparecer en los feeds y stories de los usuarios, aumentará la exposición de la marca, lo que puede llevar a un mayor reconocimiento.
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• Análisis de rendimiento: Las plataformas proporcionan herramientas de análisis permitiendo a las empresas ajustar sus campañas para optimizar los resultados y mejorar el retorno de inversión (ROI).

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Influencer Marketing: Construyendo credibilidad y reconocimiento de marca

En un nuevo mercado donde la marca aún no tiene presencia o su credibilidad está por construir, los influencers también pueden desempeñar un papel crucial en la expansión.
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• Construcción de confianza: Cuando un influencer respalda o recomienda un producto o servicio, esto puede ser percibido por su audiencia como una señal de confianza. 
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• Aumento de la visibilidad: Los influencers pueden ayudar a las empresas a aumentar la visibilidad de su marca. 
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• Alcance de audiencias específicas: Muchos influencers tienen audiencias muy específicas o de nicho. 
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• Contenido auténtico y atractivo: Los influencers son expertos en crear contenido que es auténtico y atractivo para su audiencia. Al asociarse con influencers, las empresas pueden beneficiarse de este contenido para atraer y conectar con potenciales clientes.

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Al trabajar con influencers, las empresas pueden construir su credibilidad y reconocimiento de la marca en nuevos mercados. Para ello, es muy importante elegir a los influencers correctos, aquellos cuyos valores, audiencia y estilo de contenido se alineen con la marca. En este post, podrás encontrar más información sobre cómo gestionar campañas con influencers. 

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Servicio al cliente en redes sociales

El customer service en redes sociales es una herramienta esencial para las empresas que buscan expandirse a nuevos mercados. Los clientes esperan una respuesta rápida a sus preguntas o que los problemas se solucionen con rapidez, y aquí es donde las redes pueden marcar una gran diferencia.
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• Respuesta rápida: Este canal permite una comunicación directa y en tiempo real entre las empresas y los clientes. Al ofrecer respuestas rápidas y eficientes a preguntas o problemas, las empresas pueden construir una sólida reputación en un nuevo mercado y generar confianza hacia la marca.
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• Recopilación de feedback: Estos nuevos mercados pueden presentar distintos desafíos. Monitorizando las conversaciones y recogiendo el feedback de los usuarios, se pueden identificar áreas de mejora y adaptar los productos o servicios a las necesidades y expectativas de los nuevos usuarios.

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Desde nuestra experiencia, entendemos que uno de los aspectos fundamentales para tener éxito en nuevos mercados es contar con profesionales nativos o que conozcan muy bien y de primera mano los países a los que nos dirigimos. Los nativos conocen más en profundidad la cultura y esto puede ser muy importante a la hora de entender mejor el comportamiento del consumidor, los matices lingüísticos y las particularidades que pueden influir en la efectividad de las estrategias de marketing. Además, al dominar el idioma, estos profesionales pueden garantizar que la comunicación de la empresa sea clara, correcta y relevante.

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Otro aspecto fundamental es tener una estrategia de Social Media Marketing claramente definida y adaptada para cada uno de los mercados a los que te diriges, ya que los objetivos y las acciones que te lleven a su consecución pueden variar dependiendo del mercado, la cultura y costumbres de los usuarios.

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En conclusión, las redes sociales son una vía imprescindible y efectiva para las empresas que buscan abrirse a nuevos mercados. A través de los Social Ads, la colaboración con influencers, el servicio al cliente y la incorporación de profesionales nativos, las empresas pueden aumentar su visibilidad, el reconocimiento de marca y la conexión con los usuarios objetivo. Sin embargo, cada mercado presenta sus propios desafíos y por tanto, es fundamental adaptarse, entender y satisfacer las necesidades y expectativas únicas de cada público objetivo.

¿Quieres conocer las novedades en redes sociales que hemos analizado en la agencia este último mes?‍

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En el segundo programa de nuestro canal "No me hables del ayer" Engracia Obregón, social media manager en Smartbrand, nos trae 3 novedades de Instagram.

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Temas que tratamos en el vídeo:

• Canales de difusión
• Perfiles de grupo
• La IA llega a Instagram en forma de chatbot 🤫

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Si te perdiste el primer episodio de nuestro programa donde comentamos novedades y tendencias en Instagram, TikTok y Twitter, te lo dejamos por aquí:Tendencias en social media (mayo ‘23).

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¿Quieres seguir al día en este y otros fascinantes temas de nuestro pequeño mundo digital?

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Transcripción del episodio

Introducción

[Josu] -Buenos días Engracia

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[Engracia] - Hola buenos días Josu. Aquí estoy otra vez.

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[Josu] -Muy bien. Nos vienes a contar tendencias en redes en junio, ¿verdad?

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[Engracia] - Sí. Hoy vamos a hablar solo de Instagram, porque viene con tres novedades que creo que son bastante potentes, para que les saquemos todo el partido.

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[Josu] - Genial. Pues vamos con la primera.

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Canales de difusión - 0:22

[Engracia] - Pues la primera es el canal de difusión. Seguramente habéis visto algunos de vosotros, tú también, que en mensajes directos, ahora, muchos creadores te invitan a crear, a unirte, a un canal de difusión. Esto al final era como un canal de Telegram que estará alojado en los mensajes privados y es una forma de que el creador pueda conectar con sus seguidores de una manera mucho más personal y exclusiva, compartiendo contenido.

Por ejemplo, momentos detrás de las cámaras, vídeos más informales… Todo para crear esa comunidad que es lo que Instagram está intentando promover desde hace algún tiempo, de una manera en la que puedes escuchar qué quieren tus seguidores. Porque ya tienen encuestas, preguntas, puedes potenciar mucho más la interacción con ellos. 

Es una muy buena herramienta.

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[Josu] -¿Y es para todos los tipos de perfiles?

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[Engracia] -  No. De hecho solo está disponible para los perfiles de creadores, es decir, si tu marca tiene un perfil de marca pues no lo podrás utilizar. Pero bueno, aún así, sea cual sea tu perfil, yo recomiendo unirse a la cuenta de Creators, que tiene trucos y herramientas que siempre comparten desde Instagram para los creadores, y es una muy buena manera de ver cómo funcionan, de mantenerte al día, y saber qué novedades va a ir sacando Instagram.

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[Josu] -Es la segunda mejor manera para mantenerte al día, después de este programa. Así que nada, lo haremos.

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Perfiles de grupo - 1:58

[Josu] -Y bien, como segunda novedad, ¿qué nos traes?

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[Engracia] - La segunda son los perfiles de grupo. Ya hemos hablado de estos esfuerzos de Instagram porque sigamos pasando más tiempo en su plataforma, y que interactuemos y compartamos contenido todo el rato con otros usuarios. Entonces estos perfiles de grupo, que están disponibles para todo el mundo, son, para que nos entendamos, como los grupos de Facebook. Es decir, tienen su propio feed, se crean por un administrador y, depende si son privados o públicos, pues se puede unir todo el mundo que quiera. Si es privado tienes que solicitar acceso.

Esta manera de interactuar entre tantas personas en un mismo perfil es muy buena para las marcas, porque pueden, primero, atraer nuevos clientes y, luego, fidelizar a los que ya tienen. Igual con un ejemplo práctico lo vemos mejor. Por ejemplo, si tú tienes una marca de ropa puedes crear un perfil grupal de Instagram para que los usuarios vayan compartiendo outfits, inspiraciones, prendas de tu marca combinadas con otras… Y al final se va creando esa comunidad en la que todo el mundo va compartiendo y hace mucho más sólida esa conexión de la marca con sus consumidores.

O si tienes una marca de cocina lo mismo: compartiendo recetas, usando tu producto… Al final se puede aplicar a cualquier tipo de empresas, sea cual sea tu marca.

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[Josu] - Es Meta copiándose a sí misma, porque al final está replicando el comportamiento en Facebook. Entiendo que tendrán bien medido que, o hay una segmentación muy diferente ya a nivel de edad entre las redes, o que si no vas a saltar de una a la otra para meterte en un grupo. Entiendo que buscan que no salgas de Instagram para nada.

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[Engracia] - Claro. Cuanto más tiempo pases en su plataforma mejor. Al final ese es el resumen.

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La IA llega a Instagram en forma de Chatbot - 4:00

[Josu] - Y como tercera novedad.

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[Engracia] - Bueno, esto más que una novedad quizá es un rumor. Porque se dice, se comenta que…

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[Josu] -El Sálvame de las RRSS.

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[Engracia] - …tenemos una confidencia de que la inteligencia, que la IA, la Inteligencia artificial, también llegará a Instagram en forma de chatbot. Es decir, al final podríamos tener un chatbot en los mensajes directos, muy similar a ChatGPT, en el que puedes conversar con él sobre la vida, o sobre la red social.

Bueno con él o con ellos, porque dicen que tendrá hasta 30 personalidades y que tú podrás elegir con cuál quieres hablar, para resolver incidencias o para responder preguntas, y el consejo será muy potente.

Y digo rumor porque realmente Meta no ha confirmado nada de esto, pero hubo una filtración en Twitter y tampoco nos extrañaría que fuera real.

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[Josu] -No, seguro.. Al final, el boom que ha habido de inteligencia artificial generativa, en forma de chat, ahora parece que solo puede ser eso, y todo el mundo tiene que tenerlo. Para ellos perfecto. Si no te sirven todas las demás novedades para no salirte aquí, o no tienes amigos o ningún grupo en el que quieras meterte, pues invéntate tus amigos y habla con ellos, habla con Bots.

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[Engracia] - Sí, eso es.

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[Josu] -Muy bien. Muy interesante, Engracia. Muchas gracias.

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[Engracia] - Nada, supongo que ya lo podemos poner en práctica todos y nos dará mucho juego.

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[Josu] - El mes que viene te comento a ver a qué grupos me he unido y a ver si he hecho algún amigo de estos falsos.

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[Engracia] -A ver si se confirma el rumor.

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[Josu] -Muy bien, pues muchas gracias.

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[Engracia] - Muchas gracias Josu.

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[Josu] -Hasta luego.

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[Engracia] -Adiós.

En el social media marketing, es esencial que las empresas se mantengan siempre al día de las últimas tendencias y herramientas para llegar a su público objetivo. En este sentido, Instagram, con más de mil millones de usuarios activos cada mes, se ha convertido en una plataforma esencial para que las marcas conecten con sus audiencias y los Instagram Ads, ofrecen a las empresas una amplia gama de opciones y formatos publicitarios para aprovechar al máximo su potencial. 

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Qué son los Ads en Instagram

Los Ads en Instagram son las publicaciones o contenidos patrocinados que las empresas y marcas pagan para mostrar a unos usuarios específicos, con el objetivo de promocionar productos, servicios o contenidos.

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Estos anuncios pueden aparecer en el feed de noticias de loss usuarios, en las historias o incluso en la sección de "Explorar" de la plataforma, y están diseñadas para atraer la atención y generan interacciones o incluso ventas.

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La plataforma ofrece distintos tipos de anuncios para que las empresas puedan lograr los objetivos marcados.

• Campañas de awareness: Cuando la marca, los productos o los servicios no son muy conocidos y el objetivo de la campaña es impactar al mayor número de usuarios posibles podemos hacer campañas de reconocimiento de marca o campañas de alcance llegando a una audiencia masiva y segmentada.
   
• Campañas de consideración: Cuando el objetivo es que el usuario realice alguna acción previa a la compra podemos lanzar diferentes tipos de anuncios: campañas de tráfico, de interacción, descarga de aplicaciones, generación de leads o clientes potenciales…
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• Campañas de conversión: Cuando el objetivo principal es la venta o conversión se pueden crear campañas de conversión, campañas de venta por catálogo o campañas de tráfico directo a la tienda o producto. 

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Con la capacidad de segmentar la audiencia de manera precisa, Instagram Ads permite a las empresas llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esta herramienta ofrece opciones de segmentación demográfica, intereses y comportamientos, audiencias personalizadas y audiencias similares.

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Además,también ofrece una gran variedad de formatos, como imágenes, videos, carruseles y anuncios en Historias, que permiten a las marcas ser creativas y cautivar a su audiencia de diferentes maneras. Cada formato tiene sus propias ventajas y características únicas, lo que brinda a las empresas la flexibilidad para elegir la opción más adecuada según sus objetivos y el mensaje que quieren transmitir.

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Tipos de Instagram Ads

Instagram ofrece distintas opciones y formatos de anuncios para adaptarse a las necesidades y objetivos de cada empresa.

Anuncios de imagen:

Los anuncios de imagen son la forma más básica y común de hacer publicidad en Instagram. Este formato suele ser especialmente útil para dirigir tráfico a tu perfil y conseguir nuevos seguidores desde el contenido.

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Anuncios de video:

Los anuncios de video permiten transmitir un mensaje de manera dinámica y cautivadora. Puedes utilizar videos cortos para mostrar tus productos o servicios en acción, contar una historia o transmitir un mensaje. Es muy importante captar la atención en los primeros segundos del video. Los anuncios de vídeo son los más utilizados para las campañas de Awareness.

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Anuncios de carrusel:

Los anuncios de carrusel permiten mostrar múltiples imágenes o videos en una sola publicación. Este formato es ideal para mostrar diferentes productos, características o beneficios en una sola campaña. Este formato suele ser de gran ayuda si quieres mostrar diferentes usos de los productos, modelos, colecciones, o contar historias. Suelen conseguir muy buenos resultados de conversión, ya que ofrecen más información a los usuarios sobre los productos o servicios.

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Anuncios de historias:

Las Historias de Instagram se han vuelto muy populares entre los usuarios, y los anuncios de Historias son una oportunidad valiosa para llegar a tu audiencia de manera efectiva. 

Estos anuncios se muestran a pantalla completa y son perfectos para transmitir un mensaje rápido y llamativo. Puedes usar imágenes o videos verticales que se integren perfectamente con el contenido orgánico de las Historias. Este es el formato más recomendable para conseguir tráfico hacia la web y para atraer fans a tu perfil.

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Anuncios Instagram en la pestaña tienda:

Hace un tiempo Instagram introdujo la pestaña de tienda para facilitar la comercialización de productos en la red social, mejorando la experiencia de los usuarios con recomendaciones personalizadas, sugerencias de editores y vídeos con opción de compra. Ahora, Instagram también ofrece la opción de anunciarse en esta pestaña. Cuando los usuarios hacen clic en estos anuncios, se carga información detallada del producto y la opción de comprarlo directamente en la web del anunciante. Además, da la opción de mostrar a los usuarios más imágenes del producto y otros productos de la marca. Estos anuncios funcionan mediante el modelo de subasta y solo son visibles en dispositivos móviles.

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Recuerda adaptar los mensajes y creatividades a cada formato para obtener los mejores resultados. 

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Como crear Instagram Ads paso a paso

1. Crea la campaña desde el administrador de anuncios de Instagram.
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2. Selecciona el objetivo de la campaña teniendo en cuenta qué quieres conseguir con este anuncio.
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3. Define la audiencia a la que quieres dirigir tu campaña:
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   Segmentación en Instagram Ads
   Una de las ventajas de utilizar anuncios de IG es la capacidad que tiene la herramienta de segmentar audiencias de manera precisa.
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   1. ‍Segmentación demográfica:
      ‍La segmentación demográfica permite dirigir tus anuncios en función de características básicas de tu audiencia, como la edad, el género y la ubicación geográfica.
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   2. ‍Intereses y comportamientos:
      ‍Podemos elegir entre distintas categorías de intereses y también aprovechar los comportamientos online de los usuarios. 
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   3. Audiencias personalizadas:
      Una función muy interesante de Instagram Ads es la capacidad de crear audiencias personalizadas. Se pueden utilizar listas de clientes, direcciones de correo electrónico o números de teléfono para crear audiencias personalizadas y mostrarles anuncios específicos. También se puede aprovechar el píxel de Facebook para rastrear las interacciones de los usuarios en tu web y crear audiencias basadas en esas acciones.
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   4. Audiencias Similares:
      ‍Las audiencias similares te permiten expandir tu alcance más allá de las audiencias personalizadas. Instagram puede analizar los datos de tus audiencias personalizadas y encontrar usuarios que tengan características y comportamientos similares.
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4. Definir el presupuesto para tu campaña:
   Para las Ads podemos seleccionar un presupuesto diario o un presupuesto de por vida para la campaña, en ambos casos será el algoritmo el que decida ir mostrando el anuncio aprovechando al máximo el presupuesto, aunque podemos definir un horario o días específicos en los que queremos que se muestren los ads.
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5. Selecciona la creatividad y formato para tu anuncio.
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6. Añade la URL y crea copies atractivos:
   Aunque en muchos casos no se vaya a mostrar a los usuarios, es importante escribir un título breve que describa qué van a encontrar los usuarios en el anuncio, y después crea un subtítulo de no más de 2.200 caracteres. Aquí podemos aprovechar a añadir hashtags interesantes para la marca.
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7. Selecciona una llamada a la acción clara y efectiva.
   En los anuncios en los que buscas que el usuario convierta, incluye una llamada a la acción en el anuncio para guiar a los usuarios hacia la siguiente acción que quieres que realicen. El CTA debe ser claro, visible y motivador para fomentar la participación de los usuarios.

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Consejos para las creatividades de Instagram Ads

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Los Instagram Ads, con sus diferentes tipos y formatos de anuncios, son una poderosa herramienta para impulsar tu estrategia de marketing digital. Si quieres descubrir aún más oportunidades publicitarias, no te pierdas nuestro artículo sobre Social Ads, donde exploramos otras herramientas como Facebook, TikTok y LinkedIn para llevar tu estrategia de marketing digital al siguiente nivel.