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Artículos sobre Social media

Las redes sociales hacen posible conocer a los clientes como ningún otro entorno. Permiten una comunicación cercana con ellos, y ofrecen un volumen y calidad de datos a un coste reducido sin comparación posible con otros medios.

Una estrategia de social media es necesaria para maximizar sus beneficios. Aterrizar en Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn sin entender dónde están los clientes y qué esperan de nosotros en estos entornos es una pérdida de tiempo y posiblemente una fuente de problemas. Es importante entender qué funcionalidades específicas tiene cada una de estas redes, tanto para alcance orgánico como para planificar publicidad.

También el esfuerzo en la monitorización de las redes sociales y en community management son facilitadores para conseguir buenos resultados con la estrategia planteada.

El ROI del social media está claro: contribuye en ventas, incrementa la retención y construye la marca. Y quien no lo vea ya va por detrás.

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Utiliza los sorteos y promociones en redes sociales para estrechar la relación con tus clientes

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El paso de los años y la llegada al mercado de generaciones más jóvenes no ha cambiado el atractivo que tienen los sorteos y concursos en Facebook: a los consumidores nos sigue gustando interactuar con nuestras marcas preferidas, más si podemos ser parte activa de ello; y las marcas consiguen más engagement por parte de sus clientes. El principal cambio en las tendencias actuales con respecto a años anteriores es el aumento en el uso del vídeo.