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Artículos sobre Social media

Las redes sociales hacen posible conocer a los clientes como ningún otro entorno. Permiten una comunicación cercana con ellos, y ofrecen un volumen y calidad de datos a un coste reducido sin comparación posible con otros medios.

Una estrategia de social media es necesaria para maximizar sus beneficios. Aterrizar en Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn sin entender dónde están los clientes y qué esperan de nosotros en estos entornos es una pérdida de tiempo y posiblemente una fuente de problemas. Es importante entender qué funcionalidades específicas tiene cada una de estas redes, tanto para alcance orgánico como para planificar publicidad.

También el esfuerzo en la monitorización de las redes sociales y en community management son facilitadores para conseguir buenos resultados con la estrategia planteada.

El ROI del social media está claro: contribuye en ventas, incrementa la retención y construye la marca. Y quien no lo vea ya va por detrás.

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