¡Nuevo episodio de Lo que se viene!

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Diciembre es ese mes donde todavía estamos cerrando objetivos mientras tenemos la cabeza puesta en el año que viene. Y precisamente de eso va este episodio: de mirar hacia 2026.

Pero antes de las predicciones, hablamos de algo que muchas marcas están dejando pasar: el Q5, esa quinta temporada comercial que no aparece en ningún calendario oficial pero que representa una oportunidad real. Pablo Ruiz, Social Ads Specialist en Smartbrand, nos explica cómo aprovecharla desde la perspectiva de paid media.

También repasamos las novedades de diciembre en Instagram, LinkedIn y Meta, y cerramos con las tendencias que marcarán el próximo año.

Spoiler: hay sorpresas.

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🎧 Qué encontrarás en este episodio:‍‍

• Tendencias en social media:
  
  • Q5: La temporada comercial que no está en el calendario.
  • Instagram lanza análisis de competencia para cuentas profesionales.
  • LinkedIn amplía integraciones para gestión de eventos.
  • Meta traslada más control a la IA en segmentación publicitaria.
    

• Las tendencias que marcarán 2026
  
  • LinkedIn destrona a TikTok.
  • Carruseles vs. Reels.
  • Creator marketing: qué funciona y qué tiene que morir ya.
  • IA: adopción masiva.
  • Un nuevo cambio de mentalidad.

• Herramienta del mes: Substack

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Así serán las redes sociales en 2026: predicciones, cambios y nuevas oportunidades

El informe ICYMI ha preguntado a profesionales del marketing digital sobre las plataformas, formatos y estrategias que creen que dominarán 2026. Esos datos, combinados con lo que vemos cada día trabajando con marcas de distintos sectores, nos dan una foto bastante clara de hacia dónde va el sector.

Y hay sorpresas.

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LinkedIn destrona a TikTok (sí, has leído bien)

Instagram seguirá siendo la plataforma prioritaria número 1, pero parece que LinkedIn se posicionará como segunda opción, superando a YouTube y dejando a TikTok en cuarto lugar.

Y no estamos hablando solo de marcas B2B. Empresas B2C internacionales como M.M.LaFleur (moda femenina), Vegamour (cuidado capilar) y Sweet Loren's (galletas) están apostando fuerte por LinkedIn.

¿Por qué?

• Es la única plataforma que ChatGPT puede scrapear completamente.
• Cambio cultural en la plataforma con un contenido más creativo, más personal y sobre todo, más humano.
• Todavía la saturación es menor que Instagram o TikTok.

Pero, ¿esto durará o si en seis meses estará el feed de LinkedIn estará tan saturado como Instagram? 

Dependerá de cómo las marcas lo gestionen.

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Los carruseles vuelven con fuerza

El vídeo corto sigue dominando, pero los carruseles están pisando fuerte como formato secundario.

Datos recientes confirman que los carruseles superan a los Reels en engagement conforme las cuentas crecen.

¿Por qué está pasando esto? 

Puede que la gente esté cansada del video 24/7. No todo el mundo quiere estar reproduciendo vídeos de forma constante. 

A veces, un buen carrusel educativo, con datos bien visualizados, puede funcionar mejor.

No creemos que el video vaya a morir, pero sí que la gente necesita variedad. 

En 2026 veremos marcas que diversifican su contenido según el mensaje, y marcas que siguen creando vídeos porque creen que “es lo que hay que hacer”.

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Creator marketing: sigue vivo, pero con límites

El Creator Marketing seguirá siendo muy importante en 2026. Instagram sigue siendo la plataforma reina para ello, seguida de TikTok y LinkedIn.

Los micro-influencers dominan sobre el resto: son el balance perfecto entre alcance, autenticidad y presupuesto.

Lo que debe morir en 2025:

• El rage-bait: Ese contenido diseñado para generar indignación o polémica.
• Las colaboraciones one-off sin una estrategia o continuidad.

Nuestra recomendación es clara: relaciones a largo plazo. 

Mejor trabajar con tres creadores durante seis meses que hacer veinte posts puntuales con gente diferente. Se nota en los resultados, en la autenticidad y en cómo responde la audiencia.

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IA: adopción masiva, pero con cautela

La realidad es que casi todos los profesionales están usando IA en su día a día: ChatGPT, Gemini, Claude...

Pero hay resistencia. No es que odiemos la IA, pero tampoco la amamos incondicionalmente.

La tensión está clara: es útil para productividad, tareas administrativas, brainstorming, primeras versiones de textos... Pero hay un rechazo creciente hacia el contenido que se ve o se nota que claramente lo ha creado una IA.

Pinterest ya permitió a los usuarios desactivar el contenido generado por la inteligencia artificial. 

Nuestra predicción: vas a seguir viendo IA por todos lados, pero la clave va a estar en el equilibrio. Utilízala, pero no abuses.

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El gran cambio: de lo digital a lo humano

Durante años la obsesión de las marcas ha sido la viralidad y el alcance máximo. Pero ahora estamos viendo un cambio claro: de la amplitud a la profundidad.

En este cambio las newsletters, podcasts, blogs... están en auge. La gente está cansada del scroll infinito, de las redes donde sientes que solo pierdes el tiempo, de la falta de profundidad en las comunicaciones y relaciones.

Y en respuesta a esta nueva mentalidad de los usuarios, vemos este movimiento de las marcas hacia espacios más pequeños, más íntimos, más significativos. 

No se trata de llegar a millones. Se trata de llegar a las personas correctas y construir una relación más cercana y estrecha con ellas.

También estamos viendo un retorno a lo presencial. La gente quiere salir de la pantalla, vivir experiencias reales, relacionarse con personas de carne y hueso, poner cara a las personas que están detrás de las marcas...

En 2026 veremos una bifurcación clara: marcas que siguen en la rueda del contenido viral y efímero, y marcas que apuestan por contenido más pausado, más profundo, más significativo.

Y con esto cerramos el último episodio del año.

En 2026 no se va a tratar de hacer más. Se tratará de hacerlo mejor y de elegir bien dónde pones tu energía y ahora es momento de reflexionar sobre qué tiene sentido para tu marca.

Volveremos en enero con más tendencias, más novedades y más aprendizajes. 

Felices fiestas y nos vemos en 2026.

Diciembre es un mes de cierre, reflexión y planificación para el año que viene, pero mientras muchas marcas levantan el pie del acelerador (no sin antes terminar la temporada navideña), las plataformas siguen evolucionando y surge una nueva oportunidad comercial que pocos están aprovechando: el Q5.

Este mes traemos novedades importantes en Instagram, LinkedIn y Meta y además, analizamos los primeros insights sobre tendencias que marcarán 2026. 

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Q5: La temporada comercial que no está en el calendario (pero debería)

Tradicionalmente, el año se divide en cuatro trimestres. Pero existe una quinta temporada, no oficial, que las marcas más estratégicas ya están aprovechando: el Q5, el período que va del 26 de diciembre a mediados de enero.

Lejos de ser una época “muerta” tras la vorágine navideña, Q5 representa una ventana de oportunidad donde los consumidores siguen activos, con dinero en la mano (tarjetas regalo, devoluciones, propósitos de año nuevo) y las marcas tienen menos competencia publicitaria.

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Q5 en España: El factor Reyes Magos

Aunque el concepto de Q5 nace en mercados anglosajones (donde la Navidad termina el 25-26 de diciembre), en España tiene una particularidad que lo hace aún más relevante: los Reyes Magos el 6 de enero.

Mientras en otros países el Q5 arranca el 26 de diciembre, en España tenemos una doble temporada:

1. Pre-Reyes (26 dic - 5 enero): Últimas compras navideñas, especialmente regalos para niños.
2. Post-Reyes (7 enero - mediados de enero): El verdadero Q5 español, con devoluciones, tarjetas regalo sin usar y rebajas consolidadas.

Esto significa que el mercado español tiene una ventana extendida donde los consumidores están receptivos a comprar, ya sea finalizando las compras navideñas o aprovechando el período post-festivo.

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Los números que demuestran que Q5 es real

Según datos globales de TikTok:

• 81% de los usuarios pasarán el mismo tiempo o más en la plataforma durante Q5.
• 74% gastará la misma cantidad o más en compras post-navideñas.
• El contenido relacionado con #Shopping creció un 35% año tras año durante este período.
• Mientras el contenido navideño cae drásticamente en enero, el contenido de compras alcanza su pico en ese mismo mes.

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¿Por qué la gente sigue comprando después de Navidad?

Las razones principales para comprar en Q5 son claras:

1. Aprovechar las rebajas (55%)
2. Premiarse a uno mismo - el famoso "treat myself" (50%)
3. Usar tarjetas regalo recibidas en Navidad (38%)
4. Sensación de nuevo comienzo con el año nuevo (24%)
5. Cambiar o devolver regalos (21%)

Oportunidad
El 39% de quienes planean hacer cambios de regalo afirman que aprovecharán para comprar productos adicionales. Es decir, una devolución puede convertirse en una nueva venta.

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#SelfCare: La tendencia que domina Q5

El autocuidado es la prioridad número uno post-navidades. El 67% de los compradores en Q5 comprarán productos para sí mismos, no para otros.

Las categorías con mayor intención de compra son:

• Alimentación (55%)
• Moda (53%)
• Bebidas (46%)
• Belleza y cuidado personal (43%)
• Tecnología (38%)
• Gaming (39%)
• Artículos para el hogar y mascotas (35%)
• Wellness y ejercicio (20%)

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Cómo aprovechar Q5: consejos de agencia social media

1.Adapta tu estrategia al calendario

Para el mercado español, considera dos fases diferenciadas:

• Hasta el 5 de enero: Mantén mensajes navideños, últimas oportunidades para Reyes, envío urgente.
• Del 7 al 20 de enero: Pivota hacia autocuidado, propósitos de año nuevo, "ahora es tu momento", aprovechamiento de tarjetas regalo.

2. Extiende tu campaña navideña con presupuesto incremental

No se trata de replicar la misma campaña de Black Friday, sino de adaptarla al momento. Los anuncios que funcionan en Q5 tienen un enfoque diferente:

• Mensajes centrados en los propósitos de año nuevo.
• Contenido sobre autocuidado y bienestar.
• Ofertas especiales para usar tarjetas regalo.
• Facilidades para cambios y devoluciones que generen ventas adicionales.

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3. Apuesta por Video Shopping Ads y contenido de creadores

Según TikTok el 47% del contenido que más engagement genera en Q5 es shopping content de creadores, seguido de hauls y reviews (39%).

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4. Timing

El Q5 en muchos países empieza el 26 de diciembre y se alarga hasta mediados de enero, pero en Espa, el Q5 “real” arranca después de Reyes.

Las marcas que consiguen mejores resultados son las que:

• Mantienen sus campañas always-on activas.
• Añaden presupuesto incremental específico para este período.
• Ajustan mensajes y creatividades hacia un tono post-navideño.
• Aprovechan la menor saturación publicitaria vs. noviembre-diciembre.

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En resumen, Q5 no es una invención del marketing, sino una realidad respaldada por datos de comportamiento del consumidor. Las marcas que ignoran esta época del año, están dejando pasar un momento donde la competencia baja la guardia.

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Novedades de plataformas: Instagram, LinkedIn y Meta refuerzan sus herramientas

Mientras el Q5 abre oportunidades comerciales, las principales plataformas de redes siguen lanzando funcionalidades que profesionalizan la gestión de cuentas y campañas. Estas son las actualizaciones más relevantes de diciembre:

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Instagram añade análisis de competencia para cuentas profesionales

Instagram ha lanzado una funcionalidad muy esperada: análisis de competidores directamente desde las cuentas profesionales.

Hasta ahora, para hacer benchmarking competitivo necesitabas herramientas de terceros o realizar un análisis manual.

Pero ahora, Instagram permite a las cuentas de empresa y creadores acceder a métricas clave de perfiles similares dentro de su sector.

¿Qué podrás analizar?

• Rendimiento de contenido de competidores.
• Formatos que mejor funcionan en tu sector.
• Frecuencia de publicación óptima.
• Horarios de mayor engagement.

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Por qué importa:
Esta funcionalidad democratiza el acceso a inteligencia competitiva. Ya no necesitas destinar un presupuesto extra para herramientas externas para identificar gaps, oportunidades y mejores prácticas en tu nicho.

Para las marcas, esto significa poder ajustar estrategias en tiempo real basándose en datos reales del mercado, no en intuiciones.

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LinkedIn amplía integraciones para gestión de eventos

LinkedIn ha anunciado nuevas integraciones con plataformas especializadas en eventos como ON24 y Cvent, reforzando su apuesta por convertirse en el hub de eventos profesionales.

¿Qué permiten estas integraciones?

• Gestión completa del ciclo de vida de eventos desde LinkedIn.
• Promoción, registro y seguimiento unificado.
• Sincronización automática de asistentes y métricas.
• Retargeting post-evento con audiencias personalizadas.

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Por qué importa:
LinkedIn está consolidando su posición como la plataforma B2B premium, no solo para contenido orgánico, sino también para eventos híbridos y virtuales.

Para empresas B2B y B2B2C, esto simplifica la logística de webinars, conferencias y networking, centralizando todo en una plataforma donde ya está tu audiencia profesional.

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Meta apuesta fuerte por la IA en segmentación publicitaria

Meta sigue evolucionando sus sistemas de segmentación publicitaria, trasladando cada vez más control hacia la inteligencia artificial y reduciendo la necesidad de configuración manual.

¿Qué está cambiando?

• Algoritmos de IA que ajustan la segmentación automáticamente según rendimiento.
• Menos dependencia de audiencias personalizadas tradicionales.
• Optimización predictiva basada en comportamiento en tiempo real.
• Mayor peso en la calidad del creativo vs. la segmentación manual.

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Por qué importa:
El mensaje de Meta es claro: confía en la IA, simplifica tus configuraciones y enfócate en mejorar el contenido que creas.

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Esto implica un cambio de mentalidad para muchas marcas y anunciantes acostumbrados a controlar cada detalle de la segmentación. La tendencia es hacia campañas más automatizadas donde el creativo y el pixel con datos de calidad son los que marcarán la diferencia.

Para marcas y agencias, esto significa repensar los flujos de trabajo: Invertir menos tiempo en arquitecturas de campaña complejas e invertir más tiempo en estrategias creativas y análisis de resultados.

Diciembre cierra el 2025 con oportunidades claras: el Q5 como ventana comercial post navideña, nuevas herramientas de análisis competitivo en Instagram, y un LinkedIn que se sigue trabajando en hacer crecer su plataforma.

Desde Smartbrand seguimos de cerca estas tendencias para ayudar a nuestros clientes a anticiparse y adaptar sus estrategias. Porque en el marketing digital, entender hacia dónde va el sector es tan importante como ejecutar bien el día a día.

¡Nuevo episodio de Lo que se viene!

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Noviembre ya está aquí, y con él llega uno de los momentos más intensos del año para quienes trabajamos en marketing digital: el Black Friday.

Pero mientras las marcas se centran en sus campañas estacionales, las plataformas no paran. Instagram sigue reorganizando su app, las métricas que definen el éxito están cambiando silenciosamente, y hay nuevas funciones que pueden transformar cómo llegas a tu audiencia.

En este episodio, Laura Ros analiza las tendencias más relevantes del mes y Bibiana Silva nos habla sobre algo que muchas marcas siguen subestimando: cómo preparar a tu equipo de community management para el tsunami de consultas que viene con el Black Friday.

Porque puedes tener las mejores ofertas del mercado, pero si tu equipo no está preparado para gestionar cientos de consultas simultáneas, la experiencia de marca se desmorona.

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🎧 Qué encontrarás en este episodio:‍‍

• Tendencias en social media:
  
  • Los "Enviados": La métrica invisible que está empezando a importar más que los likes.
  • Reorganización de la interfaz de Instagram con los Reels y los mensajes directos en el centro.
  • Traducciones automáticas en Reels: Meta elimina las barreras de idioma para tu contenido.
  • Instagram Rings Awards: cuando la plataforma premia la autenticidad por encima de los números.
• Black Friday 2025: Más allá de los descuentos
  
  • Cómo estructurar tu contenido en fases para que Black Friday no empiece el viernes.
  • La moderación activa que evita que los comentarios negativos se conviertan en crisis.
  • Preparación operativa: FAQs, automatización inteligente y priorización de consultas.
  • El día después: cómo convertir compradores puntuales en clientes recurrente.
• Herramienta del mes: Meta Business Suite

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Black Friday 2025: la preparación operativa que ninguna marca debería improvisar

El Black Friday se ha consolidado como una de las fechas más importantes del calendario comercial. Pero mientras muchas marcas centran todos sus esfuerzos en diseñar ofertas irresistibles y campañas creativas, hay un aspecto crítico que a menudo se subestima: la gestión operativa de la comunidad y la atención al cliente durante el pico de ventas.

Puedes tener los mejores descuentos del mercado, el contenido más atractivo y una campaña de publicidad perfectamente optimizada, pero si cuando un usuario te escribe porque su código no funciona tardas 48 horas en responder, o si tu equipo no sabe gestionar las consultas cuando todo se multiplica por diez, la experiencia de marca se desmorona.

Una campaña de Black Friday exitosa no se mide solo en ventas. Se mide en cuántos de esos compradores vuelven después.

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Cómo una agencia de community manager se prepara el Black Friday sin improvisaciones

La diferencia entre una campaña que funciona y una que se convierte en caos no está únicamente en las ofertas. Está en la preparación operativa. Y eso implica tanto la estrategia de contenido como la infraestructura de atención al cliente.

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El Black Friday no empieza el viernes: Crea un calendario de contenidos progresivo

Si quieres que tu Black Friday funcione, necesitas estructurar el contenido en fases. Cada fase tiene un objetivo diferente:

• ‍2 semanas antes: genera curiosidadEl objetivo todavía no es vender, es activar la atención. Teasers visuales, mensajes tipo "algo grande se acerca" o "prepara tu wishlist" hacen que la gente empiece a estar pendiente de tus redes.
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• 1 semana antes: sneak peeks y early accessAquí ya empiezas a enseñar tus cartas. Adelantos de productos que estarán en oferta, cuentas atrás, acceso anticipado para suscriptores o para quienes más interactúan con tu contenido. Este es el momento de recompensar a tu comunidad más fiel y, de paso, generar FOMO (miedo a perderse algo) para el resto.
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• 48 horas antes: recordatorios y urgenciaLos recordatorios son clave cuando se acerca la fecha. "Quedan 48 horas", "últimas plazas para early birds", "¿ya sabes qué vas a comprar?". La urgencia bien gestionada multiplica la conversión.
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• Durante el Black Friday: mantén el feed vivoStories cada 2-3 horas mostrando qué está arrasando, qué se está agotando, celebrando hitos como "¡ya llevamos 500 pedidos!", mostrando el detrás de cámaras del equipo trabajando... Este contenido genera urgencia, pero también humaniza la marca. La gente quiere sentir que está siendo parte de algo.
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• Días siguientes: últimas oportunidades y agradecimientosEl Black Friday no termina el viernes. Los días siguientes todavía hay mucho movimiento. El contenido tiene que incluir "última oportunidad", "últimas unidades", pero también agradecimiento genuino a quienes ya han confiado en ti.
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• Post-Black Friday: prepara el terreno para lo siguienteAprovecha el contenido generado por usuarios (UGC), muestra los productos más vendidos, agradece a la comunidad... y empieza a preparar el terreno para Navidad.

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Black Friday marketing: crea contenido que tu audiencia quiere compartir

Una de las métricas que más está ganando relevancia en 2025 es la de "Enviados". Cuando un usuario ve tu contenido y decide compartirlo por mensaje directo con alguien. Un "Enviado" es mucho más valioso que un like, porque implica que esa persona está actuando como embajador de tu marca.

Durante Black Friday, el contenido más valioso es el que tu audiencia quiere compartir. ¿Cómo consigues eso?

• Ofertas exclusivas que solo conocen tus seguidores: códigos secretos que solo publicas en stories y que caducan en pocas horas.
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• Packs o combos que la gente quiere recomendar: "Envía esto a quien necesita este descuento", "etiqueta a tu amiga que necesita esto".
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• Contenido sorpresa que genera conversación en DMs: dinámicas donde para desbloquear un descuento tienes que responder algo a través de mensaje directo, códigos ocultos en el contenido...

Todo esto no solo aumenta tu alcance orgánico, también genera conversación real. Y eso es precisamente lo que los algoritmos de Instagram y TikTok premian en 2025.

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Gestiona el FOMO sin ser tóxico

Crear urgencia funciona, pero si lo haces de forma poco ética, pierdes credibilidad:

• Usa contadores reales: si pones que quedan 10 unidades, que queden realmente 10 unidades. La gente se da cuenta cuando mientes.
• Sé transparente con el stock: si algo se agota, dilo claramente y ofrece alternativas.
• Evita frases como "última oportunidad del año" si vas a repetir la oferta en Navidad. La gente tiene memoria.

El FOMO ético genera urgencia sin engañar. Y eso, a largo plazo, construye confianza.

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La moderación activa como clave durante el pico de ventas

Muchas marcas no preparan cómo gestionar los comentarios negativos cuando algo sale mal. Y durante Black Friday, es normal que surjan imprevistos: productos que se agotan, códigos que no funcionan, quejas de usuarios que esperaban mejores descuentos...

¿Qué hacer en estos casos?

1. Responde rápido: un comentario negativo sin respuesta se convierte en un problema mayor.
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2. Ofrece alternativas: si algo se ha agotado, sugiere productos similares. Si un código no funciona, ofrece uno alternativo mientras se soluciona el problema.
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3. Lleva las conversaciones complicadas a privado: no todas las batallas se pelean en público. Un "te escribo por DM para solucionarlo" puede cambiar completamente el tono.
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4. Convierte las quejas en oportunidades: alguien se queja de que algo se ha agotado. Responde: "Lamento que se haya agotado. ¿Quieres que te avisemos cuando vuelva? Mientras, estos productos similares también están en oferta".

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Atención al cliente en Black Friday: la operativa que marca la diferencia

La preparación de contenido es fundamental, pero hay una parte que decide si tu Black Friday es un éxito o un desastre: la atención al cliente a nivel operativo.

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Black Friday no se improvisa: prepara tus FAQs específicas

Necesitas tener listo un documento con las preguntas frecuentes específicas de tu campaña:

• "¿El descuento se aplica automáticamente o necesito un código?"
• "¿Hasta cuándo puedo hacer el pedido para que me llegue antes de Navidad?"
• "¿Puedo combinar este descuento con otro?"
• "¿Qué pasa si quiero devolver algo comprado en Black Friday?"

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Cada pregunta tiene que tener una respuesta clara, corta y lista para copiar y pegar, pero personalizable. En lugar de "Gracias por tu consulta. Te respondemos pronto", es mejor:

"¡Hola María! Gracias por escribirnos. Revisamos tu consulta y te respondemos en máximo 2 horas".

Es un detalle pequeño, pero cambia completamente la percepción del usuario.

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Automatización inteligente: cuándo usarla y cuándo no

Los mensajes automáticos están bien cuando hay mucho volumen, pero tienen que:

• Dejar clara la expectativa de tiempo de respuesta
• Incluir vías alternativas para casos urgentes

NUNCA automatices quejas o problemas. Si alguien escribe "mi pedido no ha llegado" o "el producto ha llegado roto", eso tiene que ir directo a una persona.

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Coordinación con otros departamentos

El community manager no puede resolver todo solo. Necesita línea directa con:

• Logística: para saber en tiempo real qué hay en stock.
• IT: si la web se cae o hay errores técnicos, tiene que saberlo inmediatamente, no enterarse porque los clientes escriben.

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Cómo una agencia de community manager prioriza las consultas durante el pico

Cuando tienes 50 consultas sin responder, no puedes atenderlas en orden de llegada. Tienes que priorizar:

• URGENTE: problemas con el pago, pedidos no procesados, códigos que no funcionan.
• IMPORTANTE: dudas pre-compra, cambios en pedido ya realizado.
• NORMAL: consultas generales, solicitudes de información adicional.

Esto permite que tu equipo sepa qué atacar primero cuando todo está ardiendo.

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Honestidad sobre todas las cosas

Es mejor decir que vas a tardar 48 horas y responder en 24, que prometer una respuesta en 2 horas y tardar 2 días. La transparencia construye confianza, incluso en momentos de saturación.

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Las métricas que importan en Black Friday 2025

No puedes mejorar lo que no mides. Durante tu campaña de Black Friday, monitoriza:

• Tiempo medio de respuesta por canal (Instagram, Facebook, WhatsApp, email...)
• Porcentaje de consultas resueltas en primer contacto
• Picos de consultas por hora (para saber cuándo reforzar al equipo)
• Consultas más recurrentes (para mejorar las FAQs sobre la marcha)

Estos datos no solo te ayudan durante la campaña, también te preparan mejor para el siguiente año.

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El día después del Black Friday: la oportunidad que muchos desaprovechan

El lunes después de Black Friday no es momento de relajarse. Llegarán consultas sobre devoluciones, tracking, arrepentimiento de compra...

Y aquí hay una oportunidad enorme de fidelización: un simple "Gracias por tu compra en Black Friday. Si tienes cualquier duda, aquí estamos" puede convertir un comprador puntual en un cliente recurrente.

Las marcas que mejor gestionan el Black Friday son las que entienden que la venta no es el final, es el comienzo de una relación.

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Black Friday marketing: aplicable a cualquier campaña especial

Aunque hemos hablado específicamente de Black Friday, esta metodología es perfectamente aplicable a cualquier momento pico de tu negocio:

• Para una empresa de formación puede ser el inicio del curso.
• Para una marca de belleza puede ser el Día de la Madre.
• Para una empresa tecnológica puede ser el lanzamiento de una nueva versión de su producto.

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Cada negocio tiene sus propios "Black Friday". Lo importante es que identifiques cuáles son esos momentos críticos en tu calendario y apliques esta estrategia: contenido estructurado en fases, preparación operativa, coordinación de equipos, priorización inteligente y, sobre todo, honestidad y transparencia con tu comunidad.

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En Smartbrand somos expertos en gestión de redes sociales y community management estratégico. Si necesitas ayuda para preparar tus campañas especiales, coordinar equipos de atención al cliente o estructurar una estrategia de contenido que realmente conecte con tu audiencia, estamos aquí para ayudarte.

En noviembre, las redes continúan evolucionando: La interacción entre usuarios se vuelve más privada y significativa, las marcas se preparan para un Black Friday que va más allá de los descuentos, la inteligencia artificial facilita la expansión global del contenido y surgen nuevas formas de destacar la creatividad de los creadores.

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En este post analizamos las cuatro tendencias que marcarán este mes:

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“Enviados”: la métrica a la que no podemos perder ojo

Durante años hemos medido el éxito del contenido en redes a través de métricas públicas: likes, comentarios, compartidos o reproducciones.

Pero las plataformas están adaptándose a un cambio claro en el comportamiento de los usuarios —especialmente entre las generaciones más jóvenes—, que publican menos contenido de forma pública y prefieren compartirlo en espacios privados. En este contexto surgen los “Enviados” (cuando un usuario comparte un post, reel o historia por mensaje directo), una métrica que refleja interacciones más personales y auténticas.

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¿Por qué son importantes los “Enviados”?

Esta métrica indica intención y conexión auténtica con la audiencia.

Un usuario puede dar like casi de forma automática, pero si decide enviar tu contenido a alguien, está validando su relevancia y compartiéndolo dentro de su círculo de confianza.

Cada “enviado” es un voto de relevancia: tu contenido no solo entretiene, sino que además también genera conversación.

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Lo que los “Enviados” nos revelan sobre la audiencia

• Confianza: la gente comparte en privado aquello que considera valioso o que quiere recomendar.
  
  
• Relevancia contextual: los usuarios envían contenido que encaja con momentos, emociones o intereses personales.
  
  
• Conversación real: los MDs se convierten en el espacio donde la relación con la audiencia se vuelve bidireccional.
  
  

En resumen, los Enviados son la métrica más cercana al “boca a boca digital”. Empiezan a ser el nuevo norte para medir si un contenido realmente conecta.

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Instagram reorganiza su interfaz para potenciar los Reels y los MDs

La reciente actualización de Instagram no hace más que confirmar esta tendencia: la red está rediseñando su aplicación para priorizar dos elementos clave —Reels y Mensajes Directos— en la barra principal, relegando las publicaciones tradicionales a un segundo plano.

El mensaje es claro

• Reels = descubrimiento y viralidad.
• MDs = retención y comunidad.
  
  

La plataforma busca fomentar la interacción uno a uno y aumentar el tiempo que los usuarios pasan dentro de la app, no solo consumiendo contenido, sino compartiéndolo y conversando sobre él.

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TikTok también apuesta por la conexión privada

TikTok, por su parte, introduce las “rachas diarias” (Streaks), una función que incentiva la constancia en los mensajes directos entre usuarios.

La dinámica, similar a la de Snapchat, gamifica la comunicación privada y refuerza el vínculo entre usuarios.

Esto confirma que las plataformas están priorizando el engagement conversacional frente al engagement público.

Las comunidades digitales ya no se miden solo por la cantidad de comentarios o likes, sino por la profundidad de las interacciones privadas.

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Black Friday 2025: más allá de los descuentos

El Black Friday sigue siendo sinónimo de ofertas, pero las marcas que destacan saben que este día ya no se trata solo de bajar precios. La clave está en la experiencia, la personalización y la conexión con la audiencia.

Anticipación que genera expectativa
Las compras impulsivas siguen existiendo, pero la audiencia responde cada vez más a la narrativa previa. Campañas de teaser, cuentas atrás o sneak peeks de productos activan la curiosidad y convierten la espera en engagement.

• Publica los teasers en stories y reels mostrando solo partes del producto o novedades.
• Crea un calendario de cuenta atrás con recordatorios diarios.
• Genera hype con encuestas, votaciones o preguntas interactivas sobre los productos que estarán en oferta.
  
  

Recompensa a tus seguidores más fieles
El acceso anticipado o beneficios exclusivos para suscriptores, miembros VIP o fans activos convierte el Black Friday en una experiencia de comunidad, no solo en un día de descuentos.

• Envía un email exclusivo con acceso anticipado a la venta solo para suscriptores o clientes recurrentes.
• Ofrece early access en la app para seguidores que interactúan más con tu contenido en redes sociales.
• Premia la fidelidad con códigos de descuento personalizados según historial de compras o engagement.

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Gamificación y sorpresas
Ofrecer cuestionarios, retos o descuentos “secretos” dentro de la app o web transforma la compra en un momento divertido. La interacción deja de ser transaccional y se convierte en contenido compartible.

• Crea stories o posts interactivas donde los usuarios tengan que responder un quiz para desbloquear un descuento.
• Diseña dinámicas tipo “elige tu oferta” o “rueda de premios” en la web o app.

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Contenidos que guían a la decisión
Guías, comparativas, recomendaciones personalizadas: El contenido educativo sigue siendo un motor de conversión. Cuando un usuario entiende el valor del producto, la decisión de compra es más rápida y consciente.

• Publica reels mostrando el producto en uso real y el equipo detrás de la marca.
• Crea comparativas rápidas en carruseles: ventajas, materiales, usos, y beneficios.

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Multicanal, pero coherente
Email, redes, push y SMS funcionan mejor cuando se integran: Cada canal anticipa, informa o sorprende, manteniendo un mensaje cohesivo y relevante sin depender solo del precio.

• Diseña un flujo de comunicación coordinado: teaser en redes → recordatorio en email → oferta exclusiva en app.

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Datos en tiempo real
La segmentación inteligente según comportamiento e intereses permite ofrecer experiencias personalizadas y ofertas relevantes, evitando la guerra de precios y aumentando la conversión.

• Ajusta creatividades y mensajes en tiempo real según las interacciones de los usuarios.
• Segmenta campañas por historial de compras, engagement previo y ubicación.
• Usa analítica para identificar productos más demandados y redirigir tráfico a ellos.

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El Black Friday que fideliza
La venta puede ser el comienzo: Mensajes de agradecimiento, recomendaciones post-compra y atención personalizada convierten compradores puntuales en clientes recurrentes y embajadores de marca.

• Envía un email de agradecimiento con recomendaciones complementarias.
• Incentiva el UGC (contenido generado por usuarios) compartiendo experiencias de compra en redes.
  
  

Black Friday 2025 no es solo un día o semana de descuentos masivos. Hay que entenderla como una oportunidad para crear experiencias, reforzar la comunidad y conectar con la audiencia. Las marcas que logren combinar anticipación, personalización y gamificación serán las que realmente destaquen.

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Reels con IA: Meta amplía las traducciones automáticas

Meta continúa fortaleciendo su apuesta por la inteligencia artificial, esta vez centrada en romper las barreras lingüísticas del contenido.

La compañía ha ampliado la función de traducción automática en Reels, que ahora permite traducir entre inglés, portugués, español e hindi, con más idiomas en camino.

Esta actualización no solo mejora la accesibilidad, sino que refuerza una tendencia clave en redes: el contenido ya no tiene fronteras.

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¿Qué es y cómo funciona la traducción automática de Reels?

La herramienta utiliza modelos de inteligencia artificial multilingüe desarrollados por Meta AI para analizar el audio de los Reels, generar una transcripción y ofrecer traducciones automáticas y subtítulos en otros idiomas.

Esto se aplica tanto al audio hablado como a los textos en pantalla, sin necesidad de usar herramientas externas.
Cuando un Reel está disponible en varios idiomas, el sistema detecta el idioma del usuario y muestra la versión traducida de manera automática, facilitando la comprensión.

Meta está convirtiendo los Reels en un contenido global y accesible, eliminando las barreras de idioma que históricamente limitaban el alcance internacional.

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Implicaciones para marcas y creadores

• Alcance global sin esfuerzo extra: Las marcas pueden llegar a nuevas audiencias sin tener que producir versiones múltiples del mismo contenido.
• Inclusión y comunidad: Los subtítulos automáticos mejoran la accesibilidad y permiten conectar con comunidades diversas.
• SEO dentro de Meta: Al incluir transcripciones y subtítulos, Meta refuerza la indexación interna del contenido, mejorando su descubribilidad en Reels y en las búsquedas dentro de Instagram o Facebook.
• Más engagement, menos fricción: Los usuarios permanecen más tiempo en el contenido cuando lo entienden, lo que aumenta las métricas de retención y visualización completa.

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Cómo aprovechar las traducciones con IA de Meta en tu estrategia

1. Activa la traducción en tus Reels: Revisa los ajustes de idioma en tus cuentas de Meta y asegúrate de que los subtítulos automáticos estén habilitados.
   
   
2. Piensa en global: Crea contenido visual y narrativo que funcione más allá del idioma, evitando referencias locales excesivamente cerradas.
   
   
3. Incluye palabras clave relevantes en el guión y/o texto en pantalla: La IA de Meta utiliza estas señales para mejorar la precisión de la transcripción y la traducción.
   
   
4. Analiza nuevas audiencias: Revisa en tus insights si empiezas a recibir interacciones de regiones o idiomas que antes no estaban entre tus principales públicos.
   
   

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Instagram Rings: un distintivo de creatividad para creadores

En Octubre Instagram anunció el lanzamiento de los Rings Awards, una nueva iniciativa para reconocer a creadores destacados por su impacto cultural y originalidad, no por el número de seguidores.

Los 25 ganadores de este programa fueron seleccionados por un jurado compuesto por 13 referentes creativos a nivel mundial y el criterio no fue la popularidad, sino la capacidad de crear contenido significativo, auténtico y arriesgado que inspire a otros.

Los ganadores reciben un anillo digital que aparece en su perfil, un distintivo que celebra su contribución a la comunidad.

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Un toque exclusivo para los perfiles

Ahora que se han anunciado los ganadores, estamos viendo que algunos ya están personalizando el color de fondo de su perfil.

Esto también podría ser una señal de que Instagram está probando herramientas de personalización que, eventualmente, podrían estar disponibles para todos los usuarios.

Qué nos dice esto sobre la plataforma

Instagram sigue reforzando la idea de que los perfiles son espacios de expresión y conexión auténtica, donde la creatividad y la originalidad pesan más que los números. Para las marcas y creadores, esto es un recordatorio de que la innovación y la autenticidad siguen siendo los factores más valiosos.

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En el vertiginoso mundo digital actual, tener presencia en redes sociales ya no es suficiente. Para destacar, conectar con la audiencia y alcanzar objetivos de negocio, es imprescindible ir un paso más allá: optimizar. Aquí es donde entra en juego el Social Media Optimization (SMO), una disciplina esencial para cualquier marca que busque resonar en el ecosistema digital.

En este artículo profundizaremos en el SMO a través de casos prácticos que hemos vivido con clientes propios en Smartbrand.

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¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?

El Social Media Optimization (SMO) engloba todas las estrategias y tácticas diseñadas para mejorar la visibilidad, el alcance y la interacción de una marca en las redes sociales. Su objetivo principal es dirigir tráfico cualificado hacia una web o plataforma digital, mejorar el reconocimiento de marca, potenciar la reputación online y, en última instancia, convertir a los seguidores en clientes leales.

A menudo se confunde con el SEO (Search Engine Optimization), pero aunque comparten la meta de la visibilidad online, operan en esferas distintas. Mientras el SEO optimiza para motores de búsqueda como Google, el SMO se centra en las plataformas sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, etc.). Son disciplinas complementarias que, cuando se integran, forman una estrategia digital imbatible.

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¿Por qué es tan importante el SMO para tu negocio?

El SMO no es un lujo, es una necesidad. Aquí te explicamos por qué:

1. Aumento del tráfico web: Un perfil social optimizado y una estrategia de contenido bien ejecutada pueden dirigir una gran cantidad de usuarios a tu sitio web, blog o landing pages.
2. Mejora de la visibilidad y reconocimiento de marca: Estar presente de forma estratégica donde tu audiencia pasa su tiempo aumenta la exposición de tu marca.
3. Fortalecimiento de la reputación online: La interacción positiva, la gestión de comentarios y la atención al cliente en redes construyen una imagen de marca sólida y confiable.
4. Generación de leads y ventas: Una estrategia SMO efectiva puede guiar a los usuarios a través del embudo de ventas, desde el conocimiento inicial hasta la conversión final.
5. Análisis de audiencia y competencia: Las redes sociales ofrecen valiosos datos sobre tu público objetivo y lo que hace tu competencia, permitiéndote ajustar tu estrategia.

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Las claves del SMO: Estrategias fundamentales

Para implementar una estrategia de SMO exitosa, es crucial trabajar en varios frentes:

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1. Optimización de perfiles y biografías

Tu perfil es tu carta de presentación. Debe ser completo, profesional y atractivo.

• Nombre de usuario y URL personalizada: Elige nombres de usuario coherentes en todas las plataformas y personaliza las URLs siempre que sea posible. Por ejemplo, si tu marca es "EcoMarket", intenta que tu nombre de usuario sea "@ecomarket" y tu URL personalizada "facebook.com/ecomarket".
• Biografía atractiva y con palabras clave: Incluye una descripción concisa que refleje tu propuesta de valor y palabras clave relevantes para tu sector. No olvides una llamada a la acción clara y un enlace a tu web.
  
  • Ejemplo de una tienda de ropa sostenible podría ser: "Moda ética y ecológica para un futuro mejor 🌿 Prendas únicas y atemporales. ¡Descubre nuestra colección! 👇 [Enlace a web]".
• Imágenes de perfil y portada profesionales: Utiliza logotipos de alta calidad y diseños de portada que transmitan la esencia de tu marca.

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2. Creación y distribución de contenido optimizado

El contenido es el rey, pero debe ser el rey optimizado.

• Contenido de calidad y relevante: Publica contenido que resuene con tu audiencia: vídeos, imágenes, infografías, encuestas, preguntas, artículos de blog, etc.
• Uso estratégico de hashtags: Investiga y utiliza hashtags relevantes y populares en tu nicho para aumentar la visibilidad. Combina hashtags generales con específicos y de marca.
• Optimización de títulos y descripciones: Escribe títulos atractivos y descripciones concisas que incluyan palabras clave y capten la atención.
• Contenido visual atractivo: Las imágenes y vídeos son fundamentales en redes. Asegúrate de que sean de alta calidad, visualmente impactantes y relevantes.

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3. Fomento de la interacción y el engagement

Las redes sociales son bidireccionales. Fomenta el diálogo.

• Respuestas rápidas y atentas: Responde a comentarios y mensajes de forma proactiva y en un tono acorde a tu marca.
• Preguntas y encuestas: Inicia conversaciones con tu audiencia, pregúntales su opinión, crea encuestas interactivas.
• Concursos y sorteos: Una forma excelente de aumentar el engagement y el alcance.
  
• Colaboraciones con Influencers: Trabajar con influencers relevantes puede amplificar tu mensaje y llegar a nuevas audiencias de forma orgánica.

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4. Análisis y monitorización constante

El SMO no es una estrategia estática; requiere ajustes continuos.

• Herramientas de analítica: Utiliza las herramientas de analítica integradas en cada plataforma social (Insights de Instagram, Analytics de Facebook, etc.) para entender qué funciona y qué no.
• Métricas clave: Monitoriza el alcance, la interacción (likes, comentarios, compartidos), el CTR (Click Through Rate) y la tasa de conversión.
• Ajuste de estrategia: Basándote en los datos, optimiza tus horarios de publicación, tipos de contenido, hashtags y tono de comunicación.

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5. Integración con otras estrategias digitales (¡Punto adicional!)

Un SMO realmente potente no vive aislado. Se nutre y potencia de la sinergia con otras acciones de marketing digital.

• SEO: Asegúrate de que tu contenido de redes sociales enlaza a páginas web optimizadas para SEO. Comparte tus artículos de blog, vídeos de YouTube o productos con descripciones ricas en palabras clave. Los likes, compartidos y comentarios en redes sociales, aunque no son un factor directo de ranking para Google, sí aumentan la visibilidad de tu contenido, lo que puede derivar en más enlaces y menciones, factores que sí influyen en el SEO.
• Email Marketing: Promueve tus redes sociales en tus boletines por email e invita a tus suscriptores a seguirte. Del mismo modo, puedes utilizar las redes para captar suscriptores.
• Social Ads: Invierte estratégicamente en anuncios en redes sociales para amplificar el alcance de tu contenido optimizado y dirigir tráfico segmentado a tus ofertas. El SMO mejora la calidad de tus audiencias y creatividades, lo que se traduce en un mejor rendimiento de tus campañas de Social Ads.

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Casos de éxito:Cómo una agencia de social media impulsa el SMO

En Smartbrand, como agencia de social media, sabemos que el Social Media Optimization es más que una teoría; es una herramienta práctica para el crecimiento. Nuestra experiencia gestionando perfiles sociales para marcas de diversos sectores nos ha enseñado que el SMO exitoso requiere tres pilares fundamentales: estrategia adaptada a cada plataforma, contenido optimizado para la interacción y análisis constante para la mejora continua.

Como agencia, no solo gestionamos redes sociales, las optimizamos. Esto significa trabajar cada elemento para maximizar el alcance orgánico y la conversión. Nuestros proyectos demuestran cómo una gestión profesional de redes sociales se traduce en métricas tangibles:

• Social media internacional para Fanhome: Implementamos una estrategia de social media global, adaptando el contenido y la interacción a diversos idiomas, culturas y plataformas. El resultado fue un aumento significativo del engagement y una comunidad global.
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• Social media para Planetadelibros: Gestionamos y optimizamos su presencia en redes sociales, potenciando lanzamientos editoriales y la interacción con lectores. El incremento en seguidores, comentarios y compartidos, es un claro ejemplo de cómo el SMO impulsa la visibilidad en el sector editorial.

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¡Es hora de optimizar tu presencia social!

El Social Media Optimization es un proceso continuo que requiere dedicación, conocimiento y una visión estratégica. En sb.digital, somos especialistas en diseñar e implementar estrategias de SMO que no solo aumentan tu visibilidad, sino que transforman tu presencia en redes sociales en un motor de crecimiento para tu negocio.

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¿Listo para llevar tus redes sociales al siguiente nivel? Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tu presencia digital y alcanzar tus objetivos.

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¡Nuevo episodio de Lo que se viene!

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Octubre arranca con cambios importantes en el ecosistema digital, y este mes queremos hablarte de algo que afecta directamente a cómo trabajamos: la transparencia en las colaboraciones con influencers.

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El 1 de octubre ha entrado en vigor el nuevo Código de Conducta de Publicidad a través de Influencers, y para explicarte qué significa realmente este cambio, Laura Ros conversa con Jade Rihet, nuestra Social & Influencer Marketing Executive.

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Pero no solo hablamos de regulación. También analizamos cómo aprovechar fechas como Halloween desde una perspectiva estratégica, el formato ultrapanorámico que está rompiendo esquemas en Instagram, y las últimas novedades de Meta Ads.

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🎧 Qué encontrarás en este episodio:‍‍

• Tendencias en social media:
  
  • El formato ultrapanorámico: La revolución cinematográfica de Instagram.
  • Halloween: Una oportunidad para conectar con tu audiencia.
  • Novedades importantes en el ecosistema publicitario de Meta.
• Nuevo código de conducta para las colaboraciones con influencers.

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Halloween es para todas las marcas

Sí, has leído bien. Halloween no es solo para retail o belleza. Cualquier sector puede encontrar su momento si lo plantea con naturalidad: desde hostelería con menús temáticos hasta marcas B2B que aprovechan el humor para humanizar su comunicación.

La clave está en el contenido generado por usuarios. Cuando tu comunidad crea contenido relacionado con tu marca, los algoritmos lo priorizan sobre tus publicaciones comerciales. Por eso funcionan tan bien los challenges, los sorteos con experiencias reales y las colaboraciones con micro-influencers.

Importante: las campañas que mejor funcionan empiezan a mediados de octubre, no la última semana.

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Lo que cambia con el nuevo código de influencers

Jade lo resume así: "Este código pone orden en algo que llevaba años necesitándolo. No viene a complicar, viene a profesionalizar."

Ahora hay que etiquetar como publicidad cualquier contraprestación: productos gratuitos, viajes, experiencias, enlaces de afiliación... Todo. Y hacerlo de forma clara, visible y al principio del contenido.

Lo mejor es usar las herramientas nativas de cada plataforma ("colaboración pagada con [marca]" en Instagram, por ejemplo). Si no, palabras claras: "Publicidad", "Publi", "Anuncio". Nada de "SP", "colab" o "gracias a...".

¿Y si simplemente hablas de productos que te gustan? No pasa nada. El código va de ser transparente cuando hay un acuerdo comercial, no de dejar de hacer recomendaciones genuinas.

Las redes siguen evolucionando, las normativas también. Pero las marcas que entienden estos cambios como oportunidades para conectar mejor son las que realmente destacan.

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¡Dale al play y descubre todo lo que se viene este octubre!

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Octubre arranca con varios movimientos clave en las redes.

Este mes trae consigo el calendario de fechas señaladas que todo community manager tiene marcado en rojo, nuevas regulaciones que profesionalizan aún más el marketing de influencers, innovaciones en formatos visuales que buscan romper con lo establecido, y actualizaciones de Meta que refuerzan su apuesta por Reels y Threads como canales publicitarios estratégicos.

Analizamos las cuatro tendencias que marcarán este mes.

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Seasonal content: Halloween como oportunidad de marca

A finales de octubre llega una de las fechas más esperadas del calendario digital: Halloween. Lejos de ser una festividad menor, se ha consolidado como una oportunidad estratégica para marcas de múltiples sectores que buscan conectar con sus audiencias a través de campañas creativas y participativas.

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TikTok lidera las tendencias de Halloween

TikTok sigue siendo la plataforma principal para las tendencias de Halloween, con hashtags como #HalloweenCostume acumulando más de mil millones de visualizaciones. Pero el potencial va mucho más allá de los tutoriales de maquillaje o disfraces.

Sectores como la hostelería pueden mostrar menús temáticos, restaurantes compartiendo el proceso de creación de platos "terroríficos", marcas tecnológicas jugando con la estética dark en sus productos, o empresas de servicios aprovechando el humor para humanizar su comunicación. 

La clave está en adaptar la estética y el tono de Halloween al universo de cada marca:

• Crea desafíos o challenges que tu comunidad pueda replicar fácilmente, relacionados con tus productos o servicios.
• Aprovecha los filtros de realidad aumentada para generar experiencias interactivas.
• Desarrolla contenido educativo con temática de Halloween: tutoriales, tips o consejos presentados de forma divertida y estacional.
• Organiza eventos online: Lives temáticos, sesiones de preguntas y respuestas "terroríficas"...

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El poder del contenido generado por usuarios y las colaboraciones con creadores

El contenido generado por usuarios (UGC) se convierte en el mejor aliado de las marcas durante Halloween. 

Las campañas que invitan a la audiencia a compartir sus propias interpretaciones, historias o experiencias relacionadas con la marca son las que generan mayor engagement y alcance orgánico.

Plataformas como Instagram y TikTok están priorizando el contenido generado por usuarios a través de desafíos con hashtags específicos y programas de recompensas para quienes compartan contenido creativo.

Ejemplos de estrategias UGC efectivas:

• Concursos donde los usuarios compartan cómo utilizan tu producto o servicio en contextos de Halloween.
• Hashtags de marca que inviten a compartir momentos, recetas, decoraciones o experiencias relacionadas con tu sector.
• Colaboraciones con la comunidad para co-crear contenido: desde votar por diseños hasta elegir productos de edición limitada.
• Repostear y celebrar las contribuciones de tu audiencia, dándoles visibilidad y reconocimiento.

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Micro-influencers: El impulso que necesitan tus campañas estacionales

Las colaboraciones con creadores de contenido, especialmente micro-influencers, pueden multiplicar el alcance y la credibilidad de tus campañas de Halloween. 

Estos perfiles, con comunidades más reducidas pero altamente comprometidas, son especialmente efectivos para generar participación auténtica.

Consejo: No esperes al último momento. Las campañas de Halloween que mejor funcionan son aquellas que empiezan a generar expectación desde mediados de octubre, permitiendo que la comunidad participe y co-cree contenido a lo largo del mes. Y recuerda: la participación tiene que percibirse como algo natural para tu marca.

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Nuevo código de conducta de publicidad a través de influencers

El 1 de octubre de 2025 ha entrado en vigor el nuevo Código de Conducta de Publicidad a Través de Influencers, que sustituye a la versión de 2020. 

Esta actualización, impulsada por la Asociación Española de Anunciantes (AEA), Autocontrol e IAB Spain, busca garantizar mayor transparencia en un sector en constante crecimiento.

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¿Qué cambia con la nueva normativa?

La norma fundamental establece que la naturaleza publicitaria de las menciones o contenidos divulgados por influencers debe ser claramente identificable para los usuarios de las redes. 

El objetivo principal es combatir la publicidad encubierta y asegurar que los consumidores puedan distinguir cuándo un contenido es promocional y cuándo no.

Un contenido será considerado publicitario si cumple dos condiciones: está dirigido a la promoción de productos o servicios y su divulgación es objeto de un pago u otra contraprestación.

Esto incluye no solo pagos directos, sino también la entrega gratuita de productos, servicios, viajes, entradas a eventos, cheques regalo, bolsas regalo y enlaces de afiliación.

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Cómo identificar correctamente el contenido publicitario

El contenido debe incluir una indicación explícita, inmediata y adecuada al medio.

Indicaciones recomendadas:

• Publicidad
• Publi
• Anuncio
• Colaboración con [marca]

Indicaciones NO recomendadas (poco claras):

• Gracias a [marca]
• Regalado por [marca]
• Producto cedido
• Collab

El texto da preferencia al uso de los mecanismos nativos ofrecidos por las plataformas, como "colaboración pagada por [marca]" en Instagram o "incluye contenido promocional" en YouTube.

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Dónde y cómo colocar la identificación

La indicación publicitaria tiene que insertarse al inicio del mensaje y de forma visible. No es suficiente que aparezca mezclada con otra información o que requiera una acción del usuario, como hacer clic en "ver más".

El código incluye recomendaciones específicas sobre cómo y dónde incluir la identificación publicitaria en plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Discord y Spotify.

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Aplicación y control

El código prevé dos fases de aplicación y es de obligado cumplimiento para las empresas adheridas a la AEA, Autocontrol e IAB Spain, así como para los influencers, agencias y otras empresas que se adhieran voluntariamente.

Esta normativa representa un paso más hacia la profesionalización del sector. Marcas, agencias e influencers deben revisar sus procesos de colaboración para garantizar el cumplimiento desde el primer día.

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Formato ultrapanorámico: La nueva tendencia visual de Instagram

Instagram está viviendo una revolución estética. 

Los últimos días, la plataforma se ha llenado de vídeos que no ocupan la pantalla completa, sino que se muestran como una tira horizontal en el centro del teléfono.

Aunque a primera vista parece un error técnico, es en realidad una tendencia viral que apuesta por lo cinematográfico.

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¿Qué es el formato ultrapanorámico?

Este nuevo estilo, tiene una proporción cercana a cinco a uno, mucho más ancha que la clásica pantalla horizontal de dieciséis a nueve. 

El resultado es un encuadre extremo que genera un efecto visual inesperado y llama la atención en medio del scroll.

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¿Cómo se crean estos vídeos?

• Resolución personalizada: Los vídeos se editan en formato 5120×1080 píxeles, una proporción no documentada pero aceptada por la plataforma.
• Codec específico: Se usa el estándar H.265 (HEVC) al exportar, que permite mantener la calidad sin errores de reproducción.
• Edición profesional: No se puede editar con apps como CapCut o el editor de Instagram. Se necesita trabajar desde ordenadores con programas como Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro …

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¿Por qué se volvió viral?

El formato rompe con la estética repetida del feed vertical y genera una experiencia visual diferente a lo que estamos acostumbrados. Muchos lo usan para mostrar paisajes, escenas urbanas o secuencias con aire cinematográfico.

Además, el efecto "tira horizontal" en medio de la pantalla genera curiosidad, lo que potencia su viralización. En redes, lo que se ve raro, distinto o inesperado suele atraer más clics, más vistas y más compartidos.

Si tu marca trabaja con contenido visual de alta calidad —arquitectura, moda, viajes, gastronomía— este formato puede ser una forma efectiva de diferenciarte y captar atención en un feed saturado. 

Eso sí, asegúrate de que la producción esté a la altura.

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Meta lanza nuevas funcionalidades publicitarias: Reels, Threads y más opciones de segmentación

Meta continúa reforzando su ecosistema publicitario con novedades centradas en Reels y Threads, además de mejoras en segmentación impulsadas por inteligencia artificial.

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Anuncios de tendencias en Reels

Los anuncios de tendencias de Reels permiten a los anunciantes mostrar sus anuncios junto a contenido popular en la pestaña Reels, gracias a que la IA de Meta identifica y selecciona el inventario de Reels más relevante y atractivo.

Las selecciones disponibles incluyen contenido de tendencias general o categorías específicas como animales y mascotas, belleza y moda, coches, deportes y más. 

En pruebas preliminares, los anuncios de tendencias de Reels generaron un veinte por ciento más de reconocimiento de marca.

Dato clave: Más de la mitad del tiempo que las personas pasan en Instagram se invierte en ver Reels, y este contenido registra más de cuatro mil quinientos millones de acciones diarias.

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Nuevos formatos publicitarios en Threads

Meta ha ampliado su catálogo de formatos en Threads incluyendo la resolución 4:5 para anuncios de imagen y vídeo, así como para los carruseles. 

Próximamente también empezarán a probar campañas de anuncios de catálogo Advantage+ y anuncios de apps.

Con más de cuatrocientos millones de usuarios activos mensuales, Threads ofrece a los anunciantes una oportunidad para ampliar sus campañas existentes. Además, tres de cada cuatro usuarios de Threads siguen al menos a una empresa, lo que lo convierte en un canal con alto potencial para marcas.

Novedad importante: Meta permitirá que uses tu cuenta de Instagram para compartir anuncios en Threads, incluso si no tienes un perfil en esta plataforma.

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Mejoras en segmentación con IA

Meta está extendiendo sus "reglas de valor" a nuevos campos de segmentación, permitiendo a los anunciantes identificar y establecer diferentes reglas y prioridades para cada audiencia a través del Administrador de Anuncios.

En pruebas recientes, aquellos anunciantes que aplicaron reglas de valor lograron generar el doble de conversiones de alto valor que aquellos que no las utilizaron.

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Bonus: Fijr tus propios comentarios en Instagram

Instagram ahora permite a los usuarios fijar sus propios comentarios en sus publicaciones. 

Hasta ahora solo era posible fijar comentarios de otras personas, pero esta actualización permite a creadores y marcas destacar información adicional, aclaraciones o actualizaciones importantes.

Esta función puede ser especialmente útil para creadores de contenido, marcas o negocios que usan Instagram como canal principal, permitiéndoles guiar mejor las interacciones y asegurarse de que la información más relevante no se pierda entre los comentarios.

Ejemplo práctico: Si subes un post anunciando un sorteo y necesitas recordar la fecha de cierre o añadir un enlace días después, ahora puedes dejar ese comentario y fijarlo para que todos lo vean sin tener que buscar entre respuestas.

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Las redes sociales evolucionan, se regulan y se reinventan constantemente. 

Las marcas que mejor navegan este ecosistema son aquellas que entienden que cada tendencia, normativa o funcionalidad nueva es una oportunidad para conectar mejor con sus audiencias.

Desde aprovechar fechas señaladas como Halloween hasta adaptarse a nuevas regulaciones de transparencia, pasando por experimentar con formatos visuales disruptivos y optimizar campañas publicitarias con las últimas herramientas de Meta, el éxito está en la capacidad de adaptación y en mantener siempre el foco en aportar valor real a la comunidad.

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¿Sigues pensando en Instagram solo como una red social para compartir fotos? Si es así, estás perdiendo una oportunidad de oro. Hoy, Instagram es un potente motor de búsqueda visual donde tus potenciales clientes buscan activamente productos, servicios e inspiración. Y la noticia más importante es que desde hace poco, Google y otros buscadores ya están indexando perfiles y publicaciones de Instagram, lo que significa que tu contenido puede ser descubierto más allá de la propia aplicación.

Ha llegado el momento de hablar de SEO para Instagram. Al igual que optimizas tu web para aparecer en Google, puedes optimizar tu perfil de Instagram para dominar las búsquedas y llegar a la audiencia que de verdad te interesa. En este artículo, te desvelamos las claves para conseguirlo.

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¿Qué es exactamente el SEO en Instagram?

El SEO (Search Engine Optimization) en Instagram es el conjunto de técnicas que aplicas para que tu perfil y tus contenidos aparezcan en los primeros resultados cuando un usuario realiza una búsqueda dentro de la plataforma. El objetivo es simple: aumentar tu visibilidad y alcance de forma orgánica.

Esto implica optimizar elementos clave de tu cuenta como:

• Tu nombre de usuario y biografía.
• Las palabras clave en tus descripciones.
• El uso estratégico de hashtags.
• El texto alternativo de tus imágenes.
• Los subtítulos en tus Reels y vídeos.

Una buena estrategia de SEO en Instagram no solo te ayudará a ganar seguidores, sino a atraer a usuarios realmente interesados en lo que ofreces, convirtiendo tu perfil en un imán de clientes potenciales.

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7 Claves para optimizar tu SEO en Instagram y mejorar tu alcance

1. Optimiza tu perfil: tu carta de presentación digital

Tu perfil es lo primero que verán los usuarios y los motores de búsqueda. Asegúrate de que está optimizado al 100%.

• Nombre y @usuario: Tu nombre de usuario (@usuario) debe ser reconocible y fácil de recordar. En tu "Nombre" de perfil, incluye una palabra clave principal que describa tu negocio. Por ejemplo, en lugar de solo "Pastelería Lola", utiliza "Pastelería Artesana en Madrid - Lola". Así, cuando alguien busque "pastelería en Madrid", tendrás más posibilidades de aparecer.
• Biografía Estratégica: Tu biografía debe explicar de forma clara y concisa qué haces, a quién ayudas y qué te hace diferente. ¡Aprovecha para incluir palabras clave secundarias!
• Enlace en la Bio: Es el único lugar donde puedes poner un enlace clicable. Úsalo de forma estratégica para dirigir tráfico a tu web, una landing page específica o una promoción.
• Perfil Público y de Empresa: Es fundamental que tu perfil sea público y esté configurado como cuenta de "Empresa" o "Creador" para acceder a las estadísticas y otras herramientas.

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2. Elige tus palabras

Al igual que en el SEO tradicional, las palabras clave son la base. Piensa en los términos que usarían tus clientes para encontrarte. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa de segunda mano, tus palabras clave podrían ser "moda sostenible", "ropa vintage", "segunda mano online", etc.

Incorpora estas palabras clave de forma natural en tu biografía y, sobre todo, en las descripciones (captions) de tus publicaciones. Cada post es una nueva oportunidad de posicionar por un término diferente.

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3. Usa los hashtags de forma inteligente (No a lo loco)

Los hashtags son una herramienta potentísima para categorizar tu contenido y llegar a nuevas audiencias. Pero la clave es la estrategia, no la cantidad.

• Calidad sobre cantidad: Olvídate de poner 30 hashtags genéricos. Es más efectivo usar entre 3 y 5 hashtags muy relevantes para tu publicación.
• La técnica de la "tela de araña": Busca un hashtag principal que sepas que usa tu comunidad. Entra en las publicaciones destacadas que lo utilizan y observa qué otros hashtags relevantes están usando. Ve saltando de uno a otro para descubrir nuevas etiquetas que usa tu público objetivo.
• Crea tu propio hashtag: Fomenta el uso de un hashtag de marca para crear comunidad y agrupar el contenido generado por tus propios usuarios.

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4. Subtitula tus vídeos y reels: no pierdas ni una visualización

Un dato revelador: el 80% de los consumidores son más propensos a ver un vídeo hasta el final si tiene subtítulos. Muchos usuarios ven los vídeos sin sonido, por lo que si tu mensaje depende del audio, lo estás perdiendo.

Añadir subtítulos a tus Reels y vídeos no solo mejora la accesibilidad y la experiencia de usuario, sino que también permite a los algoritmos leer el contenido, identificar palabras clave y mostrarlo a audiencias interesadas.

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5. Mide, analiza y optimiza: El tracking de métricas

Lo que no se mide, no se puede mejorar. Para saber si tu estrategia de SEO en Instagram está funcionando, necesitas prestar atención a las métricas.

• ¿Qué medir?: Fíjate en el alcance (cuántas personas únicas ven tu post), las impresiones (cuántas veces se ha visto), las visitas al perfil y los clics en el enlace de la bio. Instagram Insights te ofrece datos muy valiosos sobre qué publicaciones atraen a más no-seguidores, una señal clara de que tu estrategia de descubrimiento está funcionando.
• Herramientas: Aunque Instagram Insights es un buen punto de partida, para un análisis profundo es necesario usar herramientas de monitorización profesionales que permiten cruzar datos y obtener insights más complejos sobre el rendimiento.

En sb, creemos firmemente en una estrategia basada en datos. Medir el rendimiento es el único camino para entender qué funciona, corregir el rumbo y, en definitiva, garantizar el éxito.

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6. Inspírate en tu competencia

Analizar lo que hacen tus competidores es una fuente de inspiración inagotable. Observa qué tipo de contenido publican, qué hashtags utilizan, qué palabras clave atacan en sus perfiles y cómo interactúan con su comunidad.

El objetivo no es copiar, sino entender qué les funciona para adaptarlo a tu propia marca y encontrar la forma de hacerlo todavía mejor.

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De la teoría a la práctica: Cómo una agencia de social media optimiza el SEO en Instagram

Una estrategia de SEO en Instagram sólida requiere coherencia, creatividad y un profundo conocimiento tanto del algoritmo como del sector. En Smartbrand, como agencia de social media, llevamos años ayudando a las marcas a construir una presencia digital relevante y a conectar con su público objetivo a través de Instagram.

Nuestra metodología combina el conocimiento técnico del SEO con la creatividad del social media. No solo optimizamos perfiles y hashtags; creamos estrategias integrales que posicionan a nuestros clientes como referencias en sus sectores, aumentando su visibilidad orgánica y atrayendo audiencias cualificadas.

Por ejemplo, con PlanetadeLibros, nos enfrentamos al reto de unificar la comunicación de la marca en redes sociales para hablar con una sola voz. Al centralizar la estrategia y la creación de contenido, no solo logramos una identidad de marca coherente y fuerte, sino que el público respondió con un aumento del engagement y las interacciones.

Esta coherencia es clave para que el algoritmo entienda quién eres y a quién te diriges.

Otro caso es el de BStartup, donde nuestro trabajo en redes sociales ha sido fundamental para posicionar la marca como un líder de opinión en el ecosistema emprendedor. Una estrategia de SEO bien ejecutada no solo atrae seguidores, sino que construye autoridad, un activo invaluable en el mundo digital. 

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Conclusión: Empieza a optimizar tu Instagram hoy mismo

El SEO en Instagram ya no es una opción, es una necesidad para cualquier marca que quiera crecer de forma orgánica y sostenible. Optimizar tu perfil, usar palabras clave y hashtags de forma estratégica, y medir constantemente tus resultados te pondrá por delante de tu competencia.

En Smartbrand no solo entendemos el algoritmo, entendemos cómo conectar tu marca con las personas. Creamos estrategias de social media que generan resultados visibles.

En un mercado digital donde la competencia está a un solo clic de distancia, la lealtad del cliente ya no se gana con un buen producto o un precio competitivo. La verdadera ventaja diferencial reside en la calidad de la relación que una marca es capaz de construir con su audiencia. Aquí es donde el customer engagement, o compromiso del cliente, se convierte en el pilar fundamental para el crecimiento sostenible.

Pero, ¿qué es exactamente el customer engagement? Es mucho más que una simple interacción. Es la conexión emocional y continua que un cliente desarrolla con una marca a través de puntos de contacto significativos y valiosos. No se trata de una campaña, sino de una filosofía empresarial que pone al cliente en el centro de todas las decisiones.

Esta guía profundiza en las estrategias, métricas y ejemplos reales que necesitas para transformar clientes pasivos en embajadores de marca apasionados.

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¿Por qué el customer engagement es la métrica clave del éxito?

Invertir en fortalecer el compromiso del cliente no es un gasto, es una de las inversiones más rentables que una empresa puede hacer. Las razones son claras:

• Reduce la Tasa de Abandono (Churn): Un cliente comprometido entiende el valor que le ofreces más allá del precio. Esta conexión emocional hace que sea mucho menos probable que se vaya con la competencia.
• Aumenta el Valor de Vida del Cliente (LTV): Los clientes fieles no solo compran más a menudo, sino que están más abiertos a probar nuevos productos y servicios de tu marca, incrementando su valor total a lo largo del tiempo.
• Genera Embajadores de Marca (Advocacy): El nivel más alto de engagement se alcanza cuando un cliente se convierte en un promotor orgánico. Su recomendación es una de las herramientas de marketing más poderosas y creíbles que existen.
• Proporciona Feedback Invaluable: Una comunidad comprometida es una fuente constante de ideas y críticas constructivas que te ayudarán a mejorar y a innovar de forma continua.

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Estrategias avanzadas para Impulsar tu customer engagement

Para construir una relación sólida, las interacciones genéricas no son suficientes. Necesitas una estrategia multicanal que aporte valor en cada etapa del viaje del cliente.

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Personalización a escala

La personalización va más allá de usar el nombre del cliente en un email. Se trata de utilizar datos de comportamiento para ofrecer experiencias verdaderamente relevantes.

Implementa sistemas de CRM y automatización para segmentar a tu audiencia basándote en su historial de compras, páginas visitadas o interacciones previas. Envía recomendaciones de productos que complementen sus compras anteriores o contenido educativo relacionado con sus intereses.

• Ejemplo: Amazon es el rey de la personalización. Su motor de recomendaciones genera el 35% de sus ventas, demostrando el poder de anticiparse a las necesidades del cliente.

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Creación de comunidades auténticas

Ofrece un espacio donde tus clientes puedan conectar entre ellos y con tu marca. Una comunidad bien gestionada fomenta un profundo sentido de pertenencia.

No te limites a una página de Facebook. Crea grupos exclusivos, foros de discusión o canales de Slack/Discord donde los miembros puedan compartir experiencias, resolver dudas y sentirse parte de algo más grande.

• Ejemplo: La comunidad "Beauty Insider" de Sephora permite a sus miembros compartir looks, hacer preguntas y reseñar productos, convirtiendo a clientas en expertas y consejeras de la marca.

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Gamificación para incentivar la interacción

Incorpora elementos de juego (puntos, insignias, niveles, recompensas) en la experiencia del cliente para hacerla más divertida y adictiva.

Desarrolla un programa de lealtad que recompense no solo las compras, sino también otras interacciones de valor, como dejar reseñas, compartir contenido en redes sociales o completar su perfil de usuario.

• Ejemplo: La app de Starbucks Rewards convierte cada compra en "estrellas" que los clientes acumulan para obtener bebidas gratis, creando un hábito de consumo y una sensación de logro.

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Marketing de contenidos que educa e inspira

Deja de vender y empieza a ayudar. El contenido de alto valor posiciona a tu marca como una autoridad en su sector y construye confianza a largo plazo.

Desarrolla webinars, guías completas, tutoriales en vídeo, podcasts o herramientas interactivas que resuelvan los problemas reales de tu audiencia. Este enfoque demuestra que te preocupas por su éxito, no solo por su dinero.

• Ejemplo: HubSpot se ha convertido en un gigante del marketing no solo por su software, sino por su inmenso blog y su academia, que ofrecen formación gratuita y de alta calidad a millones de profesionales.

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Casos de éxito: Cómo una agencia y community manager en España impulsa el customer engagement

La teoría es importante, pero los resultados son los que hablan por sí solos.
En Smartbrand, como agencia de marketing digital y community management en España, ayudamos a las marcas a construir comunidades activas y comprometidas a través de estrategias de customer engagement diseñadas a medida.

Nuestro enfoque combina creatividad, datos y gestión estratégica de comunidades para transformar audiencias seguidores fieles a la marca.

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Planeta de Libros: Una comunidad lectora

Con un catálogo tan vasto y diverso, el reto para Planeta de Libros era crear un espacio digital que uniera a todos los amantes de la lectura.

• Estrategia de engagement: La estrategia se basó en la creación de contenido de alto valor para los lectores: carruseles sobre géneros literarios, vídeos con autores, cobertura de eventos y ferias del libro, y recomendaciones sobre novedades editoriales. Se priorizó la interacción constante, respondiendo a comentarios y generando conversaciones que mantenían a la comunidad activa.
• Resultados: Planeta de Libros se consolidó como el perfil de referencia para la comunidad lectora, logrando un alto nivel de participación y posicionándose no como un vendedor, sino como un curador cultural.

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Conclusión

El customer engagement ya no es una opción; es el motor del negocio moderno. Las marcas que triunfan son aquellas que dejan de gritar sus mensajes y empiezan a escuchar, a dialogar y a construir relaciones genuinas.

Al implementar estrategias de personalización, crear comunidades, gamificar la experiencia y ofrecer contenido de valor, estarás sentando las bases para un crecimiento sólido y sostenible. Como demuestran los casos de éxito de Smartbrand, cuando inviertes en tus clientes, ellos te devuelven esa inversión con su lealtad, sus recomendaciones y su pasión por tu marca.

Las redes no descansan ni en vacaciones. Mientras muchos aprovechan agosto para desconectar, las plataformas siguen en plena evolución, y los creadores de contenido están protagonizando un cambio clave en la industria.

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En este episodio, Laura Ros conversa con Anna Barat, Social & Content Creator en Smartbrand, para analizar el gran salto hacia la profesionalización del creador de contenido.

¿Qué significa realmente ser creador hoy? ¿Cómo trabajan desde dentro los perfiles que producen contenidos con propósito y estrategia? ¿Y qué implica todo esto para las marcas?

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Además, repasamos las tres grandes tendencias que están marcando el ritmo en social media este mes —con especial atención a lo que puede ser el mayor cambio en la historia de TikTok.

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Dale al play, estés donde estés, y prepárate para lo que se viene en agosto.

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🎧 Qué encontrarás en este episodio:‍‍

• Tendencias en social media:
  
  • TikTok M2: la plataforma prepara una nueva app para EE. UU. y abre interrogantes sobre su futuro global.
  • Instagram y su apuesta por la estabilidad: nuevas funciones para creadores, visibilidad fuera de la app y control creativo.
  • Creadores en festivales: cómo las marcas están activando contenido real en eventos de verano.
• La profesionalización del creador de contenido
• Herramienta del mes: Notion AI.

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La profesionalización del creador de contenido, desde dentro

En este episodio, Anna nos habla de las implicaciones que tiene ser una creadora de contenidos:

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1. ‍Ser creadora es mucho más que salir en cámara:
   El rol implica redactar copies, escribir guiones, grabar vídeos o audios, y adaptarse a lo que necesita cada marca.‍
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2. El contenido no se improvisa:
   Todo parte de una planificación estratégica. Cada pieza se construye con intención, alineada con los objetivos de marca.‍
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3. El trabajo es transversal:
   Crear contenido no es un proceso aislado: requiere colaboración constante con diseño, estrategia, paid media, e incluso atención al cliente.‍
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4. El creador también es productor:
   En campañas como las de Planeta de Libros, el equipo planifica, graba y a veces interpreta contenido. El valor está en todo el proceso.
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5. Contenido con propósito, no por llenar el feed:
   Cada contenido responde a una necesidad de marca concreta. No se publica por publicar, sino para generar valor.
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6. Colaborar con otros creadores también es parte del rol:
   ‍A veces, el trabajo es estructurar mensajes para otros, redactar guiones o traducir ideas del cliente a un lenguaje creativo y natural.
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7. El contenido ya no es un extra, es estratégico:
   Las marcas entienden cada vez más que el contenido está en el centro de su estrategia, no en los márgenes.
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8. Medir es parte del proceso:
   Crear contenido también implica analizar resultados, optimizar y escalar lo que funciona. No es solo creatividad, es también metodología.
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9. Apostar por contenido profesional es una inversión:
   El contenido puede activar ventas, educar o inspirar, pero necesita estrategia, guión y visión de largo plazo para tener impacto real.
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10. 10. Ser creador no requiere millones de seguidores:
    Lo importante es tener algo que decir y saber cómo contarlo para otros. Hay muchas formas de ser creador más allá de lo visible.
    
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Si trabajas en marketing, contenidos o redes sociales, este episodio te da claves para entender hacia dónde va el sector —y cómo prepararte para lo que se viene.

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¡Compártelo con tu equipo o con esa persona que siempre tiene ideas para nuevos contenidos!

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¡Nos escuchamos en el próximo episodio de Lo que se viene!

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¡Septiembre ya está aquí! Y con él, un nuevo episodio de Lo que se viene, el podcast de Smartbrand en el que cada mes analizamos las tendencias más relevantes del mundo digital.

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Este mes hablamos de diseño, estrategia y emociones: de cómo las redes sociales siguen evolucionando, pero también de cómo los usuarios —especialmente la Generación Z— están reinterpretando el pasado con nuevos códigos visuales.

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En este episodio, Laura Ros nos trae a Cristina Barrera, Junior Digital Designer en Smartbrand, para hablar sobre el auge de la estética Y2K, el vaporwave y el retro-futurismo: una tendencia que va mucho más allá del diseño bonito. Es una nueva forma de comunicar, conectar y crear comunidad.

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¡Dale al play y prepárate para lo que se viene este mes!

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🎧 Qué encontrarás en este episodio:‍‍

• Tendencias en social media:
  
  • Cómo está cambiando el comportamiento del usuario en redes.
  • La publicidad en redes: del anuncio tradicional al contenido auténtico.
  • Tendencias clave de diseño gráfico para destacar en el feed.
• El auge del diseño retro-futurista y la estética Y2K.
• Herramientas de IA para crear contenido visual con más eficiencia.

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El foco en lo visual (y lo emocional)

Las redes sociales siguen creciendo, pero la atención del usuario sigue cayendo. En promedio, una persona pierde el foco en menos de 47 segundos cuando navega el su dispositivo. En el caso de la Gen Z, un anuncio tiene apenas 2 segundos para captar su atención.

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¿Qué significa esto para marcas y creadores? Que el contenido debe ser rápido, visual y memorable. Y ahí es donde entra el diseño como herramienta estratégica.

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Nostalgia visual: el regreso del Y2K y el retro-futurismo

La estética retro ha vuelto. Pero no como una simple moda visual, sino como un lenguaje que genera conexión, especialmente con las generaciones más jóvenes.

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Cristina Barrera lo explica así: “Lo que realmente está impulsando esta tendencia es que la Generación Z se siente atraída por lo auténtico, por lo imperfecto, por lo que tiene personalidad. Y eso es exactamente lo que transmite la estética retro-futurista.”

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¿Qué está marcando esta tendencia?

• Y2K: Inspirado en la estética de los 2000, con colores metálicos, gráficos pixelados, interfaces simples y un toque de optimismo tecnológico. Para los Millennials, es nostalgia pura; para la Gen Z, es descubrimiento curioso.
• Vaporwave: Visuales lo-fi, neones, degradados metálicos, referencias a los 80 y 90. Tiene una vibra nostálgica, surrealista y muy ligada a la cultura digital.
• Retro-futurismo: Colores brillantes, acabados holográficos, tipografías digitales. Es una mezcla entre el pasado y un futuro idealizado que nunca ocurrió, pero que todos imaginamos.

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Este tipo de diseño genera comunidad y pertenencia. No solo llama la atención en el feed, sino que evoca emociones, recuerdos (aunque no vividos directamente), y da pie a un estilo visual menos perfecto pero más humano.

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¿Dónde lo estamos viendo?

Marcas, artistas y startups están incorporando esta estética en múltiples formas:

• 🎵 En la música, desde portadas de discos hasta visuales en videoclips o stories.
• 👗 En la moda, como inspiración para colecciones y shootings.
• 🖥️ En interfaces de apps y branding de productos digitales.
• 📦 En packaging con acabados holográficos y efectos visuales llamativos.

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Todo esto forma parte del movimiento conocido como Nostalgia Core: un puente visual entre el pasado y el futuro que no es solo tendencia, sino una forma de expresión con visión estratégica.

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Septiembre nos deja una idea muy clara: el diseño importa más que nunca, pero no como decoración, sino como estrategia.

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Las redes cambian, el comportamiento del usuario también… pero si sabemos leer el momento cultural, podemos crear contenido que no solo capte la atención, sino que genere conexión real.

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¡Nos escuchamos el próximo mes en Lo que se viene!

Un mes más, en Smartbrand analizamos las tendencias que están marcando la evolución de las redes sociales. 

En septiembre, vemos cómo los hábitos de consumo digital siguen transformándose, la atención de los usuarios se acorta, el diseño gana un peso estratégico y la publicidad en social media se consolida como motor de inversión.

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El uso de redes sociales sigue aumentando, pero la atención se reduce

Las redes sociales no paran de crecer: ya suman 5.240 millones de usuarios activos, lo que representa más del 61% de la población mundial. 

Además, cada persona pasa de media 2 horas y 30 minutos al día en plataformas sociales, un tercio del tiempo total online.

Sin embargo, la atención de los usuarios en las redes sociales es cada vez más breve. 

Estudios recientes muestran que un usuario promedio pierde el foco en menos de 47 segundos al navegar en un dispositivo. En el caso de la Generación Z, el reto es aún mayor: los anuncios tienen menos de 2 segundos para captar su interés.

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El auge del contenido rápido

Este comportamiento ha impulsado el crecimiento imparable del formato de vídeo corto: TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts son hoy las plataformas favoritas para consumir contenido en dosis rápidas y fáciles de digerir.

Los datos son claros: los vídeos de entre 7 y 17 segundos son los que mejor funcionan en TikTok, mientras que en Instagram el rango óptimo está entre 7 y 15 segundos. 

Este tipo de formatos no solo captan mejor la atención, sino que también consiguen más visualizaciones completas y mayor interacción.

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TikTok, la reina de la Generación Z

Si hablamos de atención reducida y consumo intensivo de contenido, TikTok es el gran referente. 

Aunque Facebook sigue siendo la red más usada en cifras absolutas, TikTok se ha convertido en la favorita de los usuarios de la Generación Z y la Generación Alpha:

• 78% de la Gen Z utiliza TikTok, y dos tercios de ellos lo hacen a diario.
• Casi 45% de la base de usuarios de la plataforma pertenece a esta generación.
• Los jóvenes de entre 18 y 24 años pasan de media 1 hora y 19 minutos al día en la app.
  
  

Para las marcas, esto supone una oportunidad clara: TikTok no solo es el canal más eficaz para llegar a las audiencias más jóvenes, sino que también ofrece resultados rápidos. 

De hecho, un 78% de las pequeñas empresas asegura haber obtenido un ROI positivo en menos de seis meses gracias a campañas en esta plataforma.

En un contexto donde la atención se reduce al mínimo, TikTok demuestra que los formatos breves, creativos y auténticos son los que marcan la diferencia.

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Tendencias en diseño gráfico para redes sociales

En este entorno donde los usuarios consumen contenido en cuestión de segundos y el scroll es infinito, el diseño se convierte en una herramienta estratégica para que las marcas puedan captar miradas y diferenciarse. 

El diseño es un factor decisivo para lograr relevancia y construir identidad en redes sociales.

Cada día los usuarios se encuentran con cientos de anuncios, vídeos, reels y publicaciones, y solo aquellos que logran comunicar de manera visual, clara y atractiva consiguen ganar unos segundos de atención extra. 

Aquí es donde entran en juego las tendencias de diseño gráfico en redes sociales para 2025.

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1- Tipografías llamativas para captar la vista

Las tipografías en negrita y de gran tamaño siguen en auge porque funcionan especialmente bien en dispositivos móviles. 

Facilitan la lectura rápida y permiten que el mensaje principal quede claro incluso en un vistazo fugaz. 

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2- Paletas vibrantes y colores con energía

Los colores intensos, contrastados y llenos de vida están marcando el tono visual de muchas marcas, especialmente en moda, belleza y lifestyle. 

No se trata de saturar con neones, sino de encontrar combinaciones que transmitan frescura, dinamismo y modernidad, a la vez que se mantienen fieles a la guía de marca.

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3- Nostalgia y estética retro

El estilo Y2K, el vaporwave y el retro-futurismo están resurgiendo con fuerza, sobre todo entre la Generación Z. 

Este tipo de diseño conecta con su interés por lo “vintage digital”: degradados metálicos, gráficos pixelados o referencias a la estética de principios de los 2000. 

Para sectores como la música, la moda o el entretenimiento, esta tendencia es una oportunidad de generar cercanía emocional.

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4- Animaciones y micro-interacciones

Los motion graphics y las microanimaciones están en auge porque añaden dinamismo y convierten un simple post en una experiencia interactiva. 

Un pequeño movimiento en un botón, un icono que parpadea o una transición fluida pueden marcar la diferencia en un feed saturado, aumentando el tiempo de permanencia en la publicación.

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5- Diseño asistido por inteligencia artificial

La IA generativa se ha consolidado como aliada del diseño. 

Herramientas como Midjourney, DALL·E o Canva permiten a las marcas escalar su producción de contenidos, crear variaciones visuales en segundos o personalizar campañas con un nivel de detalle antes impensable. 

Lo interesante es que cada vez más empresas están combinando creatividad humana + eficiencia de la IA para lograr diseños únicos, pero optimizados en coste y tiempo.

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6- Autenticidad visual como tendencia transversal

Más allá de la estética, los consumidores siguen demandando imágenes reales, cercanas y auténticas. 

Las fotografías espontáneas, el user-generated content y los recursos visuales que muestran el lado humano de las marcas ganan fuerza como contrapeso al diseño excesivamente pulido.

En resumen, el diseño en redes sociales es una herramienta estratégica para competir en la economía de la atención. 

Elegir las tendencias correctas —aquellas que realmente encajan con la personalidad y valores de la marca— es clave para lograr visibilidad, generar confianza y reforzar la identidad digital.

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La publicidad en redes sociales con contenido auténtico

La inversión publicitaria en redes sociales no deja de crecer.

En 2024, el gasto global en publicidad digital alcanzó los 740.000 millones de dólares, y se espera que supere los 802.000 millones en 2026. 

De esa cifra, más del 65% corresponde a canales digitales, y dentro de ellos, las redes sociales concentran una parte cada vez más significativa.

Solo en Estados Unidos, las marcas invirtieron más de 68.000 millones de dólares en social ads en 2023, lo que representa de media el 19% del presupuesto de marketing de cada empresa. Y la previsión es que, para 2028, el porcentaje destinado a publicidad en redes supere el 26% del presupuesto global de marketing, superando a la televisión como principal medio.

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Meta y TikTok lideran la inversión

Meta (con Facebook e Instagram) sigue siendo el líder, con el 64% del gasto global en publicidad en redes sociales en 2024. 

TikTok, por su parte, se ha convertido en la segunda fuerza más influyente, no solo en publicidad, sino también en marketing de influencers, donde la inversión crece a un ritmo 3,5 veces mayor que la publicidad tradicional en social media.

Las marcas lo saben: la combinación de paid media y colaboraciones con creadores ofrece alcance, segmentación y credibilidad en un mismo paquete.

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El reto: la saturación del usuario

Con tanto presupuesto volcado en redes sociales, la competencia por la atención es más intensa que nunca. 

Y aquí surge un desafío crucial: los usuarios rechazan la publicidad invasiva y desconectada de la realidad.

La Generación Z y los Millennials son claros: no quieren anuncios que solo hablen de productos, quieren contenido auténtico, humano y transparente. De hecho:

• El 90% de los consumidores afirma que la autenticidad es clave al elegir una marca.
  
  
• El engagement crece un 28% cuando se combina contenido oficial con contenido generado por usuarios (UGC).
  
  
• Los consumidores confían más en recomendaciones y experiencias compartidas por otros usuarios que en mensajes directos de la marca.

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UGC y transparencia: el nuevo estándar

El contenido generado por usuarios (UGC) se consolida como una de las formas más efectivas de aportar credibilidad. 

Testimonios, reseñas en vídeo, experiencias compartidas en TikTok o Reels, o incluso imágenes auténticas de clientes usando productos, multiplican la confianza y generan una conexión emocional difícil de conseguir con anuncios tradicionales.

Además, mostrar el lado humano de la marca — ya sea con contenido detrás de cámaras, recomendaciones de empleados o mensajes de directivos explicando decisiones — refuerza la transparencia y la cercanía. Esto no solo atrae, sino que construye relaciones a largo plazo.

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En conclusión

Las redes sociales son hoy el canal estrella para la inversión publicitaria, pero el éxito no se mide solo en alcance o impresiones. 

Las marcas que logran destacar son aquellas que humanizan su mensaje, integran la voz de sus comunidades y entienden que, más allá del presupuesto invertido, la clave está en generar confianza y autenticidad.