El volumen de facturación de los e-commerce continuará creciendo en 2019, pero los retos a los que hacen frente estos comercios son muy exigentes, dada la elevada expectativa de calidad y de servicio que demandamos los clientes.

Tras abordar el market fit en el artículo anterior, retomamos la pregunta que deberíamos hacernos antes de lanzarnos a acelerar el crecimiento de nuestro negocio para tratar dos puntos clave más: la escalabilidad y los recursos disponibles.

En sb queremos asegurar las mejores experiencias digitales de cliente en todos nuestros proyectos. Por eso, además de contar con grandes profesionales, nos aseguramos de estar utilizando las herramientas más avanzadas. Porque los cambios y las mejoras son rápidos en las herramientas con las que trabajamos, y dar el mejor servicio solo es posible estando actualizados.

Las metodologías creativas son vitales para mejorar continuamente los procesos y servicios. En sb realizamos sesiones creativas destinadas a trabajar el pensamiento lateral, con el objetivo de generar ventajas diferenciales para nuestros clientes.

Conseguir que nuestra tienda online tenga contenidos de calidad consume tanto tiempo y recursos que no es difícil olvidarse de que el trabajo duro no termina ahí: es necesario invertir también en contenidos off page que ayuden a nuestro negocio a conseguir la relevancia que realmente merece.

La alfabetización digital no consiste únicamente en desenvolverse con fluidez en el ecosistema de webs, redes sociales, blogs, medios online, etc. También consiste en conocer cuáles son nuestras obligaciones y derechos y saber cómo prevenir, en la medida de lo posible, que estos derechos sean vulnerados.