En el mundo del marketing digital, el community manager es un pilar fundamental. Su trabajo va más allá de gestionar las redes sociales de una marca; es el vínculo entre la empresa y la comunidad.
Su objetivo es claro: Dar a conocer una marca en el entorno digital, construir relaciones y fomentar la interacción y compromiso de los usuarios.
En Smartbrand, entendemos las dificultades diarias a las que se enfrentan los community managers. Por eso, os traemos algunas de las herramientas que utilizamos en la agencia que, seguro, simplificarán tu trabajo:
Publicación y gestión de contenidos
Para facilitar la gestión diaria de un community manager, te recomendamos Emplifi y Storrito, dos herramientas clave en esta categoría.
- Emplifi:
Esta plataforma para la gestión de redes sociales permite planificar, programar y publicar contenido de manera eficiente. Su interfaz intuitiva, permite organizar campañas, monitorizar interacciones y analizar el rendimiento de las publicaciones, todo desde un solo lugar. Es una herramienta ideal para asegurar que tu estrategia de social media esté siempre alineada y sea coherente con tus objetivos de marketing.
- Storrito:
Storrito se especializa en la programación de historias en Instagram, una de las funciones más demandadas a los community managers. Con Storrito, puedes crear, editar y programar historias desde tu ordenador, lo que permite mantener una presencia activa en Instagram sin necesidad de estar pendiente del móvil.
Análisis y seguimiento
El análisis y seguimiento en redes sociales son fundamentales para saber si tus estrategias de community management están funcionando y buscar posibles mejoras. Para ello recomendamos dos herramientas que te ayudarán a optimizar este proceso: Social Status y Looker Studio.
- Social Status:
Social Status ofrece informes detallados sobre el rendimiento de tus publicaciones, permitiéndote rastrear métricas como el compromiso, el alcance y el crecimiento de seguidores. Esta herramienta es esencial para entender qué funciona y qué necesita mejorar en tu estrategia.
- Looker studio:
Looker studio es una herramienta de visualización de datos que permite crear informes y tableros personalizados. Integrando datos de diversas fuentes, Looker Studio facilita la presentación clara y comprensible de la información, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos precisos y actualizados.
Imágenes y diseño
La creación de contenido visual atractivo es fundamental para llamar la atención y retener a tu audiencia en redes sociales. Es muy importante publicar imágenes de calidad que sigan una línea de diseño coherente con la marca. Aquí, nosotros recomendamos dos herramientas imprescindibles para community managers:
- Canva:
Canva es una herramienta de diseño gráfico intuitiva que permite crear una amplia variedad de contenidos visuales, como publicaciones para redes sociales, presentaciones o banners. Con su extensa biblioteca de plantillas y elementos de diseño, puedes crear diseños profesionales y personalizados que reflejen la identidad de tu marca sin necesidad de ser o contar con un equipo de expertos en diseño.
- Piktochart:
Esta herramienta está especializada en la creación de infografías e informes visuales. Esta herramienta te ayudará a mostrar datos e información de forma visual, fáciles de entender y atractivos.
Vídeo y audio
El vídeo es el rey del contenido en redes sociales. Por ello, es muy importante cuidar tanto la calidad de imagen, como el audio y la edición para llamar la atención y transmitir profesionalidad. Para ello, recomendamos Xound.io y Veed, dos herramientas clave:
- Xound.io:
Muchas veces, aún teniendo el equipo necesario para que el audio sea de mayor calidad posible, otros factores externos como el ruido de ambiente hace que no se escuche de forma clara. Xound.io es una herramienta diseñada para la edición de audio profesional. Permite mejorar la calidad del sonido, añadir efectos y mezclar sonidos de manera sencilla.
- Veed:
Veed es una plataforma completa para la edición de vídeo que ofrece múltiples funcionalidades, desde recorte y ajuste de colores hasta la adición de subtítulos y efectos visuales.
Enlaces en redes sociales
El community manager trabaja en una estrategia de social media que ayuda a conseguir los objetivos generales de la empresa y esto también puede incluir dirigir tráfico hacia la web. Por eso, utilizar herramientas eficientes para gestionar enlaces en redes sociales es también muy importante.
- Hy.page:
Hy.page es una herramienta que permite crear páginas de enlaces personalizadas, permitiendo así mostrar varios links en un solo lugar. Es ideal para dirigir a los usuarios a diferentes contenidos de manera organizada y atractiva. - Switchy:
Esta herramienta está especializada en la personalización y seguimiento de enlaces. Con esta herramienta, puedes acortar URLs, añadir parámetros UTM para un mejor análisis y rastrear el rendimiento de cada enlace, facilitando la medición del impacto y la efectividad de tus campañas.
Para los community manager, contar con las herramientas adecuadas puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y efectividad de nuestro trabajo y la ejecución de las estrategias.
Visita nuestro artículo “Servicios de Community Manager” para conocer más sobre cómo son nuestros servicios y cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos en redes sociales.
