El tremendo eco mediático que ha conseguido ChatGPT en los últimos meses, con la presentación de su herramienta de Inteligencia Artificial (gratuita en su versión básica), ha provocado una rápida reacción en Google, que se ha apresurado a anunciar (no todavía presentar) BARD, su propia herramienta de IA con la que tratará de evitar que Microsoft, que ha invertido en la tecnología de ChatGPT y ya está introduciéndola en Bing, le coma en unas pocas semanas o meses todo el terreno perdido durante años.
Google llevaba años trabajando en proyectos diversos relacionados con la Inteligencia Artificial, pero a un ritmo más de evolución que de revolución. La explosión del interés por las funcionalidades de ChatGPT, y la inversión millonaria de Microsoft y su apuesta por incluirlo de inmediato en Bing, les ha obligado a acelerar en este terreno.
Inteligencia Artificial y su efecto en las organizaciones
Hace muchos años que la Inteligencia Artificial está transformando todos los sectores de actividad, además de otros aspectos personales, por ejemplo cómo consumimos información.
En el marketing digital la influencia de la IA es muy evidente: modifica cómo se procesa y se analiza la información, lo que lleva a eficiencias en multitud de procesos, desde el propio funcionamiento de los buscadores hasta los procesos de trabajo que siguen las agencias de marketing digital para mejorar el posicionamiento de sus clientes.
Por ejemplo, al permitir el procesamiento de grandes cantidades de datos, las herramientas de IA pueden encontrar las palabras clave más relevantes y efectivas para un sitio web de forma rápida. También puede ayudar a conceptualizar y mejorar el enlazado interno de un sitio web para que responda mejor a las intenciones de búsqueda de los usuarios.
Muchos procesos tradicionalmente manuales en el SEO, difícilmente escalables para sitios web de decenas de miles de páginas, se convierten en posibles con la ayuda de estas herramientas.
Qué es ChatGPT
ChatGPT es un sistema de chat basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3.5, creado por la empresa OpenAI. Se lanzó en noviembre de 2022 y desde entonces ha conseguido la atención creciente de toda la industria del marketing y también de medios generalistas. El motivo de esta atención masiva es que, a diferencia de cómo funcionan todavía los buscadores mayoritariamente, ChatGPT está especializado en el diálogo, la conversación y ofrece respuestas muy completas y detalladas.
Pongamos un ejemplo: vamos a pedirle a ChatGPT que nos haga la maleta para un viaje a París para 3 días en febrero.
El ejemplo es simple, pero la respuesta da una idea de qué hace especial a ChatGPT respecto a las respuestas que podría dar un buscador sobre la misma cuestión.
Cómo funciona ChatGPT
Lo que destaca en ChatGPT es que sus respuestas y su forma de dialogar parecen humanos, de hecho recuerda preguntas anteriores para contestar las siguientes, no es necesario contextualizarlo todo cada vez.
Se trata de modelos que han sido entrenados por humanos, a partir de una ingente cantidad de datos escritos por personas y extraídos de Internet, incluyendo conversaciones.
Al mismo tiempo, es importante indicar que de momento ChatGPT tiene limitaciones: por ejemplo su conocimiento llega hasta 2021, por lo que personas y acontecimientos relevantes con posterioridad a esa fecha no lo tiene en cuenta. Otra limitación, y probablemente una de más relevantes, es que se puede equivocar en las respuestas que proporciona. A fin de cuentas, se basa en mucha información, pero no por fuerza toda ella veraz.
Por último, y no menos importante, en su forma actual ChatGPT no indica las fuentes de las que ha extraído la información, lo que dificulta saber cómo es de confiable.
ChatGPT y su impacto en el SEO
¿Cómo puede ayudar ChatGPT a mejorar el SEO de un sitio web? Rápidamente puede venir a la cabeza la idea de pedirle a ChatGPT que nos escriba artículos bien trabajados sobre temas relacionadas con nuestra actividad, pero no es tan buena idea como puede parecer a priori.
El motivo es que los buscadores están cada vez más entrenados para identificar contenido escrito o manipulado por la sistemas de IA, incluso sistemas tan humanos y sofisticados como ChatGPT. Además, al probar esta funcionalidad para testar a ChatGPT, vemos que el resultado es académico, a veces incluso riguroso, pero siempre con un punto aséptico, y con algo de falta de profundidad o perspectiva. Difícil explicarlo mejor, pero palpable.
A pesar de ello, sí hay diversas áreas en las que ChatGPT es ya una herramienta que todos los SEO pueden utilizar para ser más eficientes.
Investigación de palabras clave
ChatGPT es capaz de devolvernos listados de palabras clave sobre cualquier tema que le propongamos.
Además, también puede agrupar esas keywords por intención de búsqueda o por subtemas, como le hemos pedido en este caso:
Optimización de contenido
Podemos pedir a ChatGPT que nos escriba Title y metadescription de una página existente o acerca de una página de la que le digamos el tema. Por ejemplo, una página de vestidos de fiesta:
También podemos solicitarle estadísticas para documentarnos sobre cualquier tema:
O que nos proporcione ideas para escribir un artículo:
Optimización técnica
ChatGPT puede escribir el código para microdatos de una página o el código para introducir href Lang en las diferentes adaptaciones locales de un sitio web.
Viendo todo esto, no es extraño que Microsoft haya anunciado que incorpora de inmediato la tecnología de ChatGPT a Bing, en un intento claro de avanzarse a Google en la mejora de los resultados de búsqueda mediante la IA.
Lo ha hecho de forma tan inmediata, el 7 de febrero, que en Bing ya se pueden ver ejemplos de cómo va a funcionar (ver columna de la derecha en la siguiente imagen)
Para ser de los primeros en probarlo, hay que registrarse para entrar en la lista de espera. Según Bing, su sistema es una mejora de ChatGPT, un modelo propietario llamado Prometeo que trabaja con el modelo de OpenAI aplicado a una interfaz de búsqueda.
Google reacciona y anuncia Bard
La enorme presencia en medios de ChatGPT y sus capacidades hizo que Google reaccionara rápido comentando que estaban trabajando en diversos proyectos relacionados con la IA pero las intenciones y acciones rápidas de Microsoft para presentar cuanto antes el nuevo Bing han precipitado la decisión: Google ha anunciado Bard.
Ya hace dos años Google había presentado LaMDA (Language Model for Dialogue Applications, modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo en español). Exactamente igual que ChatGPT, LaMDA es un modelo de lenguaje que ha ido mejorando con un entrenamiento exhaustivo basado en billones de palabras. Su objetivo es proporcionar respuestas fluidas y que parezcan humanas a preguntas complejas, y poder llegar a conversar.
Ahora, como consecuencia de la llegada al mercado de Chat GPT, Google ha anunciado Bard (basado en LaMDA). La idea, como en el caso de su competidor, es proporcionar respuestas fluidas y prácticamente humanas a preguntas complejas en las que a veces la respuesta no es un sí o un no.
En su anuncio Google ha puesto el ejemplo de la siguiente pregunta: “¿Es más fácil aprender a tocar el piano o la guitarra y cuánta práctica necesita cada uno?"
Contestar sobre un tema como este puede requiere mucho esfuerzo para descubrir lo que realmente las personas necesitan saber, y probablemente las personas esperan explorar una amplia gama de opiniones o perspectivas.
La IA puede ser útil en estos momentos, sintetizando ideas. La idea de Google es que Bard extraiga información compleja y múltiples perspectivas en formatos fáciles de digerir, para que se pueda comprender rápidamente el concepto general: ya sea buscando perspectivas adicionales, como blogs de personas que tocan el piano y la guitarra, o profundizando en un tema relacionado, como cuáles son los pasos para comenzar como principiante.
El buscador ha anunciado que estas nuevas funciones de IA comenzarán a implementarse muy pronto.
La irrupción de ChatGPT en el mercado supone un cambio muy relevante en cómo utilizamos los buscadores, puede transformar la forma en que nos documentamos y buscamos y utilizamos la información. Por supuesto, al mismo tiempo esto supone cambios muy profundos en la forma de trabajar el SEO, para el que se abren nuevas oportunidades.
Si bien ya han salido artículos apocalípticos que aseguran que la IA supondrá el fin del SEO y el fin de Google, probablemente esto no sea así, pero sí es cierto que la forma en que las personas buscamos y la forma en que se trabaja la optimización para hacer búsquedas va a cambiar de forma radical, y en poco tiempo.
