Success story User-Centred Research

ESL a fait appel à Smartbrand dans le but d'améliorer la conversion de son site internet et d'optimiser l'expérience offerte à ses utilisateurs. Étant donné que leur public cible comprend plusieurs types très différents de buyer persona, nous avons développé des tests utilisateurs pour comprendre les drivers et les motivations de chacun d'entre eux. Cela nous à aussi permit de pouvoir adapter l’architecture de contenu et minimiser les options disponibles tout en accomplissant la fonction informative. En collaboration avec le client, nous avons associé sa connaissance du secteur à notre expertise en matière de design d'expérience pour créer un site web utilisable qui convertit le trafic.