Caso de éxito User-Centred Research

Como consecuencia de cambios en el algoritmo, Kijijiautos, el clasificados canadiense de vehículos perteneciente a eBay Classifieds Group, perdió visibilidad, ranking e impresiones. Los buscadores son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad y utilidad del contenido proporcionado a los usuarios, algo que tuvo un impacto en el performance de sus páginas de listados.

Para revertir esta situación, el equipo de Global Growth de eBay Classifieds nos encargó el análisis, la ideación y diseño de unidades de contenidos basados en datos internos que pudieran ser insertadas en las páginas de listados, ofreciendo así un valor añadido y diferencial a los usuarios con datos únicos que solo uno de los portales líderes de Canadá en anuncios clasificados de coches puede ofrecer.