Si aún no lo has hecho, este es un buen momento para crear una propiedad de Google Analytics 4 para tu negocio, la nueva versión de la herramienta analítica de Google.
En un post de 2020 os explicamos la introducción (en beta) de Google App + web, con funcionalidades muy distintas y mejoradas respecto al popular Universal Analytics que todos conocemos. Google Analytics 4 es una expansión y un rebranding de las funcionalidades de ese nuevo servicio.
Ahora las nuevas propiedades ya se crean en Google Analytics 4, y la mejor recomendación es crear ya una propiedad con esta herramienta, aunque conviva durante un tiempo con nuestras propiedades de Universal Analytics. De esta forma nos aseguramos de que el nuevo sistema va funcionando y cogiendo histórico.
En nuestro antiguo post hablábamos de algunas características del sistema. En este queremos profundizar y detallar las diferencias entre Google Analytics 4 y Universal Analytics, porque ciertamente el nuevo sistema es una mejora, pero son muchos los cambios y puede costar acostumbrarse.
Informes multidispositivo mucho más completos
Es frecuente que los usuarios accedan a nuestro sitio web con dispositivos distintos. En las nuevas propiedades de GA4, los datos se procesan empleando todos los tipos de identidad disponibles. Primero, Analytics busca la información de User‑ID (los usuarios que se loguean en nuestro sitio). En segundo lugar, prueba con Google Signals (es decir, Google deduplica aquellos dispositivos en los que el usuario está logueado a alguno de sus servicios, como Gmail o Youtube). Por último, si con los dos primeros sistemas no encuentra ninguna coincidencia se fija en el ID de dispositivo (que era el único sistema que ofrece informes en Universal Analytics, y limitados).
Con esa identificación de touchpoints distintos de los usuarios, Google Analytics 4 diseña un solo recorrido de usuario a partir de todos los datos asociados a la misma identidad.
Esta inteligencia se utiliza en todos los informes de Google Analytics 4, permite anular los usuarios duplicados y aporta una visión integral unificada sobre el comportamiento de los usuarios en nuestras propiedades.
Como indicaba el nombre anterior de la nueva herramienta (Web + App), la identificación mejorada de usuarios también permite entender comportamientos multiplataforma entre nuestro sitio web y nuestra app.
Audiencias
Las propiedades de GA4 facilitan la creación de audiencias y ofrecen más opciones a la hora de definirlas y segmentarlas.
Una de las mayores ventajas con respecto a Universal Analytics es que las audiencias se pueden definir con facilidad a partir de comportamientos en los eventos.
La medición en Google Analytics 4 está basada en eventos, no en sesiones, y por ello se recogen muchos de forma automática, aunque se pueden añadir más.
Como decimos, la ventaja es que se puede definir audiencias y grupos de usuarios en función de su comportamiento en los eventos. Por ejemplo, un grupo de usuarios que ha visto producto e introducido los datos de pago; o bien otro grupo de usuarios que ha visto listados de producto y ha añadido a la wishlist.
Con Google Analytics 4 resulta más sencillo agrupar a usuarios en función de los eventos y reimpactarles de formas distintas.
En definitiva, implementar Google Analytics 4 en nuestras propiedades es una buena idea, para empezar a tener histórico y por las mejoras de análisis de usuarios que supone. La mejora también se nota en los análisis de embudo de conversión y análisis de rutas.
