En los ámbitos de la adquisición de tráfico y de la medición, el foco en este año está puesto en la incrementalidad, cuántas conversiones conseguidas con tráfico pagado son incrementales.
PSD2 entra en vigor en enero de 2021, más de un año después de lo previsto. Muchos negocios siguen sin estar preparados para una norma que reducirá el fraude online pero requiere preparación para evitar fricciones en los procesos de compra.
El éxito de un ecommerce tiene mucho que ver con el CRO, porque de la optimización del porcentaje de conversión dependerá una gran parte de las conversiones. Por ello es básico familiarizarse con la operativa habitual para medir y controlar el CRO.
El cambio más importante de Google Adwords este año ha sido probablemente el cambio de los anuncios estándar por los nuevos anuncios de texto expandido: dos títulos en lugar de uno, con más texto para captar mejor la atención de los clientes y conseguir un mejor CTR.
Los informes básicos de Google Analytics presentan el rendimiento de cada canal como finalizador de ventas. Pero estos informes no facilitan datos sobre el peso de los canales en fases anteriores de la decisión de compra, visitas que no acaban en compra en ese momento pero sí en otra sesión posterior del usuario. El informe de conversiones asistidas aporta información muy valiosa relacionada con este tema.
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